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 Mise a jour windowsSujet résolu
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vuesurmer44
  Posté le 19/06/2016 @ 16:46 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

problème de mise à jour WINDOWS, sachant que j'ai NORTON comme antivirus ne serait 'il pas en conflit avec WINDOWS ???? Merci pour votre aide.

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Marmotte2351
 Posté le 19/06/2016 à 22:04 
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  Astucien

Bonjour,

Sous quel système es-tu ? Tu postes dans le Forum W10 mais je vois Vista dans ta configuration, ce qui correspondrait à tes captures d'écran.

Possible que ça vienne du problème que tu as décris dans ton sujet. Voir N° erreur Microsoft

Essaye en désactivant le pare-feu Norton (par l'icône dans la Zone de notification), le pare-feu Windows va peut-être prendre le relais.

Edit :

1- Si tu lances Windows Defender, il s'ouvre ou tu as un message qui te dis qu'il est désactivé ?

2- Tu peux essayer en téléchargeant manuellement les dernières définitions Ici Tu peux traduire la page. Choisis bien le système et sa version 32 ou 64-bit.

3- Il me semble que Norton désactive Windows Defender.



Modifié par Marmotte2351 le 20/06/2016 09:50
vuesurmer44
 Posté le 20/06/2016 à 11:40 
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Petite astucienne

Bonjour,

Merci pour l'info maintenant je suis avec windows 10 avec un nouvel ordi HP, en effet c'était NORTON ( payé pour 3 ans ) qui entre en conflit avec windows defender donc jai masqué la mise à jour, mais quelqu'un dans le forum de microsfost m'a demandé pourquoi j'avais NORTON puisque WINDOWS DEFENDER été suffisant comme antivirus ( selon lui ne pas payer pour un antivirus ) alors NORTON? AVAST et les autres peuvent fermer boutique (lol), donc je laisse WINDOWS DEFENDER désactivé puisque que j'ai NORTON.

Merci de votre aide, je nage un peu et comme il s'agit de protection c'est important.

Marmotte2351
 Posté le 20/06/2016 à 13:59 
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  Astucien

Juste pour précision, tu as Norton Standard, Deluxe ou Premium ?

Windows Defender est bien désactivé, voir ici "Il se désactive automatiquement si vous installez une autre application antivirus".

Icône Démarrer >Paramètres>Mise à jour et sécurité>clique sur Windows Defender, tu dois voir "Activé" grisé.

Tu as Norton pour 3 ans, malgré ces bogues ton PC est bien protégé.

Un peu de lecture

Par contre je n'ai pas de téléchargements des mises à jour pour Windows Defender, peut-être parce qu'il est désactivé depuis l'installation. Tu en vois d'autres dans ton historique des mises à jour ?

Icône Démarrer >Paramètres>Mise à jour et sécurité>clique sur Windows Update >Options avancées >Afficher votre historique des mises à jour.



Modifié par Marmotte2351 le 20/06/2016 14:20
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 Posté le 20/06/2016 à 14:16 
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Petite astucienne

Merci de ta réponse donc je suis bien protégée par Norton, tu ne m'as pas répondu pour windows défender et norton ( WD est il suffisant ou faut il mettre un autre antivirus juste pour mon information ) de plus ce n'est pas la KB890830 qui posée problème pour moi mais la kB2267602.

Merci encore Marmotte2351 ( j'adore ce speudo )

Marmotte2351
 Posté le 20/06/2016 à 14:26 
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  Astucien

Si, je t'ai répondu concernant la sécurité, Norton suffit et est plus performant que WDefender. De toutes façons, il y aura conflit si tu installes un autre antivirus sauf si tu désinstalles Norton.

Désolé mais entre temps j'ai modifié ma réponse ci-dessus.



Modifié par Marmotte2351 le 20/06/2016 14:28
Marmotte2351
 Posté le 20/06/2016 à 14:38 
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  Astucien

Marmotte2351 a écrit :

Par contre je n'ai pas de téléchargements des mises à jour pour Windows Defender, peut-être parce qu'il est désactivé depuis l'installation. Tu en vois d'autres dans ton historique des mises à jour ?

Icône Démarrer >Paramètres>Mise à jour et sécurité>clique sur Windows Update >Options avancées >Afficher votre historique des mises à jour.

Par contre je n'ai pas de téléchargements des mises à jour pour Windows Defender, peut-être parce qu'il est désactivé depuis l'installation. Tu en vois d'autres dans ton historique des mises à jour ? > Ce qui permettra de savoir si c'est le problème Norton qui a déclenché cette màjour par WUpdate.



Modifié par Marmotte2351 le 20/06/2016 14:47
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 Posté le 20/06/2016 à 14:53 
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Petite astucienne

Merci encore j'ai bien tout compris, excellente journée Marmotte2351

vuesurmer44
 Posté le 21/06/2016 à 14:28 
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Petite astucienne

BONJOUR

Cette foutue mise à jour qui revient, comment la masquée.

