Bonjour,

Depuis hier, une fenêtre comportant les indications suivantes, s'affiche sur mon écran et bloque la réception de mes mails :

TAPER LE MOT DE PASSE RESEAU

Taper votre nom d'utilisateur et votre mot de passe

Serveur : pop.neuf.fr

Nom d'utilisateur :

Mot de passe :

Enregistrer ce mot de passe dans lvotre liste de mots de passe

OK ANNULER

Que dois-je faire pour que cette fenêtre n'apparaisse plus et que je puisse recevoir tous mes messages ?

Merci.

Que tu rentres tes identifiants neuf.fr (Nom utilisateur et mot de passe) et de faire OK

ZenJP a écrit :

Que tu rentres tes identifiants neuf.fr (Nom utilisateur et mot de passe) et de faire OK

C'est bien ce que je fais mais la fenêtre réapparait aussitôt et mes messages sont alors bloqués.

normalement, c'est que ce que tu tapes ne correspond pas (majuscules, minuscules, pas en mode chiffres, etc... )

Ca s'est arrangé ?

Bonjour,

Le problème est résolu. SFR m'a informé qu'un tiers a essayé de se connecter avec mes identifiants. Par sécurité, mon compte a été bloqué. J'ai changé mes identifiants et tout est rentré dans l'ordre.

merci pour le retour