Bonjour,

je suis complètement larguée en matière de protection de mon pc portable, je l'utilisais aussi longtemsp qu'il répondait bien.

Mais il y a 2 mois je l'ai éteint et mis au placard parce qu' il était tellement lent et qu'il fasait tellement de bruit de ventillation sans que je lui demande quoi que ce soit.

Je me suis enfin motivée à le rallumer pour demander de l'aide sur ce forum. Mais rien qu'en lançant une recherche sur google, il s'est mis à "ramer".

Aors j'utilise le bon vieux mac de la maison pour appeler à l'aide.

est ce que quelqu'un est motivé pour remettre en ordre mon pc et m'apprendre à l'entretenir correctement pour que je sois automone à l'avenir ?

merci d'avance

Bonjour barbotine et bienvenue sur PCA Sécurité

Peux tu me passer ce petit utilitaire // Tu le mets sur une clé USB, à partir du Mac, puis cette clé sur le PC malade =>

Télécharge =>
Speccy
http://www.filehippo.com/fr/download_speccy

A te lire

Bonjour, Bienvenue sur le forum PCA,

Un système régulièrement utilisé, subit une "usure" naturelle.
Il nécessite, comme tout autre dispositif, un entretien. Si cet entretien manque,
le système peine de plus en plus : il ralentit progressivement, et peut aller,
jusqu'à l'engorgement, si rien n'est fait.

Si c'est une dégradation progressive, et pas de dysfonctionnement manifeste,
il faut d'abord vérifier les éléments qui concourent, naturellement,
au ralentissement inéluctable du système

Il faut vérifier ce qui est lancé au démarrage, et ce qui tourne en ce moment.

1.) Programmes et services Lancés au démarrage.

Dans "EXECUTER" tapes MSCONFIG.

Onglet DEMARRAGE, décoches tout (tu pourras les remettre) : bouton "Désactiver tout".

Onglet SERVICES, coche (en bas à gauche) la case "Masquer tous les services Microsoft"
et décoches tout ce qui reste (tu pourras les remettre) : bouton "désactiver tout".

Si tu as tout décoché, redémarres : vois-tu une nette amélioration ? Q1

• Si oui, le problème est partiellement résolu : le problème est ici
  il faut déterminer ce qui est utile, indispensable, inutile, nocif.
  
  Par précaution, passer quand même, par l'étape 2, une fois, le "ménage fait" !
  
  
• Si non, passer à l'étape 2 (ci-dessous)

2.) En train de tourner.

Tapes MAJ CTRL ESC :

Onglet PROCESSUS, cliques en bas à gauche "AFFICHER LES PROCESSUS ...".

• colonne PROCESSEUR : ne touches plus à rien, et regardes cette liste de processus,
  pendant une dizaines de secondes, sans relâcher ton attention (les chiffres bougent sans cesse).
  
  Tu ne devrais voir que des petits pourcentages, dans cette colonne.
  Au total, ça ne devrait pas dépasser les 50% et un processus ne devrait pas dépasser 10 %.
  
  Vois-tu une anomalie ? Q2
  
  
• Colonne MEMOIRE : vois-tu un programme qui consomme plusieurs centaines de Mo ?
  
  Vois-tu une anomalie ? Q3
  

3.) Les fichiers temporaires.

Les surveilles tu ? Les nettoies tu ? Sais-tu les localiser (où sont-ils ?) ? Q4
Peux tu dire, approximativement, la taille qu'ils occupent ? Q5

Réponds à ces 5 questions.

Bonjour Barbotine,

des gens bien plus compétents que moi vont certainement te prendre en charge avec ton problème.

Mais d'ores et déjà, il vont te demander de leur fournir des rapports d'analyses du PC malade.

Donc, je te conseille déjà de le mettre en service, afin de le soigner.

Même si il râme, j'espère que tu peux te connecter avec.

Bon courage.

Bonjour barbotine et bienvenue sur PCA Sécurité

Peux tu me passer ce petit utilitaire // Tu le mets sur une clé USB, à partir du Mac, puis cette clé sur le PC malade =>

Télécharge =>
Speccy
http://www.filehippo.com/fr/download_speccy

Fait une copie d’écran des températures système
***Copie d'écran ==> https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=20&s=324 ***

Poste la dans ta prochaine réponse

A te lire

Evasion,

3 messages se sont croisés en 2 minutes.

