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 Mon PC n'aime pas la solitudeSujet résolu
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BlueRay
  Posté le 17/04/2021 @ 15:39 
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Astucien

Bonjour à tou(te)s !

Mon PC a un peu plus d'un an (voir ma config). Depuis quelque temps, il plante une ou deux fois par jour.

En fait, il "freeze" dès que je l'abandonne quelques minutes : je suis obligé de l'arrêter à l'interrupteur.

Le "gel" n'est pas complet : quand je bouge la souris, le curseur se déplace, mais les clics ne donnent rien.

Sinon tant que je suis devant et que je l'utilise (clavier ou souris), il ne plante pas.

Bizarrement, je peux rester 2 heures en visioconférence avec Zoom et là, tout se passe bien.

Je ne crois donc pas que ce soit une question de température...

J'ai vérifié le système par Dism, puis par sfc /scannow. Tous-deux m'indiquent que tout est OK.

J'ai contrôlé l'état de mon SSD par CrystalDiskInfo et 2 autres utilitaires du même genre : bon état, bonne température, usure normale.

Je précise que j'ai un clavier Medion et une souris Logitech, chacun avec son récepteur, sur un petit hub USB SilverCrest.

Je suis vraiment perplexe... Mon PC n'aime pas la solitude...

Une idée ?



Modifié par BlueRay le 17/04/2021 19:00
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Juliette-j
 Posté le 17/04/2021 à 16:13 
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Petite astucienne

Comment est configurée la mise en veille ?

BlueRay
 Posté le 17/04/2021 à 16:33 
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Astucien

Bonjour Juliette,

Ecran de veille : aucun

Alimentation et mise en veille :

Ecran : jamais,

Veille : jamais

Mode d'alimentation : performances optimales (c'est un PC de bureau)

Juliette-j
 Posté le 17/04/2021 à 16:55 
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Petite astucienne

Ton sujet m'a fait penser à ceci, dans les Paramètres, Comptes, Options de connexion.

BlueRay
 Posté le 17/04/2021 à 17:15 
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Astucien

Cette case n'est pas cochée...

Juliette-j
 Posté le 17/04/2021 à 17:49 
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Petite astucienne

Dans les paramètres avancés d'alimentation avancés, comment est réglé l’arrêt des disques dur, et l'USB ?

Juliette-j
 Posté le 17/04/2021 à 17:54 
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Petite astucienne

BlueRay
 Posté le 17/04/2021 à 18:07 
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Astucien

Tiens ! Je ne connaissais pas du tout ces réglages...

L'arrêt des disques durs était réglé sur 20 mn. Je l'ai mis sur "Jamais", comme dans ta capture d'écran.

La veille était identique à ton image.

La suspension sélective USB est sur "Activée" (voir ci-dessous) :

Je vais aller voir sur le lien que tu as indiqué ci-dessus...

beauthie
 Posté le 17/04/2021 à 18:07 
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Petit astucien

Bonjour, Juste une idée.

Tu as pas testé sans ton hub usb

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BlueRay
 Posté le 17/04/2021 à 18:32 
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Astucien

Juliette-j a écrit :

Regarde ici : https://www.tenforums.com/general-support/38572-windows-hard-freezing-when-left-idle.html

Eh bien, ce dialogue n'incite guère à l'optimisme !

J'en ai quand même tiré une idée : désactiver l'optimisation du disque système.

On va bien voir ce que ça donne...

En tous cas, merci pour ton aide et le temps que tu consacres à mon problème.



Modifié par BlueRay le 17/04/2021 18:36
BlueRay
 Posté le 17/04/2021 à 18:34 
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Astucien

beauthie a écrit :

Bonjour, Juste une idée.

Tu as pas testé sans ton hub usb

Bonjour beauthie,

Oui, j'y ai pensé, ça n'a rien changé.

Je réessaierai à l'occasion. Merci !



Modifié par BlueRay le 17/04/2021 18:35
guymeng1
 Posté le 17/04/2021 à 18:47 
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Petit astucien

Peut-être un pb de pilotes ou carte vidéo..

Mais au préalable il vaut mieux tester le système avec les outils DISM et sfc..

C'est à regarder je pense

Juliette-j
 Posté le 17/04/2021 à 18:49 
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Petite astucienne

J'en ai quand même tiré une idée : désactiver l'optimisation du disque système.

Essaie, mais ça peut-être une autre tâche qui freeze.

L'historique de fiabilité pourrait te donner un indice.
Tape fiabilité dans la barre de recherche.

BlueRay
 Posté le 17/04/2021 à 18:53 
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Astucien

guymeng1 a écrit :

Peut-être un pb de pilotes ou carte vidéo..

