Bonjour à tous,

Je possède un ordinateur portable ASUS sous Windows 11 version 25H2 et depuis quelque jours quand je souhaite éteindre mon ordinateur il redémarrer systématiquement. J'ai essayé la plupart des manipulations disponibles sur le web mais pour l'instant mais aucune n'a fonctionné. Je précise que j'ai décocher "Activer le démarrage rapide (recommandé) par le panneau de configuration via Matériel et audio> Options d'alimentation> Choisir l'action des boutons d'alimentation puis Activer le démarrage rapide (recommandé) mais aucun changement.

Pour éteindre mon ordinateur je suis obligé de cocher et de décocher cette option et "Enregistrer les modifications" a chaque fois pour que mon pc s'éteigne et de faire un appui long sur le bouton Marche/Arrêt car mon clavier et le bouton Marche/Arrêt reste allumé. Cela voudrais dire qu'il ne s’éteint pas complètement qu'il soit sur batterie ou sur secteur.

Et je vous avouerai qu'après des heures passées sur le web en espérant résoudre ce problème j'ai pu parcourir tous les sites web sans qu'aucun de ces derniers ne puissent mettre d'une grande aide alors je me dirige vers vous en espérant trouver quelqu'un qui puisse m'aider je serais ravi de vous lire !!! Merci d'avance

Bonjour ,

Est-ce que c'est quelque chose de nouveau, c'est-à-dire que cela fonctionnait bien il y a quelque temps ?

Quel est le modèle de ton PC Asus ?

Le redémarrage automatique en cas de défaillance du système est-il désactivé ?

Pour ce faire, appuie simultanément sur les touches Windows et R.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape sysdm.cpl et OK.

Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, à l'onglet Paramètres système avancé, Démarrage et récupération, Paramètres..., décoche Redémarrer automatiquement et OK.

Qu'est-ce que cela donne ?

@ +

Bonjour ,

Est-ce que c'est quelque chose de nouveau, c'est-à-dire que cela fonctionnait bien il y a quelque temps ?

Réponse : Oui ce problème est nouveau avant il s'arrêter correctement l'écran et le clavier s'éteignent via Démarrer > Marche/Arrêt.

Le modèle de mon PC Asus est ASUS TUF Gaming A17 FA7061U_TUF766IU.

Je viens de contrôler dans sysdm.cpl > l'onglet Avancé, Démarrage et récupération, Paramètres, décoche Redémarrer automatiquement je l'avais déjà décocher auparavant mais ça ne change rien

@ +

,

Alors, essaie une réparation de Windows comme suit :

• Fais un clic droit sur le bouton Démarrer, puis Terminal Windows en mode administrateur.
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape : DISM /online /cleanup-image /restorehealth suivi de Entrée. Cela peut prendre un "certain" temps.
• Puis, sfc /scannow suivi de Entrée. Encore quelque temps.

Toujours pareil ?

poussebois

J'ai suivi se que tu ma dit faire un scan par le Terminal Windows en mode administrateur en DISM /online /cleanup-image /restorehealth puis sfc /scannow sa ne change rien sauf que ça ma couper ma connexion wifi et je suis obligé de me reconnecter après chaque démarrage mais j'ai réussi a rétablir la connexion au démarrage.

Par contre j'ai fait la commande de Banzaiii shutdown.exe /s /t 0 là mon écran s’éteint sans redémarrer mais mon clavier et le bouton Marche/Arrêt reste allumé.

J'ai essayé de l'arrêter sans la commande shutdown.exe /s /t 0 et la le problème est le même il redémarre.

sauf que ça ma couper ma connexion wifi

Ça, ce n'est pas normal et indique certainement un disfonctionnement plus profond.

Vérifie l'état de ton disque avec crystaldiskinfo et publie le résultat du test ici.

Bonjour

Je vous joint la capture de crystaldiskinfo mais je ne sais pas si c'est exactement cela que vous voulez ? si vous voulez plus d'informations merci de m'expliquer le fonctionnement de cette outil !

Bonjour,

peux tu passer cette commande: powercfg /a (il y a un espace entre le g et le slash)

Donne nous la réponse de la commande

Profite-en pour désactiver l'hibernation ,avec cette commande en admin : powercfg -h off et essaie de redémarrer

Ça, ce n'est pas normal et indique certainement un disfonctionnement plus profond.

