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 mode de nettoyage du PCSujet résolu
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maminette41
  Posté le 16/01/2021 @ 18:15 
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Petite astucienne

Bonjour,

Il y a quelque temps lorsque l'on rencontrait un problème de sécurité vous nous conseillez de nettoyer avec 1) Malwarebytes 2) ADW cleaner 3)ZHP cleaner et finir par ZHP dieg 3entre deux il fallait vous envoyer le rapport.

est ce toujours d'actualité. sinon que faire j'ai surtout un problème d'ouverture de dossiers ou toutes autres actions.

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poussebois
 Posté le 16/01/2021 à 18:30 
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  Maître astucien

Bonjour ,

La procédure, pour une désinfection est toujours la même, à très peu de choses près : Procédure à suivre pour une demande de désinfection (lien en rouge en bas dans ma signature).

Mais explicite tes problèmes d'ouverture de dossiers ou toutes autres actions. C'est trop vague ...

@ +

maminette41
 Posté le 17/01/2021 à 17:11 
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Petite astucienne

Bonjour,

pour l'instant le problème à l'air de se calmer un peu, c'est à dire qu'à chaque fois que je veux ouvrir un fichier surtout ceux d'office qui depuis que l'on nous a annoncé qu'il n'y a plus de mises à jours sont longs à s'ouvrir comme word excel et power point le petit rond bleu à côté de la flèche de la souris tourne un bon moment il faut vraiment de la patience, puis lorsqu'ils sont ouverts de temps en temps cela bloque et est marqué en haut ne répond pas. comme lors des recherches je suis sur firefox.

Voilà les problèmes

Jean_Aymard
 Posté le 17/01/2021 à 18:15 
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  Astucien

Bonsoir

Je ne suis pas très compétent, mais je ne trouve pas normal que les logiciels que contient Office ne fonctionnent pas très vite.

Ils n'ont pas besoin d'Internet pour fonctionner avec Word (par exemple) si tu travailles en "local". J'ai office 97 et tout fonctionne parfaitement.

Tu n'as pas office 365 qui fonctionne par abonnement sur Microsoft ?

Si tu as nettoyé ton PC avec les 4 logiciels que tu cites, il devrait fonctionner parfaitement, demande un transfert vers le forum de la désinfection quelqu'un te prendra en charge.

poussebois
 Posté le 17/01/2021 à 19:31 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Quelle version d'Office as-tu ?

Pour Firefox, vide le cache.

@ +

sissi 133
 Posté le 17/01/2021 à 20:42 
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  Astucienne

Bonsoir,

Avec Libre Office, depuis que j'enregistre les fichiers en xlsx, je n'ai plus ce problème.

Daneel Olivaw
 Posté le 18/01/2021 à 02:27 
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  Maître astucien

Bonjour

C'est en rapport avec ce fil ?

https://forum.pcastuces.com/ne_repond_pas-f13s18731.htm?page=1

Ton système est sur un HDD 5400 Tr/m 2.5, donc assez poussif.

Le disque E: est un disque externe ?

surtout ceux d'office qui depuis que l'on nous a annoncé qu'il n'y a plus de mises à jours

Quelle version d'office tu as ?

Mets une capture du Gestionnaire de tâches onglet Démarrage.

Mets aussi une capture de msconfig onglet Services en cochant en bas à droite, Masquer les services Microsoft.

Mets aussi une capture des programmes installés :

Panneau de configuration ---> Programmes et fonctionnalités.

maminette41
 Posté le 18/01/2021 à 17:31 
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Petite astucienne

Bonjour,

j'ai office 2010.

voilà les documents demandés.

1)gestionnaires taches onglet démarrage.

2) M Config onglet services

maminette41
 Posté le 18/01/2021 à 17:35 
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Petite astucienne

Suite et fin programmes et fonctionalités.

j'espère n'avoir rien oublié. merci à vous.

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maminette41
 Posté le 22/01/2021 à 15:39 
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Petite astucienne

Bonjour,

je pense vous avoir mis tous les documents demandés, pour l'instant il me semble avoir une amélioration. mais est ce que cela sera durable

Daneel Olivaw
 Posté le 22/01/2021 à 19:28 
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  Maître astucien

Ce n'est pas msconfig, mais CCleaner onglet Démarrage.

Ça c'est msconfig.

Touches Windows + R et taper msconfig.

maminette41
 Posté le 23/01/2021 à 18:13 
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Petite astucienne

bonjour,

il n'y a qu'une case de coché c'est le copier coller avec le nom.

Daneel Olivaw
 Posté le 23/01/2021 à 18:49 
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  Maître astucien

Il y a des services qu'il ne faur PAS décocher.

Mets la liste complète.

maminette41
 Posté le 24/01/2021 à 18:34 
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Petite astucienne

Bonjour

De toute façon ce n'est pas moi qui aie coché ou décohé quoi que ce soit, voilà la totalité mais j'ai coché là selon se que vous m'avez indiqué.

Merci

Daneel Olivaw
 Posté le 24/01/2021 à 20:18 
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  Maître astucien

Je ne vois rien d'anormal dans tes logiciels à part le fait qu'il y en a beaucoup trop.

Tu dis que tu rencontres un problème de sécurité. Quel est-il ?

Si tu pense être infectée, demande le transfert dans le forum Analyse et désinfection.

maminette41
 Posté le 25/01/2021 à 16:45 
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Petite astucienne

Non je pensais comme on m'a fait enlever Avast que j'ai toujours eu, je ne rencontrai pas plus de problèmes avec que sans, j'avoue que cela me fait drôle de ne plus l'avoir.

je ne sais pas comment gère celui de Windows, c'est là mon interrogation,

Pour les logiciels comment faire pour en avoir moins?

Merci

Daneel Olivaw
 Posté le 25/01/2021 à 17:04 
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  Maître astucien

je ne sais pas comment gère celui de Windows, c'est là mon interrogation,

Il le gère très bien. Au moins aussi bien. Inutile de s'encombrer d'autre chose.

Pour les logiciels comment faire pour en avoir moins?

Simple. Tu désinstalles tous ceux que tu n'utilises pas.

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maminette41
 Posté le 25/01/2021 à 18:12 
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Petite astucienne

Je suis d'accord avec toi mais il suffit que j'en désinstalle pour que je me trouve en avoir besoins. c'est là encore un problème.

Daneel Olivaw
 Posté le 25/01/2021 à 21:48 
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  Maître astucien

Donc inutile de l'alourdir encore plus par d'autres nettoyeurs.

maminette41
 Posté le 27/01/2021 à 16:04 
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Petite astucienne

Ok je te remercie pour l'instant je n'ai pas trop à me plaindre j'ai retrouvé à peu près la vitesse normale à l'ouverture et j'ai moins de (ne répond pas) j'en un peu avec Thunderbird mais cela n'a rien à voir avec il y a quelques temps, j'espère que cela durera un peu, j'en ai désinstallé deux trois que je ne me servais plus mais il me semble que cela laisse des traces dans le registre?

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