Bonjour à toutes et à tous!

Voilà , hier j'ai eteinds normalement mon ordi, et ce matin quand je l'ai rallumé il m'a demandé de réinstaller mon système avec les CD qui sont fourni quand je l'ai acheté. Je les fais comme il m'a demandé, et il m'a demandé aussi de sauvegarder tous mes fichiers et logiciels que j'ai installé... j'ai tout fait, après y a des messages:

-N'éteigner pas votre ordinateur durant cette procèdure d'installation, qui ne sera exécuté qu'une seule fois

-Votre ordinateur redémarrera plusieurs fois eu cours de la procedure d'installation

-des messages peuvent apparaître à l'écran. Ignorez ces messages jusqu'à ce qu'il vous soit demandé de redemmarrer ou d'arrêter votre ordinateur

et tout en bas c'est écrit : veuillez patienter......

Depuis 11h30 il l'a fait mais au bout de quelque minute l'ordi se met en veille et s'eteinds et ne se rallume plus, alors je l'ai rallumé mais c'est toujours au même point, toujours le même message. Alors je ne sais plus comment faire je suis perdue,.

Alors s'ils vous plait aidez moi, et je vous remercie beaucoup.

RF

Bonsoir,

Quelle est la marque de ce PC ?

bonsoir fêlé !

Merci de me repondre si vite

HP pavilion

RF

Consulte ce lien : http://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-sans-les-dvd-de-restauration

Vois, aussi, celui-ci : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-71292-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&product=3976084&sw_lang=

Oui :mais tout cela je l'ai déjà fait, mon problème comme je l'ai expliqué en haut que il me demande de veuillez patienter.... et quelque minute après il se met en veille...et s'éteind après et quand je rallume je suis toujours au même problème en haut.

RF

Pas tout à fait, ici, tu essaies de réinstaller à l'aide de la partition Recovery, pas avec les DVDs ...

Les avais-tu testés ces DVDs auparavant, ou est-ce la 1ère fois que tu les utilises ?

je le fais avec le DVDs qui m'ont fourni( (Réinstallation système 1 et 2)

Essaie à l'aide de la Recovery.

Tu tapotes sur F11 au redémarrage du PC.

Et si possible, réponds aux questions !

bonjour Le Fêlé, bonjour tout le monde

C'est la première fois que j'ai eu ce problème, donc c'est la première fois que j'ai utilisé ce DVDs, à propos de la partition de recovery que tu m'as conseillé de le faire, j'ai rallumer mon ordi et au moment de demarrage j'ai tapoté le F11 il m'a demandé mon mot de passe et il est encore sur le message que j'ai écrit au début , il est toujours entrain de charger : veuillez patienter... avec le carré vert qui se déplace, donc je suis toujours au même problème qu 'hier, et quand j'ai clické sur menu demarrer- tout les programmes y avait pas de recovery manager, de toute façon dès que je click sur courrier éléctronique par exemple il se passe rien, tout ce que je click sur le programme y a rien!

Je dois faire quoi s'il vous plaît?

Merci

RF

S'il vous plaît aidez -moi

Bonjour,

As-tu regardé le lien dans mon post de 19:44 hier ?

As-tu des données à récupérer ?

Oui j'ai regardé les liens . Mon ordinateur ce n'est pas un ordinateur portable mais du bureau. J'ai tout sauvegardé mes données sur mon ordi quand il m'a demander de les saugegarder ou pas.

Il serait préférable de sauvegarder tes données ailleurs que sur ce PC que tu t'apprêtes à réinstaller "usine".

Sur un DD Externe par exemple.

Pour récupérer tes données : http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

Essaie de te procurer un DVD de Vista pour réinstaller ou vois auprès de HP pour qu'il t'envoie un jeu de DVD de réinstallation "usine". Les tiens doivent être corrompus ...

je les ai sauvagardé sur les DVD-R, et je les ai les DVD vista , j'ai déjà réinstallé le système 1 et 2, mais c'est à la fin que j'ai eu ce problème :

" -N'éteigner pas votre ordinateur durant cette procedure d'installation, qui ne sera executé, qu'une seule fois;

- Votre ordinateur redémarrera plusieurs fois eu cous de la procedure d'installation.

