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 mode sans echec impossibleSujet résolu
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corsica58
  Posté le 24/11/2010 @ 08:29 
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Petit astucien

Bonjour d'abord

Je rencontre des problèmes avec Bit Defender 2011 qui ne me permet plus de restaurer Windows seven en partant des restaurations générés par windows ; en contact avec les techniciens de BDF sur ce problème, il me conseille de tenter une restauration en mode sans echec mais là aussi impossible ! en appuyant sur la touche F8 le mode sans echec démarre normalement ; le processus de défilement des fichiers d'effectue mais au moment de rentrer le mot de passe, je n'ai pas le temps suffisant pour le faire et redémarrage en boucle en mode normal ; pensez vous que Bit Defender soit aussi à l'origine de ce problème

Cordialement

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pear
 Posté le 24/11/2010 à 10:13 
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  Astucien

Bonjour,

Un mode sans échec en panne est souvent le signe d'une infection.

Lancez cet outil de diagnostic:

Téléchargez ZhpDiag de Coolman
Décompresser le fichier ZHPDiag.fix sur le bureau
puis double-cliquer sur le fichier ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Sur le bureau ,il y aura 3 icônesimage

Sous XP, double clic sur ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur
image
Clic sur la Loupe pour lancer le scan
Postez en le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau
Comment poster les rapports
Vous copiez/collez tout ou partie des rapports dans un ou plusieurs messages.
Autre solution:
Aller sur le site :Ci-Jointimage
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Ensuite appuyez sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

corsica58
 Posté le 24/11/2010 à 13:32 
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Petit astucien

D'abord merci Pear de ton intérêt pour mon sujet qui nécessite avant toute intervention une mise au point ; en effet soucieux d'éclaircir mon problème de démarrage en mode sans échec je me suis rendu sur les forums de discussion et me suis rendu compte qu'un certain nombre de problèmes et notamment sous seven 64 bits étaient dus tout simplement à un logiciel CANAL + VOD qui mettait la panique ? et là miracle après avoir désactivé le service en question le MSE refonctionne ! par contre impossible de réaliser la restauration avec Bit defender 2011 présent sur la machine ? après désinstallation problème résolu ? ceci pour en arriver à cette question ? dois je tout de même suivre ton conseil de désinfection ou pas ?

Cordialement

Br_Fr
 Posté le 24/11/2010 à 18:21 
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  Maîtresse astucienne

corsica

à ta place je continuerais pour en avoir le coeur net!

corsica58
 Posté le 24/11/2010 à 19:50 
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Petit astucien

Bonsoir

ci joint le rapport généré par ton outil : http://cjoint.com/?0lytVT8lYFI

Encore merci et à plus

pear
 Posté le 25/11/2010 à 11:29 
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  Astucien

Bonjour,

C'est propre.

Attention au P2P

corsica58
 Posté le 25/11/2010 à 12:00 
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Petit astucien

merci pour vos compétences et bonne journée

cordialement

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