Bonjour, [smile] Je n'arrive pas à réinstaller Norton sur mon PC, j'ai le message d'erreur suivant : "Instruction non autorisée CS:06c3IP:01af OP:636f 6e 74 65" [boom] Merci par avance pour votre aide. Oasis

BOnjour Tu dis "Reinstaller NOrton" CelÓ veut dire que tu l'as desinstallÚ , mais l'as tu desinstallÚ entierement ???

RE Desinstaller NOrton proprement 1) arrÛtes ou quittes le programme dans la barre des taches en bas Ó droite sur votre Úcran Les ic¶nes de la barre des taches reprÚsentent les applications qui tournent en arriÞre plan sur ta machine, tu dois avoir une ic¶ne avec "Norton", il faut faire un ½ clic droit ? sur l'ic¶ne => quitter 2) ArrÛtes et dÚsactives les services de Norton antivirus dans les services (Menu DÚmarrer => exÚcuter : Et tu Úcris services.msc - attention il y a plusieurs services) La liste des services Ó dÚsactiver devrait Ûtre celle-ci : SAVScan Norton Unerase Protection Symantec Event Manager Symantec Network Drivers Service Symantec Network roxy Symantec Password Validation Service Norton AntiVirus Auto Protect Service Symantec Setting Manager Script Blocking Service SymWMI Service Et tu arrÛtes chaque service de Norton, ensuite tu les dÚsactives tous. 3) VÚrifies et tues les processus dans le gestionnaire des taches (Appuies sur les 3 touches en mÛme temps : CTRL + ALT + SUPPR) de ton clavier Les processus Ó terminer sont : SAVScan.exe ccSetMgr.exe SNDSrvc.exe SPBBCSvc.exe SBServ.exe ccEvtMgr.exe navapsvc.exe NPFMntor.exe symlcsvc.exe ccApp.exe ccProxy.exe ccPwdSvc.exe ccSetMgr.exe SymWSC.exe Ils n'y sont peut Ûtre pas tous sur ta machine, tout dÚpend de ta version installÚe. 4) Supprimes les entrÚes dans MSCONFIG Vas dans le menu ½ DÚmarrer ½ > exÚcuter : Et tu tapes msconfig =>supprimer les entrÚes dans l'onglet "dÚmarrage" Supprimes toutes les entrÚes de Norton, elles ressemblent Ó peu prÚs Ó cela : [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe" [Symantec Net Driver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe Une fois ces opÚrations effectuÚes, arrÛtes ton ordinateur pour prendre en compte les changements dans les services et les options de dÚmarrage. Une fois toutes ces opÚrations effectuÚes, tu redÚmarres votre machine 5) DÚsinstallation des logiciels de la suite Norton. Cette opÚration ne peut se faire que si tu as les pouvoirs ½ administrateur ? de la machine. Ensuite, vas dans le "menu dÚmarrer" >>>> panneau de configuration =>>> ajouts/suppressions de programmes, Trouves : Norton antivirus => et cliques sur "Modifier" => ensuite une fenÛtre s'ouvre, c'est maintenant que tu cliques sur => "dÚsinstaller". L'ordinateur demandera de redÚmarrer pour faire le mÚnage, laisses le faire. Ensuite refais la mÛme opÚration pour les autres programmes de Symantec Qui se nomment : Live Reg et Live Updates 6) Supprimes les reliquats sur le disque dur Norton et Symantec laissent plein de traces sur ton disque dur, il faut terminer le mÚnage Ó la main, Donc, ouvres l'explorateur, vas dans disque dur C:\ Et cherches : C:\Program Files\Symantec\ C:\program Files\Norton\ C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec\ C:\Documents And Settings\Votre compte\Application Data\Symantec\ C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\Symantec\ C:\Documents And Settings\Administrateur\Application Data\Symantec\ Et cliques droit sur chaque dossier =>Supprimer En principe, Ó ce stade, la suite Norton est correctement dÚsinstallÚe. VoilÓ, ton systÞme est prÛt pour installer un nouvel antivirus.