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 Moteur de recherche Startqone8Sujet résolu
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Cigale 64
  Posté le 24/04/2014 @ 17:00 
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Petite astucienne

Bonjour,

Depuis hier j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre : Je suis sous Windows 8.1

J'ai Internet Explorer 11 et comme moteur de recherche Google. Mon anti-virus est Norton.

J'ai voulu télécharger un fond d'écran sur Internet et j'ai eu la désagréable surprise de me retrouver avec qone8 comme moteur de recherche par défaut à la place de Google.

J'ai essayé plein de choses et je suis arrivée de l'enlever de la liste des programmes, mais hélas il s'affiche toujours intempestivement à la place de Google. Je suis désespérée.

J'espère trouver un "sauveur".

Merci

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Cigale 64
 Posté le 24/04/2014 à 18:39 
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Petite astucienne

Bonsoir Anonyme,

Un grand merci pour m'avoir répondu mais tout ça est bien compliqué pour ma petite tête.

Etant donné que je viens de changer mon PC, achat il y a 15 jours, j'ai téléphoné au vendeur qui m'a dit qu'il me dépannerait par téléphone lundi.

Merci encore

Pierre95
 Posté le 24/04/2014 à 19:12 
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Groupe Sécurité

Bonjour Cigale64

Qone8, n'était pas sur ton PC quand tu l'a acheté. C'est un malveillant qui s'est installé en cliquant sans faire attention.

Si tu arrives à réparer par téléphone avec le vendeur gratuitement, c'est bon.

De toute façon n'oublies pas de mettre le sujet en résolu.

Si c'est pas concluant avec le vendeur, tu ouvriras un nouveau sujet dans PCAstuce.

De toute façon la procédure est accessible même pour un béotien.

Pierre95

Pierre95
 Posté le 24/04/2014 à 20:34 
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Groupe Sécurité

Bonjour Cigale4,

Ce que dit Jpeldix est plein de bon sens et tu feras comme il dit.

Tu n'oublieras pas de nous tenir au courrant

Pierre95

philae
 Posté le 24/04/2014 à 22:04 
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Grande Maîtresse astucienne

bonsoir,

tout ça est bien compliqué pour ma petite tête.

tout s'apprend, et quand on ne veut pas avoir à apprendre, on évite les pc et internet. ceci dit, les forums sont fait pour apprendre, aider et nous avons suffisamment de tutos pour les manipulations que nous faisons faire

même si il te nettoie ton pc par téléphone, en prenant la main j'imagine sur le pc bien sûr, je ne te donne pas qq jours pour avoir à nouveau les mêmes problèmes

Cigale 64
 Posté le 24/04/2014 à 22:20 
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Petite astucienne

Bonsoir philae,

Merci pour ta réponse, simplement j'ai passé l'âge de recevoir des remontrances de la sorte.

Cigale 64
 Posté le 24/04/2014 à 22:23 
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Petite astucienne

Bonsoir Pierre95,

Je n'ai pas dit que qone8 était sur le PC quand je l'ai acheté (revoir mon message). Il faut souhaiter que l'intervention du vendeur sera concluante mais dans le cas contraire, je ne pense pas que je viendrai vous ennuyer à ce sujet.

Merci tout de même.

philae
 Posté le 24/04/2014 à 22:31 
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Grande Maîtresse astucienne

désolée que tu aies mal pris ce que j'ai écrit, c'est pour expliquer que si l'on n'explique pas le pourquoi tu as cette infection, tu risques d'être à nouveau infecté c'était tout

Cigale 64
 Posté le 24/04/2014 à 23:00 
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Petite astucienne

Philae,

Je sais parfaitement pourquoi j'ai cette infection, comme je l'ai dit dans mon message initial, c'est en voulant télécharger un fond d'écran et je n'ai pas pris le temps de bien lire, je n'ai pas décoché une case qui devait correspondre à l'installation de ce détestable moteur de recherche. C'est ma faute !

Il y a une manière de dire les choses (je suis sensible) mais bon n'en parlons plus.

Bonne soirée et sans rancune

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Cigale 64
 Posté le 27/04/2014 à 22:30 
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Petite astucienne

Bonsoir Philae et Pierre95,

Comme convenu, je vous donne la suite au sujet de Startqone8.

Voici les manips que j'ai dû faire pour m'en débarrasser :

1- Je l'ai supprimé de la liste des programmes en faisant : Exécuter ou j'ai tapé %APPDATA% puis OK (car en allant directement dans les programmes, impossible de l'enlever). Malgré cela il était toujours comme moteur de recherche à la place de Google.

2 - Je l'ai enlevé des modules complémentaires.

3 - Je suis allée à C: où je l'ai trouvé dans plusieurs endroits.

4 - Dans "Propriétés d'Internet" j'ai modifié la Cible en allant sur le raccourci de Google et dans l'onglet "Raccourci", à la ligne "Cible", j'ai supprimé tout ce qui était entre guillemets c'est-à-dire qone8 suivi d'un tas d'autres choses qui se trouvaient à la suite d'Internet Explorer. Appliquer puis OK.

5 - J'ai téléchargé adwCleaner.exe, j'ai scanné et nettoyé.

Ouf, Google est à nouveau là.

Demain matin je vais annuler l'entretien avec le vendeur.

Je vous souhaite une bonne soirée et peut-être à +

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