J'ai eu le cas sur un LENOVO et ça a disparu "tout seul" au bout de quelques semaines, je pense donc que c'est "plutôt logiciel", par exemple un pilote.

faire un appui long sur le bouton Marche/Arrêt

Pour éviter ça je fermais la session, ou redémarrais mais sans identification automatique ; l'arrêt à partir de l'écran d'identification ("logon", "connexion" ...), lui, fonctionnait.

Bonjour,

Vos problèmes sont-ils apparus après le 11 novembre, date de la mise à jour cumulative mensuelle?

Il semblerait qu'elle soit la cause de nombreux problèmes divers et variés survenus aux utilisateurs de Win11 25H2..

Si vous avez une image de sauvegarde antérieure à cette date, tentez de la restaurer, de vérifier son fonctionnement, puis de réinstaller la cumulative et de constater si le problème revient ou non..

Auparavant il y avait le site ci joint pour déposer des fichiers à récupérer, mais apparemment cela n'existe plus..

Sinon je vous y aurais déposé deux raccourcis dans un dossier zip avec un script de redémarrage ou d'arrêt plus complet que ceux décrits précédemment..

Ils fonctionnent depuis Win7, Win10 et maintenant Win11 chez moi sans problème..

Sinon, envisagez une réinstallation propre du système via clé USB en conservant documents et programmes..

J'oubliais, met ton pilote graphique à jour.

C'est lui qui gère l'alimentation

Bonjour,

j'ai effectué les commande de COS- mais sa ne change rien;

Maintenant je vais mettre mon graphique à jour comme Super_GEGE me dit

dominick a écrit :

Par contre j'ai fait la commande de Banzaiii shutdown.exe /s /t 0 là mon écran s’éteint sans redémarrer mais mon clavier et le bouton Marche/Arrêt reste allumé.

Refais la même chose avec shutdown.exe /s /t 10

(Une valeur supérieure à t 0 force la fermeture des programmes)

Je viens de mettre le pilote de ma carte graphique à jour avec (AVG Driver Updater) "je ne sais pas si j'ai pris le bien fait" mais j'ai toujours le même problème

PS : je viens juste de voir que Banzaiii m'avais répondu pour refaire avec la commande shutdown.exe /s /t 10 maintenant mon écran s'étend bien mais mon clavier et le bouton marche/arrêt reste toujours allumé il y a un un léger mieux !!

J'ai trouvé un site Free Transfert qui vous permettra de télécharger le fichier zip contenant les commande d'arrêt et de redémarrage que j'utilise..

https://transfert.free.fr/KMzVOMP

Vous dézippez le fichier et vous mettez sur le bureau les raccourcis.

Ils s'exécutent par double clic..

Je les ai épinglés à la barre des tâches, un simple clic suffit..

Je ne vous garantis par que cela résolve votre problème, mais c'est à tenter..

guymeng1 a écrit :

https://transfert.free.fr/KMzVOMP

Vous dézippez le fichier et vous mettez sur le bureau les raccourcis.

Ils s'exécutent par double clic..

Slt

C'est la même chose que ce que je le lui ai fait faire manuellement

guymeng1

Je viens d’installer ARRET-REDEMARRER.zip sur le site https://transfert.free.fr/KMzVOMP que tu m'a indiqué mais cela n'a pas résolut mon problème mon pc redémarre toujours. Pour l'arrêter je suis obligé de passer par la commande Exécuter avec shutdown.exe /s /t 10 (voir capture) mais il y a que l'écran qui s éteint mais pas le clavier ni le bouton Marche/Arrêt.

Enfin j'ai quand même tenté.

Si tu as utilisé AVG Driver Update attention, au premier abord, ce genre de logiciel est capable de mettre parfaitement à jour tes pilotes comme les bousiller.

Il peut indiquer un pilote très proche mais seulement en partie fonctionnel sans sans que cela apparaissent dans le gestionnaire de périphériques.

Essaye de réinstaller tes pilotes à partir du site de ton ordi

Sinon ton disque est OK.

Avez vous tenté une restauration du système à une date où le problème n'était pas présent?

Sinon j'ai bien peur que vous ne deviez passer par la case réinstallation...

Comme le problème semble de nature logicielle apparemment, le mieux serait de repartir à zéro après avoir sauvegardé vos données importantes..

Puis réinstaller les programmes au fur et à mesure..

