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 Ne reçois plus les messages avec Outlook 2007Sujet résolu
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André76
  Posté le 12/01/2020 @ 14:09 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et à tous

J'envoi des messages mais ne reçois rien, en plus Outlook me demande toujours mon mot de passe, que je tape mais cela reviens toujours

Impossible de me connecter à IncrediMail - Thunderbird - OE Classic

D'avance je vous remercie pour votre AIDE



Modifié par André76 le 12/01/2020 14:55
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André76
 Posté le 12/01/2020 à 14:32 
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Petit astucien

André76
 Posté le 12/01/2020 à 14:54 
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Petit astucien

Le Marnais
 Posté le 12/01/2020 à 15:25 
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Astucien

à tous,

Pour Microsoft Outlook : Dans ta 1ère capture, dans la zone "Informations de connexion" il faut indiquer ton adresse email complète.

Voir dans la zone "Paramètres supplémentaires" Quelles valeurs as tu renseignées pour le serveur pop ? et pour le serveur smtp ?

Pour serveur pop, il faut indiquer le port 995 avec SSL

Pour serveur smtp, il faut indiquer le port 465 ou 587 avec SSL (et pas 143)

Bon après-midi.

Banzaiii
 Posté le 12/01/2020 à 15:58 
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  Maître astucien

Slt

Dans la dernière copie d'écran, le serveur est en pop alors que le compte est du type Imap

Soit on change le nom du serveur en imap.neuf.fr soit on supprime le compte et on le refait en pop

André76
 Posté le 12/01/2020 à 16:12 
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Petit astucien

Bonjour et Merci Le Marnais

C'est fait mais rien de changé, ce qui est bizarre c'est de ne pas pouvoir utiliser les remplaçant tel Incredimail et Thunderbird

bon dimanche et bonne semaine

André76
 Posté le 12/01/2020 à 16:18 
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Petit astucien

Salut Banzaiii

En principe lorsqu'Outlook marchait je tapais Pop3: pop.neuf.fr et SMTP: smtp.neuf.fr

MERCI

Le Marnais
 Posté le 12/01/2020 à 16:27 
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Astucien

André 76 a écrit :

ce qui est bizarre, c'est de ne pas pouvoir utiliser les remplaçant tel Incredimail et Thunderbird

Tous les logiciels de messagerie fonctionnent sur le même principe : Il faut renseigner correctement les valeurs : identifiant et mot de passe, serveur pop, serveur smtp et les codes serveurs associés.

Donc si Incredimail ou Thunderbird ne fonctionnent pas, tout comme Outlook c'est que les valeurs sont fausses et refusées.

Les messages d'erreur pour Outlook donne d'ailleurs cette indication : voir partie de ta capture. ERR Invalid login or pass

Dans ta 1ère capture, dans ton adresse de messagerie on remarque un espace ?

As tu cliqué sur la zone "Paramètres supplémentaires" pour renseigner les valeurs des serveurs ?

Peux tu faire une capture de cette zone.



Modifié par Le Marnais le 12/01/2020 16:35
Banzaiii
 Posté le 12/01/2020 à 16:43 
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  Maître astucien

André76 a écrit :

Salut Banzaiii

En principe lorsqu'Outlook marchait je tapais Pop3: pop.neuf.fr et SMTP: smtp.neuf.fr

MERCI

Je ne sais pas

Je t'indique juste ce que l'on voit sur ta copie d'écran

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Le Marnais
 Posté le 12/01/2020 à 16:57 
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Astucien

Trouvé sur CETTE PAGE d'assistance de SFR :

Pour POP :
- serveur entrant = pop.sfr.fr (même pour cegetel, club-internet, neuf, etc…)
- port = 995
- sécurisation = SSL/TLS activé

* ou alors port 110 sans SSL (non recommandé)
- identification = nécessaire
- type d'identification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

Pour le serveur sortant (SMTP) :
- serveur = smtp.sfr.fr (même pour cegetel, club-internet, neuf, etc…)
- port = 587
- sécurisation = STARTTLS (SSL/TLS si STARTTLS n'est pas dispo sur votre courrielleur)
- identification = nécessaire
- type d'identification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

* Roue de secours = port 465 avec SSL

A +

André76
 Posté le 13/01/2020 à 08:34 
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Petit astucien

Bonjour

Je ne vous abandonne pas, mais je dois m'occuper de mon épouse handicapée

J'ai désinstallé Microsoft Office 2007, je vais le réinstaller et voir les "Paramètres supplémentaires"

MERCI pour tout

André76
 Posté le 13/01/2020 à 09:18 
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Petit astucien

Comme demandé voici les Paramètres supplémentaires :



Modifié par André76 le 13/01/2020 09:40
André76
 Posté le 13/01/2020 à 10:20 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et tous

Il faudrait que je reconfigure Microsoft Outlook entièrement, mais comment faire . . .! ! !

