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 Mises à jour smartphone et logicielsSujet résolu
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Billy2
  Posté le 02/09/2018 @ 15:42 
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Petit astucien

Bonsoir,

Impossible de faire les mises à jour sur mon smartphone qui refuse de se connecter. J’ai bien crée un compte Google comme il m’était demandé, mais rien à faire la connexion ne se fait pas. Peut-être une mauvaise manip à la création

Merci pour vos réponses

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Scapo
 Posté le 02/09/2018 à 15:48 
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  Astucien

Slt,

il ne se connecte pas où ?

Le Marnais
 Posté le 02/09/2018 à 16:43 
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Astucien

à tous,

Quelques questions :

Quelle marque ?

Quel modèle ?

Quelle est la version ?

Est-ce que les données mobiles sont bien activées ?

Bon après-midi.

Billy2
 Posté le 02/09/2018 à 16:46 
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Petit astucien

Bonsoir Scapo

Comment çà ou ? Par exemple il me dit que Messenger est obsolète et veut se connecter à Google Play Store et lorsque je clique sur connexion, rien ne se passe.

Et Idem pour toutes les mises à jour des logiciels.

Billy2
 Posté le 02/09/2018 à 17:07 
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Petit astucien

Bonsoir Le Marnais

Marque ZTE - Modèle Axon 7 - Version R1.2

Données mobiles activées

Le Marnais
 Posté le 02/09/2018 à 17:26 
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Astucien

OK pour marque et modèle.

Par contre quelle est sa version Android ?

As tu déjà réussi à le mettre a jour niveau version android ?

A +

Billy2
 Posté le 02/09/2018 à 18:07 
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Petit astucien

Android 7.1.1 - Marshmallow IU Mifavor 4.2

Apparemment il aurait eu une mise à jour depuis la version 6.0

Le Marnais
 Posté le 02/09/2018 à 18:14 
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Astucien

Ok pour la version Android. Oui à priori, il devait être livré en version 6.0.

Si tu vas sur le Play Store, que tu sélectionnes en haut à gauche les 3 traits horizontaux et Mes jeux et applications ; Est-ce qu'il t'affiche les applications avec mises à jour disponibles ?

A +

Billy2
 Posté le 02/09/2018 à 18:32 
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Petit astucien

Mais il refuse la connexion avec Google Play donc je n'ai pas accès à Mes Jeux et applis.

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Le Marnais
 Posté le 02/09/2018 à 19:15 
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Astucien

Regarde CE LIEN ou CELUI CI

A +

Billy2
 Posté le 16/09/2018 à 18:08 
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Petit astucien

Bonsoir Le Marnais,

De retour de quelques jours de vacances, merci pour les liens donnés que j'ai appliqués et cela a donc parfaitement fonctionné.

Toutes les mises à jours se sont bien déroulées

Encore merci Bonne soirée

Le Marnais
 Posté le 20/09/2018 à 11:57 
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Astucien

Merci pour ton retour.

Bonne journée.

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