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 Mot de passe au démarrageSujet résolu
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Patoche
  Posté le 15/10/2021 @ 11:48 
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Astucien

Bonjour,

Une amie a un problème sur son pc portable.

Tous les 3 mois environ il lui est demandé de changer son mot de passe ce qu'elle fait à chaque fois.

Mais là problème: Mot de passe refusé.

Ce que je ne comprends pas c'est qu'en bas à droite de la photo il y a 2 petites icônes.

Comment faire pour retrouver ce mot de passe?

Merci pour votre aide.

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Super_GEGE
 Posté le 15/10/2021 à 15:52 
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  Astucien

Si son ordi est relié à un compte Microsoft, elle devrait pouvoir changer son mdp avec son téléphone.

Patoche
 Posté le 15/10/2021 à 21:37 
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  Astucien

Oui mais voilà elle ne sait pas si elle à un compte Microsoft car elle l'a acheté d'occasion il y a environ 2 ans.

Merci et bonne soirée.

Super_GEGE
 Posté le 16/10/2021 à 13:59 
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  Astucien

C'est qu'elle a créé plusieurs utilisateurs.

Il faut essayer les mots de passe sur les 2 autres comptes.

Patoche
 Posté le 16/10/2021 à 16:16 
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  Astucien

Un ami m'a prêté un logiciel sur cd sur lequel j'ai booté et ainsi j'ai pu effacer le mot de passe.

Tout est revenu dans l'ordre.

Merci et bonne fin d'après-midi.

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