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 Mise à jour WindowsSujet résolu
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charlotte22
  Posté le 27/06/2015 @ 16:55 
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Petite astucienne

Bon samedi... pourquoi, tout à coup, je suis dans l'impossibilité d'installer les nouvelles mises à jour de Windows, via Windows Update?

On me répond toujours "échec" "code 80242001", pour la maj KB2978668.

Rien changé dans mon pc et c'est la première fois que ça se produit.

Que puis-je faire?

Merci.

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Sainthelens
 Posté le 27/06/2015 à 17:23 
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  Astucien

Bonjour,

Si c'est simplement une mise à jour facultative, ce n'est pas grave.

As tu vu à quoi elle correspond ?

Essaie une autre fois.



Modifié par Sainthelens le 27/06/2015 17:25
byzance4
 Posté le 27/06/2015 à 17:34 
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Astucienne

Bonjour,

Essaie l'outil de réparation de Microsoft. Tu l'enregistres et tu l'exécutes :

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231149



Modifié par byzance4 le 27/06/2015 17:35
charlotte22
 Posté le 29/06/2015 à 01:27 
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Petite astucienne

Bonjour à vous deux... c'est une mise à jour importante. Elle disait:

"Mise à jour de sécurité pour windows7 pour ordinateur à processeur x64 (KB2978668)" Merci.

J'ai passé l'outil de réparation de Microsoft, résolution des problèmes et voici:

Hyportatif
 Posté le 29/06/2015 à 06:37 
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  Grand Maître astucien

Clique sur le bouton Démarrer

tape cmd dans la zone Rechercher, fait un clic droit sur cmd.exe dans la liste Programmes, puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur,

À l'invite de commandes, tape les commandes suivantes. Appuie sur ENTRÉE après chaque commande.

1) cd /d%SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine (espace en cd et /)

2) attrib -s -h * (espaces entre attrib, -s, -h et *)

3) del *.blf (espace entre del et *)

4) del *.regtrans-ms (espace entre del et *)

Puis redémarre le PC, et essaye de nouveau les mises à jour

SOURCE

charlotte22
 Posté le 29/06/2015 à 16:51 
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Petite astucienne

Bonjour Mimi... quand je tape cmd dans le Rechercher je n'obtiens pas de liste de programmes.

Je vois C:\users\mon nom>... je ne peux pas faire le reste.

Merci.

nomisam
 Posté le 29/06/2015 à 17:23 
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Astucien

charlotte22,

Dans "Recherche" tu saisis cmd mais n'appuie pas sur la touche Entrée

et suis ce que dit Mimi

@+



Modifié par nomisam le 29/06/2015 17:25
Hyportatif
 Posté le 29/06/2015 à 17:53 
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  Grand Maître astucien

charlotte22

Ou alors clique sur le bouton démarrer, tous les programmes, Accessoires, invité de commandes, tu fais un clic droit sur invité de commandes, exécuter en tant qu'administrateur, une fois sur la page de l'invité de commande, tu suis la procédure citer plus haut

charlotte22
 Posté le 29/06/2015 à 21:50 
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Petite astucienne

Merci, je vous en redonne des nouvelles.

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charlotte22
 Posté le 30/06/2015 à 16:36 
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Petite astucienne

Merci tout le monde de vouloir m'aider.

Mimi... j'ai fait ce que tu as écrit, ai redémarré et réessayé de mettre cette fameuse mise à jour et je me suis vouée à 4 échecs.

La première = échec

La deuxième = en partie installée mais terminée en échec

La troisième = installée à 99% mais pas plus loin et échec encore

La quatrième ce matin = échec encore

Je ne sais pas quel fantôme (lol lol) fait le trouble mais c'est bien bizarre.

Merci encore et passez une belle fin de journée.

Hyportatif
 Posté le 30/06/2015 à 18:59 
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  Grand Maître astucien

Essaye d'installer la Maj ICI



Modifié par Hyportatif le 30/06/2015 19:06
charlotte22
 Posté le 01/07/2015 à 15:03 
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Petite astucienne

Bonjour, c'est encore moi.

Merci Mimi pour le lien mais il ne fonctionne pas pour moi. La mise à jour semble progresser et tout à coup on me dit que la mise à jour n'a pas pu être installée.

Ça me déçoit beaucoup, je ne sais pas ce qui eut occasionner cela.

nomisam
 Posté le 01/07/2015 à 18:22 
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Astucien

Bonjour mimi32140, charlotte22,

Je m'excuse pour l'incruste mais peut-être essayer cet outil ICI

Télécharger celui correspondant au système (Windows 7 32 ou 64)

Lire aussi dans cette page : " Comment faire pour résoudre les erreurs qui sont trouvent dans le CheckSUR.log. "

@+

charlotte22
 Posté le 02/07/2015 à 00:29 
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Petite astucienne

Merci à vous tous.

Nomisam... je ne sais pas où aller dans le lien que tu me suggères.

nomisam
 Posté le 02/07/2015 à 02:17 
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Astucien

Je suppose que ton OS est Windows 7 ! (dans ta config je lis Windows XP ?)

Sur cette PAGE tu cliques sur le + devant Windows 7

Tu cliques sur Télécharger pour le package correspondant à ton OS (32 ou 64 bits)

Toujours dans la page plus bas tu lis la rubrique "Installer et exécuter l'outil"

et pour de plus amples explications tu cliques sur le lien "Comment faire pour ..."

ensuite clic sur les + pour développer.

@+



Modifié par nomisam le 02/07/2015 02:26
nomisam
 Posté le 02/07/2015 à 17:55 
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Astucien

charlotte22,

Plus simple voir ce petit TUTO , il contient les liens pour télécharger l'outil (32 ou 64 bits français)

J'espère que çà résoudra ton problème.

@+

charlotte22
 Posté le 02/07/2015 à 20:58 
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Petite astucienne

Merci 1 000 fois Nomisam, tu es bien gentil.

Je me débrouille dans tout cela et recontacte.

Bonne fin de journée.

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charlotte22
 Posté le 05/07/2015 à 02:10 
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Petite astucienne

Rebonsoir les amis... je me suis fâchée et ai formaté mon pc et tout va bien. J'ai réussi à télécharger toutes les mises à jour de Windows. Merci de m'avoir conseillée et bonne fin de soirée, mais je ne sais pas encore qui faisait le trouble dans tout ça mais c'est réglé.

prosper34
 Posté le 05/07/2015 à 09:52 
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Astucien

bonjour charlotte,

maintenant que tout est OK, tu fais une image disque (pleins de tutos sur PCA) que tu garderas bien précieusement en vue de prochains ennuis.

charlotte22
 Posté le 05/07/2015 à 23:06 
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Petite astucienne

Bonne idée Prosper, je vais le faire.

Merci.

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