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 mises à jour WIN7 qui ne s'installent plusSujet résolu
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papygg
  Posté le 15/03/2015 @ 13:24 
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Petit astucien

Bonjour à tous, (surtout les Grands Maîtres Astuciens),

C'est toujours GG qui revient.

Voici plus de 48 h que je galère avec les MAJ de sécurité WIN7 qui ne s'installent plus. Le sujet a commencé avec EL Magnifico et terminer avec Pierre95 du Groupe Sécurité. Une grande désinfection a été entreprise et le PC est sain sauf le problème des MAJ. Le problème proviendrait d'un fichier CBS.Log d'après Sfc/scannow. Impossible d'ouvrir ce fichier "Accès refusé".

Dans la mesure où le sujet ne serait pas pertinent dans cette rubrique je demanderais le déplacement dans la rubrique "Sécurité".

Merci et félicitations à tous les astuciens (petits et grands) pour l'aide apportée car j'en apprends un peu plus tous les jours. Je recommande toujours le site de PCA à mes amis.

Bonne journée, cordialement GG (sans barbe ni canne )

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papygg
 Posté le 15/03/2015 à 14:00 
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Petit astucien

à nouveau GG,

J'ai réussi à modifier les autorisations pour le fichier CBS.log et enregistrer le rapport sur mon bureau. Ce rapport pèse 250 Mo trop lourd pour insérer un lien avec Cjoint. cet objet a été examiner aucune menace et aune infection.

Le problème des MAJ ne viendrait-il pas des "Rootkits" (désactivé ???)

Que puis-je faire ????????

Merci à tous à plus

nomisam
 Posté le 15/03/2015 à 15:42 
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Astucien

Bonjour papygg,

Enregistre ce fichier sur ton bureau, renomme le par exemple en "LireCBS-SFC.BAT"
Relance la commande sfc /scannow

Attendre la fin puis

Double-clic sur LireCBS-SFC.BAT
un fichier rapport "sfcdetails.txt" sera créé sur le bureau, joint-le à ton prochain message.

Tu as écrit :

Le problème des MAJ ne viendrait-il pas des "Rootkits" (désactivé ???)

Que veux-tu dire ???

http://fr.wikipedia.org/wiki/Rootkit

@+



Modifié par nomisam le 15/03/2015 15:49
El Magnifico
 Posté le 15/03/2015 à 17:16 
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Groupe Sécurité

papygg

nomisam

.

Essaie ceci

vous pouvez copier/coller les commandes


1. Cliquez sur Démarrer, tapez cmd sur la barre de recherche, faites un clique droit sur cmd.exe

2. Choisissez exécutez en tant qu'administrateur.

3. Tapez net stop wuauserv et validez par la touche Entrée, cette commande permet d'arrêter le service Windows Update.

4. Tapez ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old et validez par la touche Entrée, cette commande permet de renommer le ficher « softwaredistribution ».

5. Tapez net Start wuauserv et validez par la touche Entrée, cette commande permet de démarrer le service Windows Update

6. Après cette manipulation vous pouvez relancer la recherche des mises à jour et l'installation.



Modifié par El Magnifico le 16/03/2015 15:21
papygg
 Posté le 16/03/2015 à 11:05 
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Petit astucien

Bonjour El Magnifico,

Pierre 95 et toi êtes de bons compagnons de route par vos conseils dans la solution de mon problème. Je mets en pratique tes conseils d'ici un moment car j'ai une sauvegarde en route pour le cas où ??? Merci pour tout. et respect de la part de gg

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 12:04 
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Petit astucien

ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old

El Magnifico je te fais savoir que j'ai lancé la commande mais le fichier ci-dessus est introuvable, tenter la Mise à jour mais toujours le code erreur 8007371C

El Magnifico
 Posté le 16/03/2015 à 13:32 
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Groupe Sécurité

......ne cherche pas un fichier, il faut juste appliquer les manipes les unes après les autres jusqu'à la fin.

As tu appliqué ce que te dit nomisam ?

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 15:06 
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Petit astucien

Désolé El Magnifico, ma vieille tête commence à saturer avec toutes ces manip. je m'y mets

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 15:25 
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Petit astucien

nomisam

j'ai lancé sfc/scannow mais j'ai perdu le fil pour pouvoir l'enregistrer sur le bureau. Mes yeux ne tiennent plus la réponse est là mais où : ZHP Diag ? ZHP Fix ?

