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 mot de passe non reconnu à l'ouverture alors que !!!!Sujet résolu
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maminette41
  Posté le 19/10/2014 @ 22:10 
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Petite astucienne

Bonjour,

je reviens de chez une amie qui vient d'acquérir un PC sous Windows 8.1.

Après l'allumage il est demandé le mot de passe, jusqu'à présent pas de problème puis on a crée un compte microsoft afin de pouvoir télécharger entre autre certains jeux de Microsoft ce qui a été fait après l'avoir créé avec Outlook.fr jusque là pas de problème, mais après fermeture du PC mais à la remise en route pour pouvoir ouvrir la session au lieu du mot de passe habituel il est demandé l'adresse Email de Outlook qui d'ailleurs s'affiche presque automatiquement puis le mot de passe et là il n'est pas reconnu alors que de mon PC elle a pu se connecter sans problème au compte puis à la messagerie.

Que faire pour pouvoir ouvrir la session est-ce bien ce mot de passe là, on a essayer aussi avec le mot de passe de sécurité qui a été envoyé sur son portable.

Merci de nous venir en aide car en plus je dois partir mardi et je ne pourrai plus l'aider et elle est complétement néophyte et moi je fais ce que je peux c'est à vous décourager

Le même problème est arrivé au début, un mot de passe était demandé alors qu'il avait été dit sans mot de passe pour l'ouverture il a donc fallu revenir à la configuration initiale et repartir à zéro, et je me vois mal tout recommencer et remettre les quelques logiciels qui a été installé depuis.

j'ai envie de crier au secours



Modifié par maminette41 le 19/10/2014 22:15
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Billkool
 Posté le 19/10/2014 à 23:30 
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  Astucien

Bonsoir,

Normalement le mot de passe du compte Microsoft est celui de Outlook.fr

Un peu de lecture

A te lire...

saturne64
 Posté le 20/10/2014 à 13:29 
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Nouvel astucien

Bonjour,

la session est elle locale ou avec ton compte outlook?

Le constat actuel pour moi c'est que tu as une session locale de base et donc tu peux l'utiliser pour te connecter dessus.

A mon avis 2 solutions:

soit le problème est que le compte outlook n'est pas créé sur le PC. Il faut donc faire changer utilisateur et taper le mot de passe standard du 1er utilisateur

soit le problème peut venir du pc qui n'est pas relié sur internet et donc ne peut faire les actions nécessaire (moins sur). test en avec un câble réseau de la box au PC

Cordialement,

maminette41
 Posté le 20/10/2014 à 16:37 
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Petite astucienne

Bonjour,

Il fallait y penser mais dans le mot de passe il y avait des chiffres et il faut simplement ne pas les faire avec le clavier numérique puisqu'il s'agit d'un portable. donc si j'y arrivais avec le mien n'ayant j pas de pavé numérique cela marchait hélas je n'y ai pas pensé tout de suite l'idée m'est venue ce matin.

il y aurait pu avoir aussi le problème que le clavier se mette en "qwerty au lieu de azerty" incident qui arrive parfois avec W 8.

· L’un des problèmes récurrents est la perte ou l’invalidité de votre mot de passe sous Windows 8.1. Lorsque vous installez Windows 8.1, il vous est demandé de créer ou de vous connecter sous votre compte Microsoft. Or, en saisissant votre mot de passe, un message d’erreur vous avertit que celui-ci est invalide.

Rassurez-vous, vous n’avez pas oublié votre mot de passe et personne n’a tenté de vous pirater. L’installation de Windows 8.1 remplace juste votre clavier AZERTY classique par un clavier QWERTY ! Pour résoudre, votre problème, il vous suffit donc de changer la langue de votre clavier. Tout simplement.

Pour modifier ce paramètre :

  • Passez votre souris sur le bord droit de l’écran puis cliquez sur Paramètres > Modifier les paramètres du PC.
  • Cliquez ensuite sur Général > Langue > Préférences linguistiques > Ajouter une langue.
  • Il ne vous reste plus qu’à sélectionner la langue Français (France) et à cliquer sur le bouton Ajouter pour l’associer à votre clavier.

· · · Vous pouvez également utiliser un raccourci pour reparamétrer votre langue : cliquez sur les touches Windows + barre d’espace de votre clavier et choisissez l’icône FRA pour valider la langue française.

Vous pouvez désormais entrer votre mot de passe correct et poursuivre votre navigation sur Windows 8.1.

je vous ai mis ce que j'ai récupéré sur forum Windows 8 cela peut servir à quelqu'un d'autre où du moins si on vous pose de nouveau la question vous aurez peut-être une réponse..

Je mettrai résolu dans quelques jours.

merci de vous êtes penché sur mon cas.

·

Anonyme
 Posté le 20/10/2014 à 23:38 
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Nouvel astucien

Bonsoir,

Il fallait y penser mais dans le mot de passe il y avait des chiffres et il faut simplement ne pas les aire avec le clavier numérique puisqu'il s'agit d'un portable

Sur un portable le pavé numérique est utilisable heureusement, il suffit de l'activer car il ne l'est pas par défaut au démarrage de Windows 8.1 (modifiable)

Touche Verr Num

Bonne nuit Maminette.



Modifié par Anonyme le 20/10/2014 23:42
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