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 Mise à jour windows 10Sujet résolu
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Jean Claude Divet
  Posté le 15/02/2018 @ 06:27 
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Petit astucien

Bonjour à tous !!

Depuis hier j'ai une màj windows 10 à effectuer sur l'ordi de ma femme. Impossible de la réaliser. Après trois tentatives à la fin ils me disent ceci

"quelque chose a mal tournéMicrosoft ne peut pas installer des mises à jour de sécurité importantes sur votre PC veuillez contacter le support Microsoft

pour obtenir de l'aide avec cette erreurveuillez fournir au représentant de support avec le code d'erreur 0x80070652"

Que dois je faire pour pouvoir la réaliser ? Bonne journée à tous !!

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G225
 Posté le 15/02/2018 à 07:47 
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Groupe Sécurité

Salut, vérifier que la date, l'heure et le fuseau horaire est correct. Si c'est le cas, désinstallez votre anti-virus et essayez à nouveau.



Modifié par G225 le 15/02/2018 07:47
Jean Claude Divet
 Posté le 15/02/2018 à 07:52 
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Petit astucien

Comment vérifier ?

poussebois
 Posté le 15/02/2018 à 08:34 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Regarde ceci.

@ +

pcastuces
 Posté le 15/02/2018 à 09:58 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 10 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Br_Fr
 Posté le 15/02/2018 à 11:39 
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  Maîtresse astucienne
poussebois a écrit :

Bonjour ,

Regarde ceci.

@ +

poussebois

je suis allée sur ton lien et il est dit de vérifier dans les services:

3. Vérifiez que les processus suivant sont actifs :

Windows Update

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Modules Installer

Bizarrement je n'ai aucun des 3 derniers services indiqués...??

poussebois
 Posté le 15/02/2018 à 13:42 
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  Maître astucien

@ Br_Fr ,

Tu as raison ! C'est pareil pour moi.

Généralement, je vérifie mes réponses, mais là, j'ai vu qu'il s'agissait de Microsoft, j'ai fais confiance ...

Rien d'autre à proposer .

@ +

G225
 Posté le 15/02/2018 à 19:37 
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Groupe Sécurité

La réponse de MS est correct pour un Windows en anglais.

Service de transfert intelligent en arrière-plan - Manuel

Services de chiffrement Cryptographic Services - Automatique

Programme d'installation de modules Windows - Manuel

Paramètres > Heure et langue >Date et heure > Fuseau horaire. Est-ce que ceci est correct ?

Quel est le # de KB qui ne fonctionne pas ?

Avez-vous essayé sans antivirus.



Modifié par G225 le 15/02/2018 19:39
Jean Claude Divet
 Posté le 16/02/2018 à 09:16 
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Petit astucien

Bonjour à tous !!

En fait il s'agissait du paramètre "Définir le fuseau horaire automatiquement" qui était désactivé. Je l'ai

activé. J'ai pu donc effectuer la màj normalement. Merci pour votre aide à tous. Bonne fin de semaine !!

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Br_Fr
 Posté le 16/02/2018 à 09:54 
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  Maîtresse astucienne
G225 a écrit :

La réponse de MS est correct pour un Windows en anglais.

Service de transfert intelligent en arrière-plan - Manuel

Services de chiffrement Cryptographic Services - Automatique

Programme d'installation de modules Windows - Manuel

G225

Je m'en étais douté qu'il fallait transcrire en français mais malgré cel je n'avais pas trouvé! Merci,j'ai vérifié et c'est bon!

Br_Fr
 Posté le 16/02/2018 à 09:55 
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  Maîtresse astucienne
lapinbleu2 a écrit :

Bonjour à tous !!

En fait il s'agissait du paramètre "Définir le fuseau horaire automatiquement" qui était désactivé. Je l'ai

activé. J'ai pu donc effectuer la màj normalement. Merci pour votre aide à tous. Bonne fin de semaine !!

lapinbleu2

Sur mon PC,c'est désactivé et pourtant les MAJ se font bien,bizarre...

lagagoule
 Posté le 16/02/2018 à 10:09 
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Astucien

eliot3
 Posté le 16/02/2018 à 10:19 
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Astucien

Sur une VM

Jean Claude Divet
 Posté le 16/02/2018 à 13:16 
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Petit astucien

C'est bien la première fois que cela m'arrive. Les autres màj je les ai effectuées sans problème. Effectivement c'est vraiment bizarre.

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