De même pour IncrédiMail et Thunderbird ou autres

Le Marnais
 Posté le 13/01/2020 à 13:25 
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Astucien

Pourquoi désinstaller pour voir les paramètres supplémentaires ?

Dans ma réponse précédente, je t'ai indiqué les valeurs à renseigner (valeurs issues du service d’assistance SFR); Or sur une de tes captures on constate que tu n'as pas mis ces mêmes valeurs.

1./ Sur l'onglet "Serveur sortant" : Il faut cocher la ligne "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification"

2./ Sur l'onglet "Options avancées" Serveur entrant (POP3) mettre 995 et non 110

Cocher la ligne "Ce serveur nécessite une connexion chiffrée" (SSL)

Serveur sortant (SMTP) mettre 587 et non 25

Toujours sur ce même onglet, tu peux en bas dans la zone "Remise" Cocher "Laisser un exemplaire des messages sur le serveur et choisir sur la ligne suivante "Supprimer du serveur après" XX jours (cela peut-être une sécurité pour récupérer les mails si problème)

Regardes CETTE VIDÉO (uniquement la 1ère partie jusque 2 min 50 - la suite concerne gmail)

Bien évidemment tu mets tes propres données et les valeurs que je répète :

Pour POP :- serveur entrant = pop.sfr.fr (même pour cegetel, club-internet, neuf, etc…)-

port = 995 - sécurisation = SSL/TLS activé * ou alors port 110 sans SSL (non recommandé)-

- identification = nécessaire- type d'identification = par mot de passe simple.

- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

Pour le serveur sortant (SMTP) :- serveur = smtp.sfr.fr (même pour cegetel, club-internet, neuf, etc…)

- port = 587- sécurisation = STARTTLS (SSL/TLS si STARTTLS n'est pas dispo sur votre courrielleur)

- identification = nécessaire- type d'identification = par mot de passe simple

- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

* Roue de secours = port 465 avec SSL.

Réalise déjà cette action pour Outlook 2007.

Bon après-midi.



Modifié par Le Marnais le 13/01/2020 13:28
André76
 Posté le 13/01/2020 à 14:09 
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Petit astucien

A 89 ans Je suis complétement dépassé, je ne comprend pas, mais je pense abandonner . . . MERCI POUR VOS AIDES



Modifié par André76 le 13/01/2020 14:13
André76
 Posté le 13/01/2020 à 15:59 
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Petit astucien

Bonjour

Sur IncrediMail tout fonctionne sauf la connection

Le Marnais
 Posté le 13/01/2020 à 16:02 
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Astucien

OK pour tes différentes captures, MAIS au final est-ce que cela fonctionne ?

MAIS Sur seconde capture, onglet "Serveur sortant", la seconde ligne "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant" doit-être cochée, et les 3 suivantes non remplies.

As tu reçu un message de test ?

A +

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André76
 Posté le 13/01/2020 à 17:00 
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Petit astucien

Bonjour Le Marnais

J'ai fait ce que tu m'as dit et voici le Test: Ce n'est pas très bien

Contacter l'administrateur . . . Ou se trouve ce bonhomme ? Mystère

Peut être confier mon ordinateur à un réparateur PC



Modifié par André76 le 13/01/2020 17:04
Le Marnais
 Posté le 13/01/2020 à 17:20 
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Astucien

Sur Outlook 2007 :

Essai sur l'onglet "options avancées" de mettre pour serveur sortant le port 465.

Comme le message d'erreur indique de changer de méthode de chiffrement, essai de mettre TLS au lieu de SSL.

Et reviens pour donner le résultat.

André76
 Posté le 15/01/2020 à 06:46 
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Petit astucien

Le Marnais MERCI pour ton dévouement mais j'abandonne

Aucun changement

Le Marnais
 Posté le 15/01/2020 à 11:04 
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Astucien

Aucun changement !

Tu obtiens toujours les mêmes messages d'erreurs ?

A +

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