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 Mon ordinateur bureau ne démarre plus
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criscolorado
  Posté le 17/06/2016 @ 18:10 
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Petit astucien

Salut à toutes et à tous, mon problème est le suivant. Quand j'allume mon ordinateur Windows ne démarre pas puis il y a un message sur l'écran qui dit : << Windows n'a pas pu démarrer,une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident >>

Quand j'essaie l'outil de restauration système un message s'affiche disant :<< L'instruction à 0x73c08f0a emploie l'adresse mémoire 0x00000004. La mémoire ne peut être en état 'read'

Cliquez sur ok pour terminer le programme.

Comment dépanner mon ordi? Merci

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El Magnifico
 Posté le 17/06/2016 à 19:36 
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Groupe Sécurité

Verifie si tu peux demarrer en mode sans echec , tapote sur F8 au demarrage

criscolorado
 Posté le 18/06/2016 à 13:15 
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Petit astucien

Bonjour, merci pour ta réponse ok j'éssaie ton idée :-)

criscolorado
 Posté le 18/06/2016 à 13:24 
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Petit astucien

ééh oui le mode sans échec a marché Merci pour l'astuce,mais quelle configuration dois je faire sur la machine pour qu'elle démarre correctement prochainement?

criscolorado
 Posté le 18/06/2016 à 16:00 
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Petit astucien

oups!! quand il n'est pas en mode sans échec L'ordinateur redémarre tout juste après que le logo de Windows apparait

El Magnifico
 Posté le 18/06/2016 à 16:45 
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Groupe Sécurité

criscolorado

Tu vas d'abord faire ceci:

Créer un point de restauration système que vous nommez : Avant.désinfection

W7 ,Vista=>Demarrer/Clic droit sur Ordinateur ouPoste de travail/Propriétés/Protection du systémé/Onglet protection du systéme/ surligner C (systéme)/Créer/………/créer

Puis:

****************

1-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus puis OK

2-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet Services

/!\ Attention : Cocher la case en bas « Masquer tous les services microsoft » puis cliquer sur Desactiver tout / Réactiver seulement l’antivirus / Appliquer / OK / Redemarrer l’ordinateur.

3-Clic droit sur C : / Propriétés(verifier que « Compresser ce lecteur pour augmenter l'espace disponible » est décoché) / Nettoyage de disque / Cocher Tout / OK

******************

Puis

ZHPDiag(de Nicolas Coolman )

Télécharger ZHPDiag et enregistrer le sur votre BUREAU : Cliquez sur ce lien officiel( Enregistrer sous => Bureau )

Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"

Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Fermer cette interface et

Exécuter de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau .

Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag

Le rapport sera sur le bureau.

Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur le bureau

**************************

A te lire



Modifié par El Magnifico le 20/06/2016 22:44
criscolorado
 Posté le 18/06/2016 à 18:18 
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Petit astucien

Je ne vois pas l'onglet" protection du système" n' y a t-il pas un autre chemin pour y accéder à ce onglet?

El Magnifico
 Posté le 18/06/2016 à 18:38 
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Groupe Sécurité

Tu dois le trouver si tu suis la procédure =>

criscolorado
 Posté le 20/06/2016 à 10:34 
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Petit astucien

Bonjour Maître, voilà l'image de mon onglet propriété du système qui est différent du votre, l'option "protection du système" n'y est pas



Modifié par criscolorado le 20/06/2016 10:36
El Magnifico
 Posté le 20/06/2016 à 12:04 
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Groupe Sécurité

Il est indiqué " vous devez ouvrir une session d'administrateur pour effectuer les modifications"

As tu des points de restauration dans ta machine , utilise Ccleaner et regarde dans outils/restauration du systéme, là tu dois les voir. Si c'est OK tu passes à la suite

criscolorado
 Posté le 20/06/2016 à 12:07 
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Petit astucien

ok

criscolorado
 Posté le 20/06/2016 à 17:49 
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Petit astucien

J'ai installé CCleaner sur la machine, ensuite j'ai vu qu'un seul point de restauration système celui du 31/03/2016. Qu'est ce que je fait maintenant?

criscolorado
 Posté le 20/06/2016 à 17:55 
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Petit astucien

Vu que je n'arrive toujours pas à accéder à l'onglet "protection du système"

El Magnifico
 Posté le 20/06/2016 à 22:43 
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Groupe Sécurité

Tu as un point de restauration, c'est toujours ça , mais pas sur qu'il fonctionne et je ne peux te dire pourquoi tu n'as pas l'onglet protection du systéme, j'espére qu'un astucien pourra te donner la solution.

En attendant tu poursuis les procédures que je t'ai indiquées , fait bien attention à ce qui est écrit notamment pour le paragraphe 2 (Attention)

nomisam
 Posté le 21/06/2016 à 00:58 
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Astucien

criscolorado, El Magnifico,

Concernant l'onglet "protection du système", une suggestion :

voir si le fichier SystemPropertiesProtection.exe est présent dans le dossier C:\Windows\System32.

Si oui double-clic sur le fichier.

Bonne journée et bon courage !

El Magnifico
 Posté le 21/06/2016 à 11:43 
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Groupe Sécurité

nomisam

Content que tu vienne au secours de criscolorado, je vais etre absent , j'espére que tu vas faire vite pour la suite.

nomisam
 Posté le 21/06/2016 à 12:24 
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Astucien

El Magnifico,

j'espére que tu vas faire vite pour la suite.

Çà s'adresse à criscolorado je présume !

Pour la protection du système, ce n'est qu'une simple idée en passant.

Bonne journée.

El Magnifico
 Posté le 21/06/2016 à 12:41 
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Groupe Sécurité

ooui, c'est à l'attention de criscolorado

criscolorado
 Posté le 21/06/2016 à 12:56 
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Petit astucien

oui je suis là je m’attelle en même temps

criscolorado
 Posté le 21/06/2016 à 13:00 
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Petit astucien

effectivement le point de restauration ne fonctionne pas.Concernant "l'onglet de protection du système" je vais vérifier si le fichier SystemPropertiesProtection.exe est présent dans le dossier C:\Windows\System32

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