Merci de votre aide.

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Marmotte2351
 Posté le 21/06/2016 à 15:02 
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  Astucien

Bonjour,

Je t'ai répondu sur ton autre sujet, lis le. La nouvelle version de Norton est sortie, il n'y a plus qu'à attendre qu'ils libèrent le script d'installation.

Sous W10 on ne peut pas masquer les mises à jour. A la rigueur ceci mais c'est surtout pour les pilotes.



Modifié par Marmotte2351 le 21/06/2016 15:13
vuesurmer44
 Posté le 21/06/2016 à 16:20 
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Petite astucienne

Merci encore une fois,

Effectivement maintenant je suis NORTON version 22.7.0.76 depuis ce matin,bon je vois que je ne peut rien faire pour masquer cette MAJ, j'espère que cela vas disparaître tout seul, merci encore de votre patience, ce n'est pas toujours évident de ce débrouiller quand on n'y connaît rien, ce matin j'ai contacté microsfost qui en ayant pris la main sur l'ordi, voulait masquer WINDOWS DEFENDER ????? ce que j'ai arrêté de suite.

Marmotte2351
 Posté le 21/06/2016 à 16:37 
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  Astucien

Norton désactive Windows defender. Je t'ai donné le chemin dans ma 2ème réponse plus haut.



Modifié par Marmotte2351 le 21/06/2016 16:38
Marmotte2351
 Posté le 21/06/2016 à 16:40 
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  Astucien

Pour le N° de version, vérifie par : Norton >Ecran de démarrage >Aide >A propos de

Ton Centre de sécurité est OK ?



Modifié par Marmotte2351 le 21/06/2016 16:41
vuesurmer44
 Posté le 21/06/2016 à 17:49 
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Petite astucienne

J'ai bien désactivé WINDOWS DEFENDE ET J'ai NORTON version 22.7.0.76? j'en suis sure.

Maintenant j'ai HP (mon ordi est un HP qui me dit que windows defender est désactivé ce qui est normale mais il me propose 5 mises a jours et j'ai peur de les faire,

dois je les faire ( c en anglais est c du chinois pour moi ) merci, merci

dois

vuesurmer44
 Posté le 21/06/2016 à 18:06 
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Petite astucienne

j'ai voulu dire que norton avait bien désactivé windows defender, toutes mes confuses.

Marmotte2351
 Posté le 21/06/2016 à 18:19 
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  Astucien

Tu m'as pas répondu pour le Centre de sécurité. C'est OK maintenant ?

Pour les mises à jour HP, un exemple de la 1ère SP75216

Si tu me donnes le N° de produit ou de série (en bas de Maintenance), je pourrai te donner la page des pilotes avec les explications.

Tu peux les faire, ce sont des mises à jour de logiciels et Pilotes de la configuration.

vuesurmer44
 Posté le 21/06/2016 à 18:31 
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Petite astucienne

Voilà est ce bien ??????? merci

v

v

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vuesurmer44
 Posté le 21/06/2016 à 18:33 
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Petite astucienne

Marmotte2351
 Posté le 21/06/2016 à 18:45 
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  Astucien

Le Centre de sécurité c'est pas bon ! Et tu ne devrais pas pouvoir lancer Windows Defender.

As-tu redémarré l'ordinateur depuis ? Sinon redémarre.

Je vais t'envoyer un MP (Message Privé) Voir en haut de page à Messagerie, un 1 rouge te préviens que tu as un message.



Modifié par Marmotte2351 le 21/06/2016 19:12
Marmotte2351
 Posté le 21/06/2016 à 19:05 
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  Astucien

Tu dois avoir ceci : là ce PC est en Norton, d'autres avec Kaspersky.

Je suis encore en version Norton 22.6.0.142



Modifié par Marmotte2351 le 21/06/2016 19:07
Marmotte2351
 Posté le 21/06/2016 à 19:21 
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  Astucien

Je t'avais également demandé le nom complet de ton produit Norton. Ça ne peut pas être Norton Internet Security car non compatible avec W10.

C'est soit Norton Security Standard, Deluxe ou Premium.

Marmotte2351
 Posté le 21/06/2016 à 19:35 
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  Astucien

Si c'est bien Norton Security et que le problème continue, je te ferai désinstaller Norton avec leur outil et réinstaller avec le lien de téléchargement officiel que je mettrai mais tu peux également le télécharger par ton Compte Norton. Aucun risque pour ta licence.

Je pense que le PC HP était livré avec McAfee. Si oui, l'avais-tu désinstallé avec leur outil avant d'installer Norton ?



Modifié par Marmotte2351 le 21/06/2016 19:36
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