Bonjour,

J'ai un PC sous Windows 11 et lorsque je redémarre par Système > Récupération > démarrage avancé dans Paramètres pour choisir le mode sans échec, quand j'arrive au menu : "Choisir une option", je suis bloqué parce que ni la souris ni le clavier ne fonctionnent. Je ne peux pas les utiliser et je suis contraint de faire un arrêt forcé pour éteindre le PC.

J'ai fais des recherches sur le net et j'ai rien trouvé de concluant.

Si vous avez des solutions ou pistes, merci d'avance

Bonjour,

Quel type de clavier et de souris utilises-tu ? Clavier ou souris Bluetooth ne fonctionnent pas tant que Windows n'est pas opérationnel. Pour que les modèles sans fils dit RF( radio-fréquence) qui utilisent un récepteur USB fonctionnent, une option doit être active dans l'UEFI (périphériques hérités ou quelque chose comme ça, en anglais legacy devices).

Même si tu utilises un clavier et une souris connectés en USB, sur certaines machines il faut impérativement se brancher sur un port USB2.

oui le clavier et souris sont de marque Logitech

"Technologie sans fil Logitech Unifying"

Donc avec un récepteur USB. Je suis exactement dans le même cas et ça fonctionne sans Windows à condition que le récepteur soit branché sur un port USB2.

qu'appelle tu USB2 ?

je connais USB 2 ou USB 3 qui est bleu...

sinon y a PS2 mais ça c'est vieux

Les connecteurs USB 3 ont effectivement un détrompeur bleu.

fgondard a écrit :

"Technologie sans fil Logitech Unifying"

Donc avec un récepteur USB. Je suis exactement dans le même cas et ça fonctionne sans Windows à condition que le récepteur soit branché sur un port USB2.

Donc ce fameux port USB2, c'est quoi et où je le trouve ??

Bonjour,

USB2 =USB 2

Le détrompeur des ports USB 2 est noir. Mais si tu n'a que des ports USB 3 il sont forcément pris en compte. La notice de cette machine devrait te dire de quels types de ports USB tu disposes.

Je pense que tu aurais mis USB cela aurait suffit

Finalement j'ai trouvé un clavier filaire en USB et du coup j'ai pu accéder dans le menu de dépannage

Mais j'ai pas trouvé de réglage spécifique USB à part qu'ils sont tous sur "activés" dans le BIOS

Dans le Bios active Usb keyboard legacy