Mais au préalable il vaut mieux tester le système avec les outils DISM et sfc..

C'est à regarder je pense

Bonjour guymeng1,

Je suis déjà revenu au pilote graphique précédent, ce qui a amoindri le problème mais ne l'a pas fait disparaître.

DISM et SFC ne signalent aucun problème...

guymeng1
 Posté le 17/04/2021 à 20:21 
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Petit astucien

Peut-être aussi un Bios à mettre à jour, ou du moins le remettre par défaut...

Des fois que..

Bonne soirée

philumax
 Posté le 17/04/2021 à 21:28 
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Astucien

Bonjour.

À vue de nez, je dirais...qu'il faudrait lui passer un coup de soufflette.

Pourrais-tu mettre une image de ton gestionnaire de périphériques ?

À plus.

BlueRay
 Posté le 18/04/2021 à 09:22 
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Astucien

Bonjour philumax,

Mon gestionnaire de périphériques est nickel.

J'ai analysé élément par élément, pour vérifier que rien ne clochait au niveau alimentation :

Quand au nettoyage, le dernier remonte à 2 mois, mais je 'ai rien contre réessayer...

je vais m'absenter une partie de la journée.

Bon dimanche !

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caisseaclous
 Posté le 18/04/2021 à 18:48 
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Petit astucien

Bonjour BlueRay, salut à tous

Et revenir à un point de restauration antérieur ? (si toutefois les pts de restauration sont activés)

Bonne soirée

BlueRay
 Posté le 18/04/2021 à 19:10 
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Astucien

Bonjour caisseaclous,

C'est une piste... En fait, c'est une des premières choses que j'ai tentées, malheureusement, suite à un problème avec un pilote graphique, que j'ai relaté sur un autre fil (ici), mes points de restauration avaient tous disparu ! Si bien que je n'ai plus, à présent, que des points de restauration postérieurs au début des incidents.

J'avais fini par réussir à réinstaller le pilote précédent, mais si ça avait effectivement aténué le problème, ça ne l'avait pas totalement fait disparaître... (Je n'avais plus de plantages fréquents et aléatoires, mais seulement, comme je l'ai dit plus haut, quand je quittais le PC plusieurs minutes).

Là, je n'ai pas eu de plantage depuis ce matin, mais il faut dire que j'ai beaucoup été devant l'écran aujourd'hui (Zoom pendant 2 heures, ce matin, puis arrêt pour le repas, et utilisation quasi-continue depuis)...

Merci à tous de vous intéresser à mes petites misères !

Je dois reconnaître qu'en dehors du peu d'appétence de mon PC pour la solitude, il fonctionne très bien...

Suite à vos infos (notamment de Juliette), j'ai modifié quelques paramètres. Est-ce que ce sera suffisant ?

Je continue à surveiller et je vous tiens au courant...

Bonne soirée ter-tous (en Ch'ti dans le texte) !

jld
 Posté le 18/04/2021 à 19:26 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et tous,

Dans ton gestionnaire de périphérique à tu regardé la gestion d'alimentation de tes ports USB ?

Bonne soirée

Jean-Luc

BlueRay
 Posté le 19/04/2021 à 10:57 
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Astucien

Bonjour jld,

J'ai (de nouveau) passé en revue tout mon gestionnaire de périphériques.

Il restait 2 cases "Autoriser (...) à éteindre..." cochées.

("Ils" se recochent tout seuls ? )

J'ai tout décoché...

Wait and see !

Bonne journée !

BlueRay
 Posté le 19/04/2021 à 12:55 
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Astucien

Hello everybody !

Je me suis livré à une double expérience, qui semble concluante :

J'ai laissé tourner mon PC rien qu'avec Windows pendant 30 mn : pas de plantage !

Je l'ai laissé pendant 45 mn avec, en plus, un document Word ouvert : pas de "freeze" non plus !

(Cette dernière configuration provoquait auparavant un plantage en quelques minutes).

Le problème paraît donc résolu (ou, tout au moins, fortement atténué ), en tous cas pour le moment...

(Effrayant, mon degré d'optimisme ! ).

Mais je n'ai aucune idée du (des ?) réglage(s) déterminant(s) dans tous ceux que j'ai faits...

Quoiqu'il en soit, on dirait bien que ça tient comme ça...

(Comme disait un de mes formateurs en... au siècle dernier : " Quand ça marche, on ne touche plus à rien.")

Je vais donc mettre ce fil en "Résolu", en espérant n'avoir plus à y revenir...

Un grand merci à celles et ceux qui sont passés par ici !



Modifié par BlueRay le 19/04/2021 12:59
philumax
 Posté le 20/04/2021 à 13:54 
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Astucien

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