(Re)bonjour à tou(te)s

Me revoilà !

Mon problême :

1)Accès au site de ma banque (BP) et entrée de mes identifiants... parfait !

2) Clic sur "Validez"...tout se gate.L'accès à mes comptes prend plusieurs minutes...attente et page blanche..!

3)La navigation sur la page ensuite est interminable entre chaque clic.

J'ai suivi les indications du service technique de la BP, à savoir désactivation/réactivation de mon antivirus (avast!7),sans effet!

J'ai désactivé/réactivé Windows Defender,sans effet!

J'ai supprimé Glary Utilities,supprimé SpyBot Search and destroy...idem !

Il me reste CCleaner en fonctionnement.

Tout ça fonctionnait très bien avec Windows XP.J'ai maintenant depuis 1 semaine Windows 7.

Mon navigateur est le même.Google Chrome dont j'ai autorisé les cookies dans les paramètres.

Merci d'avance

Gonian4

Désactiver toutes tes protections pour accéder à ton compte bancaire :

on ne peut rien de conseiller de pire !

.

1. Réactive tes protections.
2. Vérifie si les options Java et javascript sont activées sur ton navigateur (sinon, ton souci est peut-être là).

Nota : Glary et CCleaner ne sont pas des outils de protection contre les malwares.

@+

Bonjour et merci de votre réponse.

j'ai suivi les indications.

Malheureusement...Résultat négatif !

J'ai recontacté ,comme il me le demandait,le service technique de la Bp.

Je vais attendre sa réponse.

Cordialement.

Gonian4

Cordialement.

Gonian4 a écrit :

J'ai recontacté ,comme il me le demandait,le service technique de la Bp.

Je vais attendre sa réponse.

« Les conseilleurs ne sont pas les payeurs » mais :

si ma banque me demandait de désactiver la moindre protection sur mon PC, je refuserais.

Pense à tout ce qui tourne sur ton ordi en arrière-plan pendant que ta banque t'invite à "ouvrir les vannes".

Bon courage !

@+

bonjour tlm,

malheureusement c'est pratique courante que ce soit banque, impôts et autres de demander de désactiver les protections juste parce qu'ils ne savent pas du tout gérer le problème.

Désactiver les protections est une aberration !

Bjr a ts

Ce matin j'ai effectué ,sur le site de ma banque, un versement de mon compte vers le compte de ma petite fille pour son anniversaire.

Ca ne m'a pris que...un peu plus de 6 mn...ça va qd même plus vite que le courrier postal ..MDR (jaune)

Toujours aucune solution !?

A+ Gonian4

Salut à tous,

J'ai suivi les indications du service technique de la BP, à savoir désactivation/réactivation de mon antivirus (avast!7),sans effet!

J'ai désactivé/réactivé Windows Defender,sans effet!

Deux antivirus ensemble, ça ne fait pas bon ménage. Désactives Windows Defender.

Mon navigateur est le même.Google Chrome dont j'ai autorisé les cookies dans les paramètres.

Vides également le cache de Google Chrome : voir ICI

Edit : correction d'une faute de frappe

sacha830,

Pour info,

Windows Defender n'est pas un antivirus,

voir ici: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/products/features/windows-defender

Il s'accorde très bien avec un antivirus.

Je l'utilise en même telps qu'avira antivirus premium et j'accède, sans aucun souci, à mes comptes à la Banque Populaire, aussi bien avec IE9, qu'avec Chrome ou Firefox.

Hélas je n'ai pas la solution pour Gonian4.

bonjour tlm,

il faut arrêter de dire des bêtises

Deux antivirus ensemble, ça ne fait pas bon ménage. Désactives Windows Defender.

comme le dit PatrickD, windows défender n'est PAS un antivirus

Hello !

PatrickD et Philae ont raison Windows Defender n'est pas un antivirus mais un "complément d'un antivirus.Il supprime les logiciels espions et malveillants.Il supprime aussi les logiciels qui attaquent les failles de sécurité de Windows7".Cité de "Le livre de Windows 7, de J.F Sehan,Editions First septembre 2011.

A + Gonian4

PatrickD et Philae ont raison Windows Defender n'est pas un antivirus

heureusement que sur ce coup là j'ai raison, sinon je me demande ce que je ferais sur le forum sécurité depuis le temps il me semble avoir après le B.A. BA

Hello !

En rapport avec mon problème ci-dessus...

Faut il interdire ou autoriser javasript ?

Merci

Gonian4

Si son activation s'impose, tu peux....

si tu n'as désactivé aucune de tes protections.

@+

bonjour,

En rapport avec mon problème ci-dessus...

Faut il interdire ou autoriser javasript ?

OUI pour consulter la banque.

Houlà..!

J'ai désactivé javascript (Gérer les exceptions)pour ma banque.Lorsque je m'y suis connécté une "page spéciale" s'est affichée alors m'indiquant que javascript est indispensable et j'ai compris même obligatoire.("comme le pinard.."aurait rajouté Coluche)

A plus.Gonian4

bien oui il est obligatoire...........