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 mot de passe thunderbirdSujet résolu
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l ancetre
  Posté le 18/03/2020 @ 15:10 
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Petit astucien

Bonjour a tous,

je ne peux plus consulter mes messages avec Thunderbird. au démarrage j'ai ce message:

j'ai essayé le mot de passe que j'ais utilisé à l'installation, mais ce message revient toujours.

ça me l'a fait après que j'aie galèré un bon moment pour installer Skype. Y a-t-il un rapport?

merci d'avance de vos conseils.

Cordialement.



Modifié par l ancetre le 19/03/2020 10:21
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Scapo
 Posté le 18/03/2020 à 15:11 
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  Astucien

Slt,

cache ton adresse mail sur ta capture.

Brownie0169
 Posté le 18/03/2020 à 15:57 
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Petit astucien

Cache ton adresse et coche "Utiliser le gestionnaire..."

apolinaire
 Posté le 18/03/2020 à 16:12 
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Astucien

Bonjour,

Le mot de passe est celui de ta boite mail chez outlook. Tu en as bien un non ? Toute boite mail n'est accessible que par mot de passe obligatoire.

l ancetre
 Posté le 19/03/2020 à 10:24 
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Petit astucien

Bonjour,

j'ai bien essayé le mot de passe enregistré dans le gestionnaire, mais ca ne fonctionne pas. Pourtant, il y a des années que ca marche..

je suis très embeté

n'y a -t-il aucun moyen de récupérer ses mails chez Outlook ?

merci de votre aide

apolinaire
 Posté le 19/03/2020 à 12:08 
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Astucien

Bonjour,

Essaie directement via Internet en cliquant sur ce lien.

l ancetre
 Posté le 19/03/2020 à 17:02 
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Petit astucien

Bonjour et merci de cette reponse rapide

sur outlook.com j'ai bien acces à mes derniers messages , reste plus qu'a refaire fonctionner thunderbird...

je ne comprends pas pourquoi il n'accepte pas le mot de passe. J'ai essayé de le supprimer avec succès mais le hic c'est qu'il était censé me demander un nouveau mot de passe a la réouverture, mais il ne demande rien... Je suis completemnt largué...

si tu as une idée, je suis preneur merci d'avance

apolinaire
 Posté le 19/03/2020 à 18:30 
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Astucien

Bonjour,

Si tu as accédé à tes messages via outlook.com, c'est que tu as mis le bon mot de passe. Hé, hé ! Donc tu le connais.

Il va falloir le remettre dans Thunderbird.

Ouvre Thunderbird et fait Outils / Options dans le menu de la barre du haut.

Dans le menu de gauche, clique sur Sécurité.

Dans la fenêtre qui s'est ouverte, assure-toi que c'est bien l'onglet "Mots de passe" qui est sélectionné et clique sur le bouton "Mots de passe enregistrés..."

Dans le fenêtre qui vient de s'ouvrir, clique sur le bouton en bas "Afficher les mots de passe"

Même si tu vois ton mot de passe bien écrit, sélectionne la ligne concernant ta boite à problème et là, il y a 2 solutions :
- soit tu cliques sur le bouton "Supprimer" pour supprimer le mot de passe. Tu fermes complètement Thunderbird. A la prochaine réouverture il te demandera le mot de passe de cette boite dès qu'il y aura une tentative d'accès.
- soit tu fais un clic droit sur le mot de passe et tu choisis "Modifier le mot de passe". Tu le retapes précautionneusement. Je ne sais pas s'il faut fermer et relancer Thunderbird ; au pire ça ne coûte rien...

Tu me diras si tu t'en sors.



Modifié par apolinaire le 19/03/2020 18:31
l ancetre
 Posté le 20/03/2020 à 11:01 
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Petit astucien

Bonjour, j'ai fait ce que tu m'as dit, mais j'ai toujours cette fenetre qui me demande le mot de passe.

Précisions:

j'ai encore un vieux compte qui date du moment ou j'étais encore chez Darty pour ma box. adresse: moimeme@dbmail.com

suite au rachat de Darty par Bouygues, mon adresse est devenue :moimeme@outlook.fr

jusqu'à présent, tous les mails envoyés sur la vieille adresse étaient enregistré à la fois sur dbmail.com et sur Outlook.fr

Thunderbird m'indique toujours ces 2 comptes

quand je fais la manip que tu m'indique, je n'ai plus le compte outloo.fr

avant, j'avais 2 lignes: 1 pour le compte dbmail et une pour le compte outlook

hier, j'ai supprimé le mot de passe pour le compte outlook car j'avais lu quelque part que thinderbird m'en demanderais un autre à la réouverture

hélas, il ne me demande rien.

j'ai aussi remarqué que sur le site outlook, lorsque j'envoie un mail, l'expéditeur indiqué est :moimeme@dbmail.com

je n'y comprends plus rien.

merci d'avance si tu peux m'éclairer.

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apolinaire
 Posté le 20/03/2020 à 11:22 
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Astucien

Bonjour,

On dirait que tes boites s'entrecroisent.

Tu devrais modifier le nom de l'utilisateur de la boite Outlook en la sélectionnant et en demandant "Voir les paramètres pour ce compte". Sélectionner "Paramètres serveur" dans le menu de gauche et modifier le nom d'utilisateur en moimeme@outlook.fr :

l ancetre
 Posté le 20/03/2020 à 16:13 
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Petit astucien

Rebonjour

et bien je te dois un grand merci car ça remarche impec.

encore une fois, merci

peut être a +

apolinaire
 Posté le 20/03/2020 à 16:23 
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Astucien

Ouf ! On y est arrivés. Bien content pour toi.

Pense à mettre ton sujet en "RESOLU" en cliquant en bas de page sur :

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