- Des messages peuvent apparaître à l'écran. Ignorez ces messages jusqu'à ce qu'il vous soit demandé de rédemarrer ou d'arreter votre ordinateur

- Et tout en bas à gauche , il y a écrit : " Veuillez patienter...."

Mais il me demande pas de redemarrer ou d'arreter mon ordinateur, par contre il met l' écran en veille....et après il s'éteint tout seul. Et quand je rallume il me demande mon mot de passe et il se met sur le message de téléchargement comme je dit en haut.

Nan, ce que tu as ce sont les DVD de réinstallation "usine" spécifiques à ton PC.

Moi je te "parle" d'un "vrai" DVD de Vista.

Essaie de démarrer en mode sans échec, en tapotant F8 au démarrage du PC, puis de lancer la réinstallation "usine" à l'aide du programme : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00846469&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&jumpid=reg_R1002_FRFR#N295

Je l'ai fait comme du dit, mais je vois pas ou se trouve le "réinstallation usine ", je vois que de lancement de la récuperation à partir du bureau vista windows, lancement de la récuperation à partir des disques de récuperation et sauvegarde des fichiers lors de la récuperation.

j'ai pas aide et outils PC la ou tout le programme...pas de gestionnaires de récuperation , quand je vais sur demarrer sur la droite y a" aide et support" j'ai clické dessus mais y en a pas de gestionnaires de récuperation.

Je ne vois plus qu'une nouvelle installation avec un "vrai" DVD de Vista ou contacter HP pour un nouveau jeu de DVD de réinstallation "usine" ...

Désolé !

Est-il encore sous garantie ce PC ?

oh...non il a 5ans cette année

Y a personne d'autre qui pourra m'aider s'il vous plaît ???????????

Merci

RF

S'il vous plaît j'ai vraiment besoin d'aide, j'ai appelé HP , et il m'ont dit que il n'est plus sous garantie qu'ils peuvent pas m'aider, la seule solution ils m'ont dit d'acheter un autre ordi , je veux bien mais je n'ai pas le moyen d'en acheter un autre. Alors je vous en prie , aidez moi

Merci :-)

Regarde tes MPs !

le Fêlé , c'est quoi MPs s'il te paît, je te emercie encore d'être là pour moi

Messages Personnalisés, dans ta messagerie !

Et ça se trouve où s'il te plaît, désolée mais je ne suis pas douée

Regarde cette capture :

Bonsoir rf salam toi

Nous sommes de tout coeur avec toi tu n'auras pas besoin d'acheter un nouveau PC, un nouveau disque dur peut-être

La restauration usine s'effectue sur un PC oû tout nouveau matériel (surajouté entre temps) doit-être débranché (déconnecté) et ne laisser que le clavier et la souris.

Essaie aussi de dépoussiérer ta tour avant la restauration, les ventilos surtout...@+


Désolé toi, mais je garde quand même

Bonjour HARDUIN, salam????????????????

Merci d'être avec moi, et si ce n'est pas le disque dur , comment le saurais-je? et tu ne devineras jamais que quand j'ai fait le réinstallation jeudi j'ai pas enlever les peripheriques, je suis vraiment nulle , j'ai suis tout simplement tout ce qui est ecrit sur l'ecran

@+

RF

Bonjour rf Salam toi

tu veux dire comment savoir si ce n'était pas le DD qui en est la cause? ... Il suffit de vérifier en bootant sur un "Ultimate Boot CD" (chapitre hard Disk Tools):

http://www.ultimatebootcd.com/download.html ==) TUTO...

Choisis bien la marque de ton DD:



As-tu réessayé la restauration usine en suivant les recommandations (Post du Fêlé)?
"La restauration usine s'effectue sur un PC oû tout nouveau matériel (surajouté entre temps) doit-être débranché (déconnecté) et ne laisser que le clavier et la souris". @+

HARDUIN !

Oui je suis entrain de réessayer le réinstallation usine en enlevant tous les peripheriques, de toute façon je ne peux rien faire sur l'ordinateur car il est toujours en phase de réinstallation, il m'écrit toujours de veuillez pentienter lolllllllllll.

Sur le lien que tu m'as donné, y en a pas en français s'il te plaît?

Merci

RF