A tenter également, remettre le bios par défaut..

dominick a écrit :

guymeng1

Je viens d’installer ARRET-REDEMARRER.zip sur le site https://transfert.free.fr/KMzVOMP que tu m'a indiqué mais cela n'a pas résolut mon problème mon pc redémarre toujours.

C'est curieux car c'est la même chose que la commande manuelle que je t'ai indiquée

Tu as bien téléchargé le zip, décompressé celui-ci?

Cela te crée un répertoire nomme ARRET REDEMARRER dans lequel se trouve le raccourci ARRET qu'il suffit de double-cliquer

Banzaiii,

Oui j'ai fait exactement se que tu m'avais indiqué mais cela n'a pas résolut mon problème mon pc redémarre toujours de plus je t'avais dit que je passer par la commande Exécuter avec shutdown.exe /s /t 10 celle ci ne fonctionne que de temps en temps. La seule solution que j'ai trouvé c'est de passer par le panneau de configuration> Matériel et audio>Option d'alimentation>Choisir l'action des boutons d'alimentation> puis Activer le démarrage rapide (recommandé) et de cocher et de décocher cette option et "Enregistrer les modifications" a chaque fois pour que mon pc s'éteigne et de faire un appui long sur le bouton Marche/Arrêt car mon clavier et le bouton Marche/Arrêt reste allumé.

Il y a peut-être aussi un problème avec l'alimentation..

Remettez le bios par défaut, ça ne coûte rien..

ou un pilote qui n'a pas supporté le passage à la 25H2

Sur le net il y a des signalements pour ton probleme

Essaie d'arreter ton PC en passant par le menu démarrer mais avant de cliquer sur éteindre presse la touche MAJ

et laisse la enfoncée quand tu cliques sur éteindre

https://www.asus.com/fr/support/faq/1053149/

Solution 3 ,il faut aussi désactiver le démarrage rapide

COS-

Je viens de suivre ton astuce en pressant la touche MAJ enfoncée en cliquant sur éteindre mon écran s'étend bien mais mon clavier et le bouton marche/arrêt reste toujours allumé

A+

As-tu dernièrement mis à jour ton ordi avec un logiciel de recherche de pilotes ?

Oui j'ai fait une recherche de pilote avec (AVG Driver Updater) sa n'a rien changé au problème Marche/Arrêt mais maintenant quand je visionne une vidéo sur YouTube j'ai deux bandes noire de chaque coté de la vidéo je crois que j'ai fait une bêtise. Donc j'ai fait une restauration système croyant retrouver la lecture de mes vidéos mais sa ne change rien.

Je parlais d'avant le problème.

Je viens de suivre ton astuce en pressant la touche MAJ enfoncée en cliquant sur éteindre mon écran s'étend bien mais mon clavier et le bouton marche/arrêt reste toujours allumé

Le démarrage rapide (fast boot) tu l'as bien désactivé ?je pense qu'il va falloir aller dans le BIOS

Profite en pour ragarder l'option ErP ready si elle est bien activé

As tu l'application MyAsus ? (pour les pilotes)

Sinon essaie sur le site officiel (c'est mieux que AVG) : ASUS TUF Gaming A17 - Support

COS-

Oui le démarrage rapide est bien désactivé !

1) Comment ont fait pour mettre à jour le BOIS ? (demande explication)

2) qu'es ce que tu qu'est ce que tu appelles l'option "ErP ready" si elle est bien activé ?

Je n'ai pas l'application MyAsus mai ce matin j'ai mis des téléchargé des pilotes sur le site TousLesDrivers.com (je ne sais pas si j'ai bien fait.

Je te parle du démarrage rapide dans le BIOS

1)Le BOIS je ne sais pas, mais pour la MAJ du BIOS tu peux le faire depuis MyAsus (disponible dans le store), sinon tu peux le faire via ASUS EZ Flash Utility

pour ca voir ce lien :ASUS TUF Gaming A17 - Support avec un clé USB (manoeuvre dangereuse si tu arretes le PC ou coupure de courant pendant la MAJ du BIOS,

tu briques la CMère)

Donc si tu choisis cette option,il faut etre prudent et brancher la prise alimentation (je te conseille MyASUS)

2)ErP signifie Energy-related Products,c'est un option d'alimentation présente dans le BIOS, quand elle est désactivée ,le PC peut rester partiellement alimenté quand il s'arrête,les ports USB ,bouton marche et clavier restent allumé

Par contre si tu arretes le PC et tu branches des USB ,ça ne fonctionne pas et ça ne les recharge pas

