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 Norton internet security se désactiveSujet résolu
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rego94
  Posté le 27/12/2012 @ 08:36 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

ca fait 3 fois ce mois ci, impossible de réactiver les services, il n'y a que le parfeu qui a été reparé, donc réinstallation de Norton, est ce normal tout ca ??

Malwarebytes ne trouve rien, Adcleaner ne trouve rien, Norton lui, avait trouvé un trojan dans le volume information dimanche,

donc après la mise en quarantaine, j'ai désactivé et réactivé la restauration système, et voila, ce matin à l'allumage de l'ordi, Norton en vrac !!??

Merci



Modifié par rego94 le 27/12/2012 09:01
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dam974
 Posté le 27/12/2012 à 08:50 
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Petit astucien

Salut rego,

Tu devrais éditer ta capture d'écran et effacer l'adresse qui ce trouve en haut de ton Norton.

Je pense que tu peux aussi suivre ceci https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm Pour anticiper le travail ....

@+



Modifié par dam974 le 27/12/2012 08:56
rego94
 Posté le 27/12/2012 à 09:38 
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Petit astucien

dam974,

merci, quel idiot je suis , rectification faite,

rego94
 Posté le 27/12/2012 à 11:05 
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Petit astucien

Rapport Adwcleaner :

# AdwCleaner v2.103 - Rapport créé le 27/12/2012 à 09:05:25
# Mis à jour le 25/12/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Didier - DIDIER-32934342
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Didier\Bureau\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Didier\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\fqftjfck.default\searchplugins\safesearch.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFBCB7E0-F91A-4951-9F31-58FEE57A25C4}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v17.0.1 (fr)

Fichier : C:\Documents and Settings\Didier\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\fqftjfck.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1333 octets] - [09/10/2012 05:19:36]
AdwCleaner[R2].txt - [1079 octets] - [20/11/2012 20:38:09]
AdwCleaner[R3].txt - [1138 octets] - [28/11/2012 20:32:37]
AdwCleaner[R4].txt - [1260 octets] - [05/12/2012 17:12:58]
AdwCleaner[R5].txt - [1320 octets] - [08/12/2012 10:25:23]
AdwCleaner[R6].txt - [1778 octets] - [19/12/2012 17:09:29]
AdwCleaner[R7].txt - [1944 octets] - [27/12/2012 09:04:51]
AdwCleaner[S1].txt - [1244 octets] - [09/10/2012 05:20:00]
AdwCleaner[S2].txt - [1200 octets] - [28/11/2012 20:33:22]
AdwCleaner[S3].txt - [1382 octets] - [08/12/2012 10:25:39]
AdwCleaner[S4].txt - [1844 octets] - [19/12/2012 17:09:43]
AdwCleaner[S5].txt - [1726 octets] - [27/12/2012 09:05:25]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S5].txt - [1786 octets] ##########

dam974
 Posté le 27/12/2012 à 11:24 
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Petit astucien

Re,

Il te faut faire la tolité du tuto proposé et faire chaque fois ce qu'il est demandé.

Mbam et tu post le rapport

AdwCleaner idem

Zhp idem

Suis simplement ce qui est demandé, ensuite un menbre du groupe Sécurité vérifira tes rapports et te dira quoi faire.

@+

rego94
 Posté le 27/12/2012 à 11:33 
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Petit astucien

Rapport Malwarebytes :

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.12.27.04

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
Didier
DIDIER-32934342 [administrateur]

27/12/2012 09:09:36
mbam-log-2012-12-27 (09-09-36).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 380509
Temps écoulé: 42 minute(s), 33 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

rego94
 Posté le 27/12/2012 à 11:46 
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Petit astucien

Impossible de poster le rapport ZHPDiag

Georges78660
 Posté le 27/12/2012 à 11:53 
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Astucien
dam974
 Posté le 27/12/2012 à 11:56 
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Petit astucien

Tu vas en bas de ton post, puis insérer un rapport, il est enregistrer sur le bureau ZHPDiagTxt

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rego94
 Posté le 27/12/2012 à 12:06 
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Petit astucien

Impossible


La taille de votre fichier (274093B) dépasse la limite (262144B)

dam974
 Posté le 27/12/2012 à 12:20 
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Petit astucien

même avec Cjoint?

