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 mot de passe microsoftSujet résolu
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deruelle
  Posté le 25/10/2015 @ 09:10 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'ai un pc packard bell W8. Depuis les essais de mises a jour de W 10. je n'ai plus de connection à mon compte microsoft.

Hier j'ai voulu changer mon mot de passe. Je l'ai fait à partir d'un autre pc. J'ai eu un code pour le modifier. Jusque là pas de problème.

Ce matin en voulant allumer mon pc, on me demande mon mot de passe. Je l'indique. Refus.

Je n'ai accès à aucune touche. J'ai essayé toutes les solutions indiquées sur internet. Rien ne marche.

Je reste bloquée sur la page du mot de passe.

Merci de m'aider.

Je ne peux même pas réinitialiser mon pc avec le lecteur flash je ne peux pas accèder au boot.

Je suis vraiment perdue.

Merci d'avance.

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sophana
 Posté le 25/10/2015 à 15:44 
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Astucien

Bonjour deruelle, à quel niveau es tu bloquée?. Tu dis ne pas pouvoir accéder au boot. Est ce un mot de passe sur le bios qui te bloque???.

Donnes des renseignements sur ton ordi : portable ou tour, marque , référence, etc etc etc

A te lire

Anonyme
 Posté le 25/10/2015 à 16:24 
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Nouvel astucien
sophana a écrit :

Bonjour deruelle, à quel niveau es tu bloquée?. Tu dis ne pas pouvoir accéder au boot. Est ce un mot de passe sur le bios qui te bloque???.

Donnes des renseignements sur ton ordi : portable ou tour, marque , référence, etc etc etc

A te lire

Sa configuration est accessible, clic.

sophana
 Posté le 25/10/2015 à 16:32 
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Astucien

mikael32 : je ne voie pas si c'est un portable ou une tour , la marque c'est ok , as t'elle des messages d'erreur ou autres indications qui nous orienteraient dans l'aide et peut étre la solution???.

prosper34
 Posté le 25/10/2015 à 17:39 
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Astucien

dans sa configuration on ne voit pas grand chose.

une recherche sur le net (d'après sa config) nous donne cette réponse de krosoft :

Build 6000 - This copy of Windows is not genuine

sophana
 Posté le 25/10/2015 à 17:54 
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Astucien

Aïe Aïe Aïe que faire (ou ne pas faire)???.

enfermedehors
 Posté le 25/10/2015 à 21:00 
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  Grande Maîtresse astucienne

prosper34 a écrit :

une recherche sur le net (d'après sa config) nous donne cette réponse de krosoft :

Build 6000 - This copy of Windows is not genuine


Ce qui voudrait dire que tous les Vista (build 6000 = Vista sans SP) ne seraient pas genuine ?

D'autant plus que : "J'ai un pc packard bell W8"

Je ne peux même pas réinitialiser mon pc avec le lecteur flash je ne peux pas accèder au boot.

deruelle, lorsque tu es sur l'écran de demande de mot de passe, clique sur l'icône en bas à droite.
Clique sur Redémarrer tout en appuyant sur la touche MAJ.



Tu vas redémarrer sur les options de démarrage avancées.

http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/28049/~/acc%C3%A9der-%C3%A0-la-configuration-%28bios%29-uefi-sur-un-syst%C3%A8me-windows-8

prosper34
 Posté le 25/10/2015 à 22:36 
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Astucien

il serait intéressant de savoir comment le problème a été résolu ?

deruelle
 Posté le 29/11/2015 à 17:55 
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Petite astucienne

Bonjour,

Excusez-moi de répondre si tard.

La solution était très simple et c'est mon petit fils (15ans) qui l'a trouvée.

Avec un mot de passe le verrouillage numérique se coupe. C'est pourquoi je ne pouvais accéder à rien.

Tout remarche maintenant.

Merci de vos réponses.

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yves.vaissiere
 Posté le 29/11/2015 à 21:04 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

je pense que cette astuce ... www.pcastuces.com/pratique/astuces/4545.htm qui permet de conserver le mdp tout en ayant le pavé numérique verrouillé lors de la session, mais aussi dès le "logon" (identification ou "connexion", donc mdp) marche aussi sous 8.

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