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 Mise à jour SP3 pour Office 2003:problème !Sujet résolu
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Fifi55
  Posté le 03/10/2007 @ 19:05 
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Petit astucien

Bonjour, j'ai essayé d'installer la mise à jour KB 923618 : Office 2003 Service Pack 3 , mais j'ai eu un message d'erreur et l'installation s'est interrompue. Voici ce message :

Erreur 1402. Le programme d'installation ne peut pas ouvrir la clé de registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Setup\Migration DLLs. Vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour accéder au registre ou contactez le service informatique pour obtenir de l'assistance.

Je précise que j'ai essayé de l'installer en tant qu'administrateur.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance.

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trebe
 Posté le 03/10/2007 à 19:33 
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  Astucien

Anonyme
 Posté le 03/10/2007 à 19:45 
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Nouvel astucien

Hello Fifi,

A partir de ton compte administrateur :

- démarrer / exécuter / taper regedit / OK
- la fenêtre de l'éditeur du registre s'ouvre, tu navigues jusqu'à cette clé

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Migration DLLs

- clic droit / autorisations

- les cases "contrôle total" et "lecture" sont-elles cochées sous la colonne "autoriser" ?

Fifi55
 Posté le 03/10/2007 à 20:12 
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Petit astucien

Casse noisette : oui, c'est bien coché.

trebe : ça ne s'applique pas à XP Pro ( mon OS).

Anonyme
 Posté le 03/10/2007 à 20:21 
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Nouvel astucien

Quand tu sélectionnes le compte sur lequel tu te trouves ?

(sur cette capture, Autoriser contrôle total et Lecture devraient être cochés).



Modifié par Anonyme le 03/10/2007 20:34
Fifi55
 Posté le 03/10/2007 à 20:32 
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Petit astucien

Casse noisette : oui, oui, c'est bien coché !
Anonyme
 Posté le 03/10/2007 à 20:37 
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Nouvel astucien

Le compte administrateurs (avec un S) y est aussi ?
Fifi55
 Posté le 03/10/2007 à 20:39 
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Petit astucien

Oui
Anonyme
 Posté le 03/10/2007 à 20:40 
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Nouvel astucien

ok, et SYSTEM ?
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trebe
 Posté le 03/10/2007 à 20:41 
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  Astucien

re
Windows XP
Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez regedit et puis cliquez sur OK.
3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé HKEY CLASSES ROOT et puis cliquez sur Autorisation.
4. Pour chaque élément de la liste Noms d'utilisateurs ou de groupes, cliquez sur l'élément, permettez d'activer la case à cocher Autoriser pour Contrôle total et puis cliquez sur Appliquer.
5. Cliquez sur OK et puis quittez Éditeur du Registre.
Fifi55
 Posté le 03/10/2007 à 20:42 
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Petit astucien

Oui, SYSTEM y est aussi et il a contrôle total et lecture
Anonyme
 Posté le 03/10/2007 à 20:46 
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Nouvel astucien

Je ne comprends pas. Essaie ce que Trebe vient de poster.

Autre piste : tu as Spybot ? Voir aussi en désactivant le pare-feu (mais ce serait étonnant).

Fifi55
 Posté le 03/10/2007 à 20:49 
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Petit astucien

trebe : j'ai Aministrateurs : Contrôle total coché, Createur propriétaire : Contrôle total non coché, mais impossible de le cocher, System : c'est coché
Fifi55
 Posté le 03/10/2007 à 21:06 
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Petit astucien

En bidouillant dans les autorisations, je suis parvenu à ouvrir la fameuse clé Migration DLLs. Je l'ai exportée pour la sauver, puis je l'ai supprimée. J'ai refermé le registre et relancé l'installation du pack SP3 et... ça a fonctionné ! J'ai réouvert le registre et constaté que la clé Migration DLLs avait été recréée, mais elle est différente de celle que j'avais avant ! Maintenant j'ai comme valeur : Microsoft Office Family : C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\MGRAT~1\MIGRATE.DLL

Avant j'avais deux valeurs : la même que ci-dessus, plus la suivante : Microsoft Windows Media Player 9 Series : C:\Program Files\Windows Media Player\Installer

Se peut-il que cette dernière valeur était erronée et empêchait d'ouvrir la clé ?

trebe
 Posté le 03/10/2007 à 21:15 
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  Astucien

encore un mystere a eclaircir
Anonyme
 Posté le 03/10/2007 à 22:31 
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Nouvel astucien

Se peut-il que cette dernière valeur était erronée et empêchait d'ouvrir la clé ?

Je ne sais pas, mais cette valeur est bizarre. Ce serait intéressant de comparer ce que tu as maintenant : chez moi,

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