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 Mises à jour W Update impossiblesSujet résolu
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Gotan92
  Posté le 31/03/2018 @ 11:44 
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Petit astucien

Bonjour,

Windows update est incapable de faire ses précieuses mises à jour. Cela provient peut-être, je ne sais pas, d'un autre problème : mon PC (HP Pavilion) ne s'éteint pas correctement. Le bouton bleu d'alimentation reste allumé et apparemment le PC reste en veille.

Depuis plusieurs jours je tente de faire repartir W. Update sans succès. La mise à jour bloque sur : "2018-03 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1709 pour les systèmes x64 (KB4088776) - Erreur 0x80073712"

Je crains que cette situation n'affecte mon PC qui a déjà bien des difficultés à s'ouvrir correctement

Si vous pouviez m'aider ? Un grand merci !!

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eliot3
 Posté le 31/03/2018 à 12:10 
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  Grand Maître astucien

Téléchargez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, puis sélectionnez Ouvrir ou Enregistrerdans la fenêtre contextuelle.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10164/fix-windows-update-errors



Modifié par eliot3 le 31/03/2018 12:11
Gotan92
 Posté le 31/03/2018 à 13:32 
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Petit astucien

Merci

J'ai déjà exécuté cet utilitaire plusieurs fois sans aucun succès.....je réessaye au cas où il ait été modifié depuis

@+

Gotan92
 Posté le 31/03/2018 à 13:36 
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Petit astucien

Merci

J'ai déjà exécuté cet utilitaire plusieurs fois sans aucun succès.....je réessaye au cas où il ait été modifié depuis

@+

bleu30
 Posté le 31/03/2018 à 15:09 
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Petit astucien

Bonjour Gotan92

J'ai pu résoudre le problème de deux mises à jour récalcitrantes (KB4088776 et KB4088785) en utilisant un moyen radical mais efficace qui pourrait (peut-être) résoudre aussi votre problème de bouton d'alimentation.

J'ai tout simplement réinstallé Windows 10 V1709 à partir d'une image iso que j'ai téléchargée à partir de ce site :https://tb.rg-adguard.net/public.php?lang=fr-FR

Une fois la réinstallation terminée (on peut conserver bien sûr ses applications et ses documents personnels), j'ai eu quelques minutes plus tard un message de Windows me demandant de redémarrer l'ordinateur car des mises à jour étaient prêtes à être installées (il s'agissait des deux mises à jours récalcitrantes). J'ai cliqué pour redémarrer et les mises à jour se sont installées normalement, sans problème.

La réinstallation de W10 est un peu longue mais pas plus que le temps passé à chercher, en vain, comment installer des mises à jour rebelles.

Bonne journée. Cordialement

Gotan92
 Posté le 31/03/2018 à 16:41 
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Petit astucien

Merci bleu30

Bonjour

Whow...j'avoue que cette radicalité dans le traitement me fout un peu les jetons..!!

Vous faites le suivi psychologique si je tente ça ?

@+

abcinfo
 Posté le 31/03/2018 à 16:44 
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Petit astucien
eliot3 a écrit :

Téléchargez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, puis sélectionnez Ouvrir ou Enregistrerdans la fenêtre contextuelle.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10164/fix-windows-update-errors

bonjour, j'ai le même problème que celui de notre ami, même message d'erreur.

Je tente dans un premier temps votre solution.

Je précise que mon pc était infecté, et que c'est en cours de résolution dans le forum idoine.

Bonne après midi :D

Gotan92
 Posté le 31/03/2018 à 16:54 
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Petit astucien

bleu30

je vois ça : ....

Taille totale: 45.723 TB (50272700828625 octets)

J'ai 1.37 To libres sur mon disque dur ! Ça va le faire ?

merci pour ta réponse

PS:J'ai besoin d'aide ...... "pas à pas" genre...

Tu ferais ?

bleu30
 Posté le 31/03/2018 à 17:38 
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Petit astucien

Gotan92,

Je te dirai d'abord que je suis loin d'être un expert en informatique et que chaque fois que j'entreprends une modification importante sur mon ordinateur, je croise les doigts.

Ceci dit .la manipulation à faire n'est pas compliquée. Il te faut d'abord télécharger la bonne image iso: Windows 10 Version 1709 en français ,64 bits. Ensuite fais un clic droit sur ton image et dans le menu contextuel , clique sur "Monter".Une nouvelle page apparaît : fais un clic droit sur l'icône bleue "setup.exe" et dans le menu contextuel, clique sur "Exécuter en tant qu'administrateur" et ensuite te te laisses guider par Windows. Il te faudra être patient car c'est assez long.A un moment donné, vérifie bien que les cases qui te permettent de conserver tes applications et tes fichiers personnels sont cochées (ellles le sont par défaut).Sinon tu n'as rien d'autre à faire qu'à attendre.

