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 Modifier le pilote d'une imprimante
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roland333
  Posté le 12/02/2017 @ 18:11 
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Petit astucien


Bonjour,

Je voudrais changer le pilote de mon imprimante « HP ENVY 5640 series » car le pilote actuel ne permet pas l’aperçu avant impression.

Malheureusement, lorsqu’on édite les propriétés des imprimantes, l’onglet « Nouveau pilote » reste en grisé et ne permet donc pas d’opérer un autre choix.

(voir http://www.cjoint.com/c/GBmrbhfYQ62)

Qui pourrait m’indiquer comment redonner accès à cet onglet.

Je suis sous Vista familial SP2 32 bits.

Merci d'avance pour vos suggestions.

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Banzaiii
 Posté le 12/02/2017 à 18:23 
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  Maître astucien

Slt

Ce n'est pas le pilote qui fourni l'option Aperçu avant impression, c'est le programme utilisé

roland333
 Posté le 12/02/2017 à 21:15 
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Petit astucien

Suite au message de Banzaiii, j'expose le problème de manière tout à fait complète, l’imprimante étant partagée sous wifi entre :

1) Portable sous Windows XP avec le pilote original n’offrant pas de base la fonction « aperçu avant impression » mais celle-ci est effectivement proposée par certains programmes comme Word, Excel de MS Office à condition de la lancer expressément.

2) Desktop sous Vista. C’est le cas qui a été évoqué au départ. Comme l’impression en wifi ne fonctionnait pas avec le pilote original installé, c’est le Helpdesk de HP qui est intervenu et a remplacé le pilote d’origine par celui de « Officejet Pro K550 » qui offre une option cochable « aperçu avant impression » qui est présentée automatiquement dès que l’on lance une impression mais celle-ci ne fonctionne pas (affiche une page vierge).

3) Portable sous Windows 10 où l’aperçu est systématiquement présenté et fonctionne parfaitement lorsqu’on lance une impression à condition d’avoir coché la case « afficher l’aperçu avant impression » dans les paramètres de l’imprimante du pilote « Officejet Pro K5400 » que j’ai trouvé et testé.

Donc, pourquoi l'option "changer de pilote" est-elle indisponible sous mon Vista ? Et comment la rétablir ?

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