Bonjour,

Je possède depuis peu une imprimante Epson XP 415. De temps à autre, pour des raisons indéterminées, mon ordi Windows 8 ne reconnaît plus cette imprimante.

Alors je l ai éteinte, débranchée et rebranchée et rallumée…. et ça refonctionne !!!!

Quand je regarde sur l’imprimante l’état du réseau, la connexion change régulièrement de chiffre et l’ unité est “Mbps”, quelques fois elle est à 39.0, là elle ne fonctionne pas, et quand elle est à 5.9Mbps, ça fonctionne. C’est peut-être une unité de la vitesse de connexion ou autre !!..??

Si une personne pouvait me donner plus de précision sur ces état de faits, cela me rendrait bien service.

Cordialement.

Bonjour

Ce qui peut poser problème:

Quand tu as installer cette imprimante, as-tu désactiver l'antimalwares (antivirus) ?

L'antivirus que je possède est Kaspersky et j'ai aussi TuneUp pour le nettoyage. Tu penses que je devrais désinstaller Kaspersky ??

Merci pour ta coopération.

Re

non, pas désinstaller Kasperski, uniquement le désactiver (cliques sur l'icône du systray, "quitter").

désinstalle tout ce qui concerne Epson, tu fais un nettoyage avec CCleaner, tu redémarre la machine, puis tu réinstalles ton imprimante,

Et tu fais des essais.

Note: désactive l'antimalware juste avant l'installation, tu le réactive après.

Re

Pour ta question, je n'en ai aucune idée je ne suis pas un spécialiste...

Mais ,ce que je peux dire, c'est qu'avant toute installation imprimante/software, il est recommandé/nécessaire
de désactiver l'antimalwares/antivirus

Ok..... MERCI pour ces précieux conseils. Je vais laisser encore un petit moment la question sur le site, avant de le fermer, au cas où un internaute plus ferré que nous aurait la solution à ces "Mbps".

Quoique si c'est vraiment technique comme je le suppose, cela ne va pas forcément faire avancer le "Schmilblick" !!.... Mais cela me permettra, très certainement, d'améliorer mes connaissances en informatique qui sont plutôt rudimentaire........

Encore "Merci" et bon WE à toi.

Cordialement.