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 Mon imprimante n'imprime pas bienSujet résolu
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Jean Claude Divet
  Posté le 12/04/2017 @ 21:29 
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Petit astucien

Bonsoir à tous !!

Il y a quelques temps j'ai acheté une nouvelle imprimante. Jusqu'à maintenant j'utilisais les cartouches d'essai fournies.

Elle viennent de rendre l'âme. Donc je les ai changées. A l'impression ça me fait ceci

Tout en pointillé. J'ai regardé la notice pour savoir si je n'avais pas zappé quelque chose. Je n'ai rien vu. Il s'agit d'une HP HENVY 4521.

Avec mon ancienne imprimante je n'ai jamais un tel soucis. Bonne soirée à tous !!

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Daneel Olivaw
 Posté le 12/04/2017 à 21:53 
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  Maître astucien

Bonjour

Tu as fait un nettoyage de têtes ?

Cartouches d'origines ou compatibles ?



Modifié par Daneel Olivaw le 12/04/2017 21:53
Jean Claude Divet
 Posté le 12/04/2017 à 22:00 
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Petit astucien

Ce sont des cartouches d'origine. Pour le nettoyage des têtes je n'ai jamais fait car je n'ai jamais eu un tel soucis. Comment fais tu pour faire un nettoyage ?

Daneel Olivaw
 Posté le 12/04/2017 à 22:14 
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  Maître astucien

Quand tu as installé les pilotes, ça a du installer aussi un utilitaire de maintenance dans le menu Démarrer : HP Deskjet HENVY 4521

Clique sur Maintenance de l'imprimante. Tu auras trois options :

Aligner les têtes

Nettoyer les têtes

Nettoyer l'imprimante.

Jean Claude Divet
 Posté le 12/04/2017 à 22:30 
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Petit astucien

Je viens d'aller voir dans le menu DÉMARRER. Programmes --> HP --> je n'ai pas ce dont tu parles.

Jean Claude Divet
 Posté le 12/04/2017 à 22:45 
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Petit astucien

Je viens de faire un essai en imprimant un texte sur internet. ça m'a imprimé que les passages en couleur. Pas la police en noir.

Daneel Olivaw
 Posté le 12/04/2017 à 22:51 
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  Maître astucien
Jean Claude Divet
 Posté le 13/04/2017 à 06:34 
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Petit astucien

J'ai trouvé. Je me suis certainement trompé en mettant la feuille d'alignement sur la vitre du scan. Ce matin l'imprimante

me l'a redemandé ce que j'ai fait. Et ça a fonctionné. Désolé pour le dérangement. En tout cas merci à toi. Bonne journée !!

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