Je n'ai pas l'application MyAsus mai ce matin j'ai mis des téléchargé des pilotes sur le site TousLesDrivers.com

Je n'ai pas confiance en ces applications qui peuvent te fourger des pilotes autres que les originaux,

en regle générale vaut mieux aller sur le site du constructeur (quand cela est possible)

Si tu télécharges MyAsus depuis le store ,tu pourras faire la MAJ des pilotes et du BIOS

Avant de te laisser dans des actions qui peuvent avoir des conséquences facheuses, je te conseille de vérifier d'abord dans le BIOS

1)que le fast boot est bien désactivé

2)Que ErP Ready est bien activé

Vu la tournure des évènements, et vos actions successives, je vous suggère de refaire une installation propre du système et surtout de ne rien initier sans avoir pris toutes les précautions nécessaires au préalable..

Il y a certainement une application ASUS dans le store (à l'instar de Lenovo Vantage par exemple) qui se chargera de vous fournir tous les pilotes et mises à jour du BIOS et les installera pour vous..

Je viens de regarder dans le Bios j'ai trouvé du menu Boot que le fast boot est bien désactivé.

Par contre je ne trouve pas (ErP Ready) je ne sais pas où il se trouve ?

COS-

J'ai téléchargé le pilote de ma carte graphique depuis le site officiel MyAsus que tu ma donner et maintenant mon PC s'éteint correctement ainsi l'écran et le clavier comme avant je suis content d'avoir pu réglé ce problème.

Mais j'ai un petit souci c'est que quand je visionne une vidéo sur YouTube j'ai deux bandes noires de chaque coté j'ai cherché sur internet il s'agirait d'un problème de format je avoir besoin d'aide. Merci

j'ai deux bandes noires de chaque coté

Crée un nouveau topic, en précisant navigateur et URL-exemple etc..

Bonjour,

j'ai cherché sur internet il s'agirait d'un problème de format je avoir besoin d'aide. Merci

Je te suggére d'ouvrir un nouveau sujet ,avec ces indications plus le modèle de ta carte graphique

Mais oui cela doit etre un problème de format ou de résolution, vérifie également si ça le fait uniquement avec you tube

N'oublie pas de mettre celui-ci en résolu

Petit astucien,

Je viens de vérifier mes visionnages vidéos sont uniquement sur YouTube je pense que cela cela doit être un problème de format ou de résolution mais je ne sais pas comment faire ce réglage. Pour info j'utilise le navigateur Firefox !

Merci A+

je suppose que dans la gestion de l'alimentation tu as essayé de cliquer sur le bouton réinitialiser ?

Pour le Bios, vu que ça fonctionnant avant, à moins d'un disfonctionnement...

Vu que ça a patauge, tu peux faire une image de C avec les fichiers de démarrage à l'aide de AOMEI et faire une réinstallation rapide de Windows.

Si ça fonctionne tu continues à réinstaller ou tu reviens en arrière et tu continue à chercher si le problème persiste.

Avant cela, il faut faire la mise à jour de ta carte graphique sur le site de Nvidia et pas ailleurs.

Tout d'abord récupérer le nouveau pilote et ce logiciel ICI que tu installes

puis désinstaller l'ancienne avec DDU en mode sans échecs et installer le pilote graphique.

Si peu avant le disfonctionnement, tu as utilisé un logiciel pour mettre automatiquement à jour les pilotes de ta carte-mère, le mieux est de réinstaller si la restauration du système à une date avant le problème n'arrange rien.

dominick a écrit :

Petit astucien,

Je viens de vérifier mes visionnages vidéos sont uniquement sur YouTube je pense que cela cela doit être un problème de format ou de résolution mais je ne sais pas comment faire ce réglage. Pour info j'utilise le navigateur Firefox !

Merci A+

Bonjour petit astucien

Vérifie avec edge ou chrome pour voir si ca vient bien de firefox

Fais un control +0 pour voir si ca ne vient pas du zoom

Tu n'as pas l'air de vouloir ouvrir un autre sujet, donc on continue ici

Ta carte c'est quel modèle ?

Tu peux essayer également la solution de super gege ,tu désinstalle les mauvais pilotes avec ca : https://www.pcastuces.com/logitheque/display-driver-uninstaller.htm

Ensuite tu ré installe le bon pilote sur MyAsus . Oublies mesdrivers.com ou avg update pour les pilotes