Je laisse donc ma réponse, présente, mais ne réponds plus, si tu accueilles ce nouveau venu,
en pleine torpeur de l'été : il réagit au 1/4 de tour, ce forum, même un dimanche 4 août.

EDIT : 13h20

Comme j'ai de nouveau "traîné" pour écrire ce message, j'ai de nouveau intercalé ce message.

Cette fois, je n'en crée pas un nouveau, juste un petit coup d'EDIT pour confirmer que je n'interfère plus.

bonjour PLC27370, évasion 60 et secujac

waouww, il ma déjà fallu du temps pour réaliser qu'on m'a répondu si vite.

je découvre également le fonctionnement d'un forum, bon, j'espère que vous avez de la patience.

je choisi de suivre la marche à suivre de PLC27370 qui me semble facile et très clair.

alors j'en suis à la Q1:

le redémarrage vient de prendre, j'ai un message "utilitaire de configuration système" je clic sur ok, une autre fen$être s'ouvre "utilitaire systeme" qui propose démarrage selectif avec cases cochées : excécuter fichier system:ini; exécuter fichier win.ini; charger les services système,charger éléments de démarrage, utiliser fichier boot.ini original

que dois je cliquer excécuter restauration ou extraire fichier ?

merci à évasion60 et secujac pour votre réponse super rapide

je suis maintenant les directives de PLC27370

à plus tard peut être

Tu peux évidemment suivre ma démarche, pour trouver une cause à la lenteur (1er pb).

On saura déjà à quoi s'en tenir.

Toutefois, il y a sans doute un 2è problème :
le ventilo, en sur-régime, sera sans doute un problème indépendant du 1er.

Il y a peut-être une surchauffe, comme dit Evasion. Il faudra sûrement vérifier
(peut-être est-ce seulement une anomalie de ventilo, ou un pb lié au 1er ?).

Point pratique : je m'absente maintenant, jusqu'à 18h environ (je regarde dès mon retour)

Tu peux donc suivre une autre démarche, à partir de maintenant, si tu veux avancer, bien encadrée
(tu pourrais aussi faire une bonne partie des actions que j'avais demandées)

Etape 1) programmes et services lancés au démarrage :

Après avoir tout décoché (désactivé) un message s’affiche "utilitaire de configuration système"

« un erreur de refus d’accès a été renvoyée lors de la tentative de modifier un service. Vous devrez peut être ouvrir une session en utilisant un compte administrateur pour effectuer les modifications spécifiées. »

j’ai cliqué sur ok, j’ai aperçu un message AVIRA « registre bloqué » j’ai redémarré

après le redémarrage, j'ai eu un message "utilitaire de configuration système" :

« vous avez utilisé configuration système pour modifié la manière dont Windows démarre. L’utilitaire de config système est actuellement en mode de démarrage diagnostic ou sélectif, ce qui provoque l’affichage de ce message et l’exécution de l’utilitaire à chaque démarrage de Windows. Choisissez le mode de démarrage normal dans l’onglet général pour démarrer Windows de façon normal et annuler les modif effectuées à l’aide de l’utilitaire de config système. »

J’ai cliqué sur ok,

une autre fenêtre s'est ouverte "utilitaire de config système"

qui propose démarrage sélectif avec cases pré cochées :

-exécuter fichier system.ini

-exécuter fichier win.ini

-charger les services système

-charger éléments de démarrage

-utiliser fichier boot.ini original

ne sachant pas si je dois cliquer sur « exécuter restauration du système » ou « extraire le fichier », je ne fais rien.