Normalement tout devrait bien se passer(comme pour moi), mais bien sûr je ne peux rien garantir. Si tu as un problème, je ne suis pas sûr de pouvoir te dépanner mais heureusement je ne suis pas seul C'est à toi de voir.

Cordialement.



Modifié par bleu30 le 31/03/2018 17:53
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abcinfo
 Posté le 31/03/2018 à 18:06 
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Petit astucien

onjour, en ce qui me concerne après avoir utilisé l'outils Microsoft qui a bien effectué des réparations, ça ne marche toujours pas.

Voici la capture écran :

Lien vers une image externe

Que puis je faire sans passer par la case "iso"...



Modifié par abcinfo le 31/03/2018 18:10
Gotan92
 Posté le 31/03/2018 à 18:24 
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Petit astucien

La case "iso" semble intéressante, l'outil Microsoft étant inopérant !

J'ai bien envie d'essayer...

Bleu30 dit "Il te faut d'abord télécharger la bonne image iso: Windows 10 Version 1709 en français ,64 bits

Avant de commencer ... A la première page, je trouve "Select type" (de Windows 10) / il faut mettre Final ou Insider ?

Ensuite j'ai toujours mon pb de taille de l'image iso :

Je disais plus haut : je vois : Taille totale: 45.723 TB (50272700828625 octets)

J'ai 1.37 To libres sur mon disque dur ! Ça va le faire ?

Merci à tous

bleu30
 Posté le 31/03/2018 à 19:52 
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Petit astucien

Pour télécharger l'image iso , dans l'ordre :

1)Windows (Final)

2)Windows 10 Version 1709 Redstone 3

3) Windows 10

4) Français

5) 64 bits

puis clique à droite sur "'Télécharger"

L'image iso fait exactement 4510.18 MB (4729270272 octets), avec 1,37 To tu as largement la place pour télécharger.



Modifié par bleu30 le 31/03/2018 20:08
bleu30
 Posté le 31/03/2018 à 20:53 
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Petit astucien

Bonsoir abcinfo,

J'ai eu le même problème que toi avec ces 2 mises à jour qui ne s'installaient pas. J'ai essayé, en vain , plusieurs logiciels de dépannage. J'allais laisser tomber quand j'ai vu sur un site de dépannage où intervient une spécialiste nommée "chantal", qu'il était possible de résoudre le problème en réinstallant Windows 10 à partir d'une image iso.

J'avoue que j'ai beaucoup hésité mais j'étais tellement saturé que je me suis jeté à l'eauet je ne l'ai pas regretté.Je précise, en outre, que mes connaissances en informatique sont très basiques.

Maintenant, chacun fait comme il veut

Bonne soirée



Modifié par bleu30 le 31/03/2018 20:53
yves.vaissiere
 Posté le 31/03/2018 à 21:52 
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  Grand Maître astucien
Gotan92
 Posté le 01/04/2018 à 19:32 
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Petit astucien

Messieurs, chapeau bas

J'ai exécuté "Windows10Upgrade9252" et cela a fonctionné tout à fait bien !!

Mes mises à jour sont en train de s'installer (il était temps !). Il ne me reste plus qu' à vérifier que mon problème d'arrêt incomplet du PC est résolu. Ce serait la cerise sur le gâteau !

Ceci dit en y pensant c'est peut être la raison du dysfonctionnement de Windows Update...?! qui sait

Bisous à tous !

bleu30
 Posté le 01/04/2018 à 20:24 
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Petit astucien

Bonsoir Gotan92,

Merci pour le retour.

Bien content pour toi. Bonne continuation

Cordialement

Gotan92
 Posté le 01/04/2018 à 20:28 
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Petit astucien

Totale victoire sur les windowseries !!

Et mon PC s'éteint normalement !

Et mon PC se rallume rapidement !

Le bonheur....

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bleu30
 Posté le 01/04/2018 à 21:10 
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Petit astucien

oisien
 Posté le 06/04/2018 à 04:34 
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Petit astucien

Bonjour

Après un arrêt du Pc de 6 mois suite à un déménagement je l'ai remis en route mais impossible d'installer la 1709.

J'ai suivi ce qui est indiqué ci dessus y compris la méthode de Chantal tout se déroule jusqu'à le pc va redémarrer plusieurs fois et au bout d'un moment ça plante (installation impossible )

je suis toujours à la version 1607

Le pc fonctionne bien et j'ai certaines mises à jour qui se font les 2 dernières du 4/4 /2018 sont la KB 2965234 et 4018317

Je ne vois pas ce qui bloque cette installation

abcinfo
 Posté le 06/04/2018 à 19:59 
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Petit astucien
oisien
 Posté le 07/04/2018 à 08:43 
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Petit astucien

abcinfo bonjour

Toujours échec erreur persistante j'ai essayé à peu prés tout ce qui est préconisé ici

Impossible de faire cette satanée mise à jour mon pc y est réfractaire

Code erreur 0x80070003

Il me manque soit disant des mises à jour ??

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