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saturne88
  Posté le 13/01/2019 @ 22:12 
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Petit astucien

Bonjour,

Ma question à surement déjà été posé mais, je n'ai pas trouvé ou, donc, voila, j'ai changé de n° de mobile, depuis un bout de temps et, je me suis rendu compte que je n'avais pas modifié mon n° de tél dans windows, j'ai donc cherché comment faire car en cas de perte de mon mot de passe, c'est ce n° sur lequel ont reçois le code pour pouvoir réinitialiser le mot de passe de connexion. Je me suis aussi rendu compte que l'adresse e mail que j'avais enregistré est aussi obsolète. Le problème avec microsoft c'est que pourquoi faire simple quand ont peut faire compliqué. Donc, j'ai cherché mais, je ne trouve pas comment modifié mon n° de tél et mon adresse mail


Merci pour votre aident

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Banzaiii
 Posté le 14/01/2019 à 08:03 
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  Maître astucien

philumax
 Posté le 14/01/2019 à 20:21 
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Astucien

bonjour.

il te faut ton adresse email (même si elle est obsolète) et le mot de passe associé à cette adresse : ils constituent ( tous les deux) ton sésame, pour pouvoir pénétrer dans ton compte et le mettre à jour.

mais si en plus, tu as perdu ton mot de passe, ça va pas être triste...

à plus.

Banzaiii
 Posté le 14/01/2019 à 20:25 
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  Maître astucien

Il n'a jamais été question de perte de mot de passe mais simplement de mise à jour de ses infos

philumax
 Posté le 14/01/2019 à 20:42 
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Astucien

bonjour Banzaiii

c'est saturne88 qui pose une question : il ou elle, a pu oublier ce détail...

à plus.

Banzaiii
 Posté le 14/01/2019 à 20:47 
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  Maître astucien

Message original par saturne88 j'ai changé de n° de mobile, depuis un bout de temps et, je me suis rendu compte que je n'avais pas modifié mon n° de tél dans windows, j'ai donc cherché comment faire car en cas de perte de mon mot de passe, c'est ce n° sur lequel ont reçois le code pour pouvoir réinitialiser le mot de passe de connexion. Je me suis aussi rendu compte que l'adresse e mail que j'avais enregistré est aussi obsolète.

saturne88
 Posté le 14/01/2019 à 23:41 
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Petit astucien
philumax a écrit :

bonjour.

il te faut ton adresse email (même si elle est obsolète) et le mot de passe associé à cette adresse : ils constituent ( tous les deux) ton sésame, pour pouvoir pénétrer dans ton compte et le mettre à jour.

mais si en plus, tu as perdu ton mot de passe, ça va pas être triste...

à plus.

J'ai toujours cette adresse et le mot de passe mais, le site voila.fr est fermé et donc, impossible de récupérer le code en cas de demande de réinitialisation de mon mot de passe

philumax
 Posté le 15/01/2019 à 07:07 
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Astucien

salut.

je sais, que SI tu demandes à réinitialiser ton mot de passe dès que tu es entré, là, tu vas tomber sur un os!

mais, avec tes identifiants actuels, tu as accès à ton compte ET la possibilité de changer la manière dont tu recevras le code, avant de demander à réinitialiser ton mot de passe! par exemple, sur ton téléphone portable!

non?

à plus

saturne88
 Posté le 15/01/2019 à 15:51 
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Petit astucien

Oui, j'ai accès à mes ID mais, en fait, je ne trouve pas dans les paramètres ou allé pour changer mes infos donc, mon adresse mail et mon n° de tél.

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