J'ai récupéré le rapport d'erreur mais je n'y comprend rien

Signature du problème
Nom d'événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini111708-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l'ouverture d'une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Informations complémentaires sur le problème
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 81F2521A
BCP3: 89EAFAFC
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Informations du serveur : 1eca1ecc-cbd6-4376-9e71-b50288a6f218

Je solicite donc votre aide car c'est du chinois pour moi.

Merci et bonne journée

Hello Baaltotg,

Je solicite donc votre aide car c'est du chinois pour moi.

Pour moi aussi.

Le rapport montre qu'il existe un fichier que tu peux consulter pour avoir des infos supplémentaires.

Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini111708-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Avec la fonction recherche, trouves-tu l'un de ces fichiers et arrives-tu à accéder au contenu ? (remarque : Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l'ouverture d'une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.)

C:\Users\Natacha\AppData\Local\Temp\WER5189.tmp\sysdata.xml

Pas de fichier Version.txt ? Dommage.

Problème de driver a priori.

http://sysdata.free.fr/index.php?file=Sections&op=article&artid=26

http://forum.zebulon.fr/minidump-sysdataxml-appcompattxt-t39994.html

Rien dans le gestionnnaire de périphériques avec un ? jaune ?

j'ai une version.TXT mais je n'arrive pas à la poster car trop longue

en ce qui concerne les périphériques, je n'ai aucun soucis

- l'uploader ici par exemple : http://www.cijoint.fr/
- me donner le lien pour que je puisse le télécharger

Windows NT Version 6.0 Build: 6001 Service Pack 1
Product (0x3): Windows Vista (TM) Home Premium
Edition: HomePremium
BuildString: 6001.18145.x86fre.vistasp1_gdr.080917-1612
Flavor: Multiprocessor Free
Architecture: X86
LCID: 1036

en fait j'ai que ça en version TxT, donc rien d'utile

j'ai lu trop vite tout a l'heure et mal compris ce que tu me demandais, donc a part le lien que j'ai donné plus haut

- c'est la première fois que tu vois cet écran ?

- as-tu installé un(des) logiciel(s) récemment ? Si oui, lesquels ?

ça doit faire la 5ème fois qu'il plante en une semaine.

Les derniers logiciels installés sont Néro 9 cracké ( je sais c'est pas bien) et j'ai aussi réinstallé Java

Sinon j'ai un Trojan que je ne parviens pas à supprimer, je sais pas si ça peu avoir un lien

Les derniers logiciels installés sont Néro 9 cracké ( je sais c'est pas bien)

Peut-être Nero ? (pas forcément parce qu'il est cracké d'ailleurs). Voir si en le désinstallant tu as toujours le problème.

Sinon j'ai un Trojan que je ne parviens pas à supprimer, je sais pas si ça peu avoir un lien

Pas impossible. Il faudrait déjà te débarasser de ce truc.

- Tu peux demander le transfert de ton sujet sur le forum sécurité en cliquant sur le triangle jaune (barre d'outils de ton dernier message)
- et poster un rapport HijackThis

https://forum.pcastuces.com/tutoriel_hijackthis_v_2002___tutoriel-f31s8.htm

- ensuite un autre intervenant prendra le relais.

Apparement c'est résolu

J'ai réussi à virer le Trojan et depuis tout fonctionne mieu

Merci à toute l'équipe qui bosse dur pour nous aider

Si tu penses que tout est ok, tant mieux.