Bonjour,

Je veux bien de l'aide.

Voici les rapports. Enfin non, comment insérer les rapports ?

Merci.

Sonia

Bonjour Nadjaso

Voir au début de cette procédure.

Cordialement.

Nadjasco, bonsoir.

Voici un petit logigramme doit vous guider pour inserer un document sur le forum par l'intermédiaire du site

http://www.cjoint.com/

Logigramme :

http://cjoint.com/?ECst3n9uquQ

Bonne continuation avec les hommes de l'art en ce qui concerne la désinfection.

Bon courage.

Jean-Marie.

http://cjoint.com/?3CsvnOleKKh ZHPDIAG

http://cjoint.com/?3Csvo3dfN9m Malware

http://cjoint.com/?3Csvp1Dn8jU Adwcleaner

http://cjoint.com/?3CsvqNX8TV5 ZPCLEANER

Sonia,

Tu dois mettre à jour Adobe Flash Player 16NPAPI

Pour cela tu dois

1-aller dans Panneau de config, programme et fonctionnalité, pour désinstaller Adobe flash player 16NPAPI (pour non IE)

2- en utilisant Firefox aller télécharger la nouvelle version à l'adresse :

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/download/?installer=Flash_Player_13_for_Other_Browsers&os=Vista&browser_type=Gecko&browser_dist=Firefox&d=McAfee_Security_Scan_Plus_FireFox_Browser&dualoffer=false

Avant de télécharger, ne pas oublier de décocher la case pour l’offre facultative" Mc Afee Security Scan Plus" ou "Google toolbar"

3- Installer la nouvelle version

Les outils ont bien travaillé et le rapport ZHPDiag indique qu'il n'y a plus de nuisibles.

Toutefois je vais te faire un scripte pour supprimer quelques inutiles.

Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

1 - soit par la méthode habituelle:

2 - soit par ce petit utilitaire :

TéléchargeOneClick 2 Restore Pointde Laddy.

• Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Entrer la description suivante : Avant Désinfection.

• Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

https://1fichier.com/?ksdh72m8xt

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. /!\

• Ouvre le fichier ZHPFIX.txt. Copie tout son contenu / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre la vidéo ci-dessous).

• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau ou sur ModernUI si Windows 8.

Si tu es sous Vista, Win7 ou Win8, fais le par un clic-droit >>> Exécuter en tant qu'administrateur

ou

• Clique sur le bouton IMPORTERpuis surOK

La fenêtre d'avertissement va disparaître

• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller

Dans certains cas, (W8), le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

• Si les lignes sélectionnées ne se sont pas collées, clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier").



. Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO. Il faut veiller à bien copier les lignes.

• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage



• Clique sur Ok.

► S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte .

► S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu.

• Héberge le rapport et communique le lien dans ta prochaine réponse.

Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum

Au plaisir de te lire

Pierre

http://cjoint.com/?3CswVIdepYo

Sonia,

Je reviendrai vers toi demain matin

Bonne nuit

Pierre

Bonjour Sonia,

Dans l'attente d'un ZHPDiag pour vérifier le travail du ZHPFix

Au plaisir de te lire

Pierre

http://cjoint.com/?ECtopQ9du3u

Arrf bombardée de pubs à droite à gauche

De plus, internet redirige le site que je regarde vers un autre site de pubs

Sonia,

Voila ce que tu vas faire pendant que je regarde ton dernier rapport ZHPDiag

Réinitialiser Internet Explorer paramètres par défaut pour supprimer le virus

1. Cliquer sur l’ icône d’engrenage, aussi connu comme le menu Action ou outils, situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre de navigateur. Lorsque le menu déroulant s’affiche, sélectionner options Internet.
2. Boîte de dialogue Options Internet de Internet Explorer doit maintenant s’afficher, qui vient se superposer à la fenêtre du navigateur. Cliquer sur l’onglet avancé.
   L’onglet Options avancées devrait maintenant être affiché. Vers le bas de cet onglet se trouve une section intitulée paramètres de réinitialisation Internet Explorer. Cliquer sur le bouton Réinitialiser , trouvé dans cette section.
3. La boîte de dialogue réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer, dans l’exemple ci-dessous, devrait maintenant être affichée. Placer une encoche devant l’option supprimer les paramètres personnels , mis en surbrillance dans l’exemple ci-dessous, puis cliquer sur le bouton Reset pour lancer ce processus.

Rétablir ses paramètres par défaut pour supprimer le virus dans Mozilla Firefox

1. Dans la barre d'adresse de Firefox tape : about:support puis touche entrée
2. Sur la page qui s'affiche clique sur : Réparer Firefox.