Cette fenêtre reste donc ouverte, le temps que j’essaie de surfer

Ma connexion internet via wifi est tjs « excellente »

J’essaye de lancer une page internet via firefox en passant par google

Je remarque que la ventilation de l’ordi s’est calmée, il est moins chaud, le voyant du disque dur est calme

Google s’ouvre, les pages recherchées également,

donc réponse à la Q1= nette amélioration

étape 2) lorsque je tape MAJ+CTRL+ESC la fenêtre « démarrer » s’ouvre en bas à gauche de mon bureau mais je ne trouve pas l’onglet « processus »

Q2 ? réponse en attente de comprendre la marche à suivre

Q3 ? idem

Q4 réponse : je ne sais pas ce qu’est un fichier temporaire, ni comment les surveiller, ni comment les nettoyer, ni comment les localiser

Q5 réponse : vous l’aurez compris je n’en ai pas la moindre idée.

Merci pour cette petite formation en cours

je laisse donc l’ordi allumé avec la fenêtre « utilitaire de config système » ouverte en attendant de pouvoir à nouveau correspondre avec vous, PLC27370.

Mon pbm doit être dû à un encombrement de mon système, et ne sachant pas quoi jeter, je crois que j’aurais encore besoin d’aide pour faire le ménage.

De mon côté je serai à l’ordi de 18 à 19h, puis à partir de 20h30 je croise les doigts pour que vous soyez encore dispo.

A plus tard,

Barbotine, contente que son ordi ne souffle plus de l'air chaud et bruyant dans son salon souffrant déjà de la canicule !

Re

mon ordi est lent et chauffe sans que je lui demande quoi que ce soit !

Bien, comme je vois que cela est le "Monde à l'envers " =>
Ne prenez pas mes "Aides", et laissez vous conduire vers d'autres Astuciens !

Edité, pour taille de la police en 12pt

Je suis de retour,

Es tu bien connecté en mode administrateur, pour faire toutes les manips ?

Pour faire toutes ces manips, tu n'as pas besoin de ton anti-virus : désactives le juste le temps des manips,
mais ne télécharges rien, ne vas pas sur un site louche, n'ouvres pas de pièce-jointe d'un mail inconnu
(tu peux lancer des recherches Google, aller sur le site de ton FAI, sur les portails généraux Yahoo, Google,
et sur tous les sites "connus" genre Météo, LaPoste, Pagejaunes, Sncf ...).

comment savoir si je suis en mode administrateur ?

je suis la seule à utiliser mon pc

j'ai mis avira en mode inactif depuis l'icône en bas à droite de mon bureau

je ne fais rien avec le pc à part suivre vos instructions, je réponds au forum depuis l'autre ordi de la maison.

j'ai toujours la fenêtre "utilitaire de config système" ouverte voir détail de mon post de 15h29

Affiches la liste des comptes présentss sur ton Windows.

Pour cela : ouvres PANNEAU DE CONFIGURATION puis COMPTES UTILISATEURS puis
"gérer un autre compte".

Sont alors affichés tous les comptes avec leur "niveau" (le niveau est "utilisateur standard" ou ""Administrateur").

Indiques ces comptes, avec le niveau, et lequel tu utilises.

voici ce qui est indiqué:

barbotine = administrateur de l'ordinateur

invité = le compte invité est désactivé

Donc tu es bien administrateur.

C'est anormal, car il devrait y avoir un compte "limité" (dit aussi "utlisateur standard"),
avec lequel tu devrais travailler, normalement.

Donc, ril faudra rectifier cette anomalie, quand le pb sera resolu.

En attendant, fermes l'utilitaire de configuration en validant par OK,
redémarres et passe à CTRL MAJ ESC.

ok, je redémarre et en profite pour aller manger, je reviens dans une grosse demie heure

ctrl+maj+esc =

processus 29

UC utilisée 0à2%

charge dédiée 340 Mo

Je m'absente aussi jusqu'à 20h45 ou 21h maxi,
puis serai présent jusqu'à 23h minimum (peut-être 23h30 ou 24h)

Il faut cliquer en bas à gauche sur "Afficher les processus de tous les utilisateurs",
puis regarder toute la colonne pour voir les pourcentages qui atteignent 10%,
et si au total il ne dépasse pas 50%.

Il y en a un qui s'appelle "Processus inactif" : il doit dépasser 50%
(et même être aux alentours de 70% ou même 80%, voire à ceratains moments "creux" à 99% !).

La mémoire de ceux faisant plusieurs centaines de Mo doit être vérifiée.

