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 mon imprimante hp a disparue
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vuesurmer44
  Posté le 27/04/2014 @ 14:30 
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Petite astucienne

bonjour à tous,

J'ai une imprimante HP desket 3050 J 610 et je viens de m'apercevoir que quand je vais dans tous programmes ( dans l'ordi ) je cherche hp que j'ouvre pour scanner un document, mon imprimante hp desket qui était reconnue avant n'est plus marqué?.

Avant je cliqué sur hp desket et une fenetre hp s'ouvrait et je pouver scanner maintenant rien ne s'affiche hormis hp health, controle de batterie hp.

Je précise que je n'y connais absolument rien et que votre aide sera la bien venue.

Je peux quand même photocopier et imprimer des documents.

Merci d'avance.

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erbo01
 Posté le 27/04/2014 à 14:39 
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Astucien

Bonjour

Ma HP F4180 m'a fait le même coup l'autre jour.

J'ai vérifier les câbles (qui étaient bien en place)

Au final j'ai éteint l'ordi puis rallumé, depuis ça fonctionne. Essaye comme ça

beorcs
 Posté le 27/04/2014 à 14:58 
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  Maître astucien

Bonjour,

Sinon,

as-tu regardé dans ton gestionnaire de périphérique à "imprimantes", si tout est OK ?

Et dans "panneau de configuration" >> "imprimantes et télécopieurs" si ton imprimante apparaît (et cochée) ?

vuesurmer44
 Posté le 27/04/2014 à 17:59 
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Petite astucienne

Merci de votre réponse mais toujours en rade, je précise que je peux scanner à partir de ma photocopieuse en appuyant sur scan c'est seulement la fonction à partir de l'ordi qui a disparue?

ZenJP
 Posté le 27/04/2014 à 18:45 
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  Maître astucien

Ce lien t'installera les dernier pilotes (et logiciels) pour ton imprimante et sous Vista :

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-2/DJ3050_J610_1315.exe

beorcs
 Posté le 27/04/2014 à 20:59 
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  Maître astucien

Vuesurmer , Re__,

Au pire, si tu n'y arrive pas avec les derniers pilotes précités :

Cela m'est arrivé une fois , avec une HP : j'ai tout désinstallé >>>> tout débranché .....et tout rebranché et réinstallé ( regarde >>>> ICI l'assistance HP )

et >>>> Là pour les Manuels pour Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Deskjet 3050 - J610 .

Tiens nous au courant0 .

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