Réinitialisation Google Chrome à ses paramètres par défaut pour supprimer le virus

1. Cliquer sur le menu de Chrome Chrome menu sur la barre d’outils du navigateur, situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur, puis sélectionner paramètres.
2. Défiler vers le bas, cliquer sur Voir les paramètres avancés.
3. Défiler vers le bas de cette page et cliquer sur Réinitialiser les paramètres du navigateur pour réinitialiser le Chrome à ses paramètres par défaut.
4. Une boîte de dialogue de confirmation devrait maintenant apparaître, pour demander s'il faut rétablir l’état initial du navigateur Chrome. Pour lancer le processus, cliquer sur le boutonRéinitialiser .

Au plaisir de te lire

Pierre

si je fais cela, je perds tous mes favoris ? onglets ?

Oh excuse moi, il faut que tu fasses une sauvegarde de tes favoris ( marque pages)

Pour Chrome

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3767.htm

Pour Firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/exporter-marque-pages-firefox-fichier-html

Internet Explorer

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/1415.htm

j'ai pas l'impression que chrome réinitialise. J'ai toujours mes favoris.

Réinitialise aussi Firefox et Internet explorer

Firefox ok

Internet explorer ok

Mozilla ok

Mais avec Chrome, cela ne fontionne pas

http://cjoint.com/?3Ctv5jDXTO6

Bonsoir Sonia,

Sauvegarde tes favoris.

 Vide ta corbeille

3/
Lance CCleaner pour un Nettoyage
Il n'y a aucun rapport à fournir

4/
Télécharge et installe la dernière version de Google Chrome =>
https://www.google.fr/chrome/browser/

5/
Télécharge et installe AdBlock Plus pour Chrome =>
https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-plus/cfhdojbkjhnklbpkdaibdccddilifddb?hl=fr

Au plaisir de te lire

Pierre

ok super cela fonctionne bien. Comment je fais pour remettre mes favoris ?

Sonia,

Est ce que pour mes pubs, c'est fini ?

Malheureusement je vais faire des courses et je reviens vers toi en début d'après midi.

Pour les favoris, au lieu de exporter, tu cliqueras sur importer et tu iras chercher ta sauvegarde

Pierre

Super je n'ai plus de pubs. C'est nickel.

Sonia, tu ne peux pas savoir comme je suis heureux de savoir que nous avons pu ensemble nous débarrasser de tes hôtes indésirables

Si c'est bon on continue:

Vide la quarantaine de Malwarebytes.

• Relance Malwarebytes
• Clique sur "historique"
• Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
• Confirme l'action en cliquant sur "Yes"
  
  

On va faire de la place sur ton PC en passant TFC.exe

Lance TFC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

• Clique sur Start
  
  Note : Patiente le temps du scan
  
  
• Clique sur Exit
  
  

Si tu affiches les dossiers et fichiers cachés, et démasques les extensions des fichiers dont le type est connu , tu devras les remettre après le passage de TFC.

---

On va supprimer les autres outils de désinfection:

Tu mets à la poubelle les logiciels ADWcleaner , ZHPCleaner, TFC

Tu peux désinstaller via le panneau de config Windows le logiciel ZHPDiag

Tu peux créer un point de restauration système que tu appelleras par exemple “ PC sain”

Arrivé ici tu me recontacteras pour te donner les derniers conseils

Important:

A la fin de la période de quarantaine ( que bon prince, je réduirais à 30 jours ) pour permettre des retours en arrière en cas de faux positifs, tu passeras cette outil et pas avant

A faire ceci dans un mois: tu peux les imprimer.

Bonjour,

Cela veut dire quoi créer un point de restauration?

Bonjour Sonia,

Pour créer un point de restauration

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/create-a-restore-point

ou

http://www.clubic.com/windows-os/windows-7/aide-astuce-tuto/comment-creer-un-point-de-restauration-systeme-13084.html

Pierre

Point de restauration fait.

Sonia,

La désinfection est terminée.

Si tel est le cas, tu peux mettre ta demande en résolu.

Ce fut un plaisir de travailler avec toi. Tu as été une collaboratrice efficace.

D'avoir vaincu ensemble de tous des nuisibles fut une grande joie pour moi. J'ai juste un petit pincement au coeur de te quitter

Tu n’oublieras pas de passer Delfix dans 30 jours

Je te souhaites une bonne soirée.

Pierre

Tu liras ceci:

Bonjour Nadjaso

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

merci beaucoup bonne continuation

Bonsoir Sonia,

De voir que tu as mis résolu cela fait toujours plaisir: ce sont les petites joies de l'existence.

A ton service

Pierre