Les processus ont un nom : donc ne pas dire 29, mais son nom.

voilà je suis de retour

alors processus inactif du système est à 98/99%

util.mémoire 16ko

les autres processus sont à 00/01 %

avec un maxi de 25 000 Ko

Confirmes tu, la nette amélioration ?

Si oui :

c'est que des intrus sont lancés au démarrage : il faut trier et réactiver ceux qui servent vraiment.
Tu peux les réactiver petit à petit, suivant les manques constatés.

En particulier, il faut réactiver ta protection.

Ensuite, il faudra s'occuper des temporaires.

bah, je suis perdue, je ne sais pas quoi réactiver ou pas à part l'anti virus.

Si tu ne t'es jamais occupée des fichiers temporaires, c'est qu'il doit y en avoir un paquet !

Ce sont des fichiers, comme leur nom l'indique, qui sont créés par les programmes à titre transitoire,
pour leur permettre de maintenir à jour certaines informations qui ne sont pas encore écrites sur le disque dur.

Ces fichiers sont en principe, détruits par le programme, au moment où il écrit enfin le fichier.
Il y a mille raisons pour un programme d'oublier de supprimer les fichiers.
Régulièrement, il en oubliera par-ci par-là : au total, sur la durée, ça cumule !

Il y a aussi des fichiers temporaires d'installations de programmes, qui théoriquement,
pourraient resservir pour une réinstallation, mais en général, inutiles.
Il y a aussi des fichiers de désinstallation incorrecte. Les éditeurs n'apportant guère de soins,
à la désinstallation de leur soft : il reste souvent des scories.

Pour les programmes intrus, il faut les désinstaller par le panneau de configuration.

Il faudra s'occuper des temporaires, immédiatement :

télécharge le programme, GLARY UTILITIES portable, chez clubic.

On verra ça demain.

__________________________________________________________________________________________________________

EDIT : 0h15 Réactivations au démarrage.

Réactives ceux dont tu connais l'utilité.
Puis, en cas de message d"erreur, pour cause s'absence, active ce qui manque.

Tu peux faire des essais : si un soft ne marche pas, ajoute 2 ou 3 éléments du démarrage.
Si ça marche, choisir celui des trois qui confirmes le bon fonctionnement.

Prise de contrôle à distance.

On va perdre beaucoup de temps avec ces temporaires.Si tu es d'accord, je prendrai le contiôle à distance, par TEAMVIEWER.

Télécharge le ici : TEAMVIEWER

Salut

Merci de ne pas faire télécharger un Outil comme Glary Utilities, dangereux et inutile !

Et pour les temporaires, il y a CCleaner en logithèque de PC Astuces
Et TFC de Old Timer pour creuser plus loin !

Bonne réception

Evasion,

Je ne comptais utiliser aucune des fonctions de GLARY, à part sa gestion des fichiers,
par sa fonction "Analyse de disque" dans l'onglet (menu) "Fichiers/dossiers".

Il ne s'agit que d'une consultation, plus fine que celle de CCleaner,
pour déterminer les localisations des scories.

Tu as remarqué que Barbotine n'effectue que les actions demandées.
C'était donc sans danger.

Pour mettre un terme à ce raté de chronologie, j'ai proposé dans mes posts hier entre 13h et 14h,
à Barbotine de changer d'encadrement, puis n'ai plus rien répondu de 14h à 18h45.
A 18h45, rien n'avait bougé.

Après message privé de ta part, j'ai répondu à 20h20, que je m'en remettais au cadre que tu fixerais.
Sans réponse, vers 1h, je t'ai ré-écrit.
Sans réponse, sauf cet avertissement, ici à propos de Glary,
je ne peux, maintenant, que pratiquer le surplace.

Barbotine

Je te demande d'attendre la consigne de Evasion, pour finir ce topic. Je ne donnerai suite, que si Evasion
intervient de manière directive à ton égard comme du mien (on se rangera alors à ses demandes).

EDIT : 9h45

Il restait, après le traitement des temporaires, à voir la fragmentation de ta partition-système,
et aussi vérifier ton patitionnement (données et système sont-ils bien séparés ?)