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 Mon pc ne s'ouvre plus sur windows
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falla
  Posté le 11/04/2016 @ 15:59 
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Astucienne

Bonjour.depuis un certain temp mon pc rame de plus en plus.a l instant je l'ai allume mais l écran reste noir.j ai redémarrer et toujours écran noir.

je précise depuis un bout de temp Firefox fait ramer l ouverture de mes pages surtout mes mails

que doit je faire???

merci pour votre aide

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poussebois
 Posté le 11/04/2016 à 16:01 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Peux-tu faire un démarrage sans échec ?

@ +

falla
 Posté le 11/04/2016 à 16:08 
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Astucienne

Oui si on m explique commen faire.avec Windows 8 car jai pas de touche f11 c est avec cette touche normalement je croix

poussebois
 Posté le 11/04/2016 à 16:20 
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  Grand Maître astucien

,

Mode d'emploi ici ou .

falla
 Posté le 11/04/2016 à 16:26 
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Astucienne

Merci mais mon écran reste noir.donc je ne voit pas la souris n'ai rien l écran n affiche plus rien du tout lors du démarrage.jai essayer la touche Windows.je croix que ce sont les 4petit carré sur la touche de gauche,?et c mais ça n'ouvre rien .

poussebois
 Posté le 11/04/2016 à 16:34 
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  Grand Maître astucien

,

Est-ce un PC Portable ou de bureau ?

Le ventilateur tourne t-il ?

Y a t-il des petites loupiottes qui s'allument ?

As-tu la possibilité de connecter un autre écran ?

falla
 Posté le 11/04/2016 à 16:46 
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Astucienne

C est un hm pc portable il as 2ans.oui j entend le ventilateur mais juste 1mn environ puis lorsque la touche wifi est allume j entend plus rien.jai essayer ctrl/alt/ supp puis f11/f8/f4 et toujours rien

falla
 Posté le 11/04/2016 à 16:47 
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Astucienne

J essaye d ouvrir en mode sans échec mais j arrive sur toujours écran noir

momon39
 Posté le 11/04/2016 à 20:44 
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Petit astucien

essaye un autre écran

falla
 Posté le 11/04/2016 à 23:29 
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Astucienne

C est un ordi portable

leongka
 Posté le 11/04/2016 à 23:43 
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  Maître astucien

Tu as une sortie VGA sur le côté, branche un écran dessus pour voir si c'est sois l'écran ou la carte vidéo qui est mort.

@+

falla
 Posté le 12/04/2016 à 00:13 
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Astucienne

bonsoir ,as force de chercher et d esayer en cherchant des solutions avec mon ipad.jai reusi as r allumer le pc

je suis tomber sur une methode,brancher le pc au secteur ,enlever la baterie,la reinstaller et ralumer le pc.....et miracle le pc c est relancé.

seul bemol il bug en ramant as mort,donc y as parfois le message"firefox as rencontrer un soucis"ou "le plugin ne fonctionne pas ou un trucs de ce genre..

donc je pense a une infection ou as d esinstaller firefox et le re installer??

qu en pensez vous?j atend vos reponses je travaille demain toute la journee donc je ne ferais vos proposition que le soir.

merci pour vos proposition de desinfection ou reparation???

bonne nuit as demain soir

leongka
 Posté le 12/04/2016 à 00:18 
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  Maître astucien

clic sur mon bouclier dans ma signature et suis la procédure à la lettre.

Si infection tu demanderas le changement de forum au modérateur.

@+

falla
 Posté le 13/04/2016 à 21:43 
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Astucienne

http://www.cjoint.com/c/FDntOsaCBM1

hier j ai fait reparer windows car cela me le proposé

bonsoir voila jai coller le rapport ci dessus.les pages s ouvre plus vite mais c est souvent firefox qui bug

de plus j ai norton et je voudrais savoir comment le desinstaller du pc car on mas dis qu il fallait faire plusieur manipulation pour le virer comme il faut

leongka
 Posté le 13/04/2016 à 23:29 
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  Maître astucien

Tu as un problème avec ta mémoire RAM qui sature.

Pour Norton vois là :

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_fr_fr

@+

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