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nomisam
 Posté le 16/03/2015 à 15:42 
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Astucien

Bonjour El Magnifico, papygg,

@papygg
Clic sur ICI
puis fais clic droit => Enregistrer la cible sous ...
Choisir Bureau
et suivre la procédure citée dans mon post plus haut

Question : est-ce que ton problème concerne toutes les maj ou seulemnt quatre ?
@

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 15:51 
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Petit astucien

nomisam, dans un premier temps je reprends le lien donné hier à Pierre 95 à la suite de la commande sfc/scannow

http://cjoint.com/?0CouERIroPC

Pour répondre à ta question en effet il s'agit 4 mises à jour importantes de sécurité pour ordinateur processeur X64. De plus, windows tente de les installer à chaque fois que je ferme le PC mais elle réapparaissent à l'ouverture

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 16:11 
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Petit astucien

nomisam,

je te poste le lien du fichier texte LireCBS-SFC

http://cjoint.com/?0CqqxaoQgHy

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 16:12 
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Petit astucien

je vais casser une p'tite croute et je reviens. @+

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 16:43 
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Petit astucien

gg est de retour

nomisam
 Posté le 16/03/2015 à 18:36 
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Astucien

papygg,
Je m'étais absenté.
A priori rien vu concernant Windows Update dans le rapport

Essaie ceci :
Si les maj sont en auto aller dans
Panneau de configuration => Système et sécurité => Windows Update => Modifier les paramètres
et paramétrer comme ceci

Dans le panneau de gauche clic sur Rechercher des mises à jour
puis clic sur "4 mises à jour importantes sont disponibles" exemple ci-dessous

Tu vas essayer d'installer ces maj une par une dans l'ordre suivant
KB3032359
KB3046049
KB3035131
KB3033929
( Tu sélectionnes une seule et décoches les autres)
En cas d'échec tu arrêtes et tu nous informes du code d'erreur (80xxxxxx)
@+

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 19:00 
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Petit astucien

nomisam,

Moi aussi je ne pouvais rien faire j'avais lancé une vérification du C avec CHKDSK qui a pris du temps.

La Maj donnée KB3032359 fut un échec

J'ai un portable qui n'a pas été utilisé depuis un moment 40 MAJ à télécharger et installer dont celles qui nous préoccupent. Toutes les MAJ ont été une "Réussite"

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 19:18 
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Petit astucien

Re : je suis allé sur le support de MS pour télécharger la KB3032359 réponse cette MAJ ne s'applique pas à votre ordinateur

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nomisam
 Posté le 16/03/2015 à 19:19 
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Astucien

papygg,

Exécute cet outil :

http://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=20858

@+

Edit : on s'est croisé,

j'ai Windows 7 et IE11 et cette maj est bien installée



Modifié par nomisam le 16/03/2015 19:21
papygg
 Posté le 16/03/2015 à 19:33 
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Petit astucien

Re :je ne pense pas avoir IE11, je télécharge l'outil et l'exécuterais après le téléchargement (je suis fatigué ......)

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 19:34 
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Petit astucien

31 mn pour télécharger, il faut de la patience !!!!!!

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 19:37 
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Petit astucien

31 mn pour télécharger, il faut de la patience !!!!!! de plus Firefox me tape sur les nerfs, à chaque fois que je veux publier le message Firefox empèche la redirection il faut toujours autoriser ?? Y a-t-il une action pour éviter ça ?

nomisam
 Posté le 16/03/2015 à 19:45 
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Astucien

GG,

Si, si tu as IE11, trouvé ceci dans un rapport ZHPDiag :

---\\ Navigateurs Internet
MSIE: Internet Explorer v11.0.9600.17691
MFIE: Mozilla Firefox 35.0.1 (Defaut)

Firefox : connait pas, IE11 me suffit.

31mn normal : le fichier fait 538.6 MB

Bon c'est l'heure

@+



Modifié par nomisam le 16/03/2015 19:56
papygg
 Posté le 16/03/2015 à 19:53 
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Petit astucien

NOMI, alors dans ce cas pourquoi ça ne marche pas ? le téléchargement en en cours il reste 13 mn (ma vitesse est de 1024 Ko pas plus avec SFR)

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 19:57 
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Petit astucien

NOMI, encore un nouveau problème lors publication du message : je suis obligé de retourné sur PCA-->mes suivis-->mon sujet--> et là le message part.

J'ai décoché la case dans les options de Firefox pour la redirection (sujet résolu sur PCA)

papygg
 Posté le 16/03/2015 à 20:12 
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Petit astucien

Re : bon appêtit, je ferme car moi aussi je vais et me je n'en peux plus. C'est le 4ème jour que je galère avec ce problème.

Peut-être à demain si tu es là.

Bonne soirée GG

nomisam
 Posté le 17/03/2015 à 01:17 
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Astucien

Bonjour papygg,

Bien reposé ?

Créer un point de restauration puis installer l'outil que tu as téléchargé.
Comment installer et exécuter l'Outil d’analyse => ICI
Il va créer un journal CheckSUR.log
qui se trouvera sous c:\Windows\Logs\CBS
Tu le joins à ton prochain message.

Bonjour aussi El Magnifico,

Si tu passes par là tu aurais peut-être une idée sur le pb de GG.

À cet après-midi ! (Couche tard => lève tard )

Edit: 01:38

GG a dit

je suis allé sur le support de MS pour télécharger la KB3032359 réponse cette MAJ ne s'applique pas à votre ordinateur

Tu n'as sans doute pas pris le bon lien pour Windows 7 X64 c'et le suivant :

https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=46177

mais tu exécutes d'abord l'outil et en fonction des problèmes que l'outil a détectés on avisera.



Modifié par nomisam le 17/03/2015 01:39
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