Georges te donne le lien plus haut

rego94
 Posté le 27/12/2012 à 12:26 
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Petit astucien

Georges78660 a écrit :

{#} Tu peux utiliser Cjoint :

http://rue-du-montceau.pagesperso-orange.fr/tuto_cjoint.html

Désolé Georges, je n'avais pas vu

merci

rego94
 Posté le 27/12/2012 à 12:32 
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Petit astucien

Heureux
 Posté le 27/12/2012 à 13:17 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai utilisé Norton Internet Security longtemps. Il a fait souvent ce coup de se désactiver. Sur le Forum anglais, on voit que cela arrive à d'autres aussi. Il y a un mois, il m'a fait cela 3 jours de suite, je l'ai donc abandonné à regret, car il donne une bonne protection. J'ai maintenant Avast et tout va bien. Sur le forum, on préconise d'utiliser l'instrument de Correction, comme tu as fait, mais qui semble peu efficace. Il faut souvent désinstaller et réinstaller Norton pour régler le problème. Ceci est rarement dû à un virus.

rego94
 Posté le 27/12/2012 à 13:26 
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Petit astucien

Bonjour Heureux,

sympa Norton !!!

Pour un anti-virus qui est compté parmi les plus chers

et dire que j'ai laissé KIS 2012 pour cette m. e

c'est vrai qu'avast marche très bien je l'ai sur un autre ordi mais il n'a pas de parfeu,

Heureux
 Posté le 27/12/2012 à 13:47 
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Petit astucien

Bonjour rego94,

J'ai Avast Internet Security, donc avec pare-feu.

Comme on demande de plus en plus de fonctions et de performances aux antivirus et que ceux-ci doivent travailler au plus intime du système, rares ceux qui n'ont aucun problème. C'est souvent devenu la bête noire de notre PC.

Bonne chance et on fait pour le mieux, sachant que rien n'est parfait.

JeanDeNice
 Posté le 28/12/2012 à 02:48 
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Petit astucien

Bonjour.

En effet, le bug de NIS 2013 est connu sous Windows XP SP3 uniquement.

voir le forum Francais aussi.

seul moyen en attendant les corrections, repasser sur NIS 2012.

http://fr.community.norton.com/t5/Norton-Internet-Security-Norton/D%C3%A9sactivation-intempestive-de-NIS-2013/td-p/40782

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Fabdeboli
 Posté le 28/12/2012 à 05:21 
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Astucien

Merci JeandeNice,c'est ce j'avais repéré sur mon XP SP3 sans avoir pris connaissance de ton lien.RAS avec la version 2012.

Par contre sur W7,RAS avec la version 2013.

Fabdeboli
 Posté le 28/12/2012 à 05:27 
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Astucien

rego 94,Si tu veux payé NORTON beaucoup moins cher,il y a 2 sites ou ils le vendent à un prix vraiment correct et sans problème de livraison.

rego94
 Posté le 28/12/2012 à 09:02 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

et merci pour vos réponses,

JeanDeNice, comment faire pour retourner à la version 2012, et surtout comment éviter la MAJ --> 2013 ???

Comme je le dit plus haut, j'avais KIS depuis plusieures années, mais la version 2013 est nulle donc j'ai installé

Noton en évaluation pendant un mois et c'était nickel, alors je l'ai acheté , entré le code, et peu de temps après

les ennuis ont commencé.

Fabdeboli
 Posté le 28/12/2012 à 17:59 
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Astucien

La version NIS 2012:http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34065535-norton-internet-security Garde au chaud le fichier setup exe sans l'installer

Ensuite désinstalle NIS 2013 soit avec revo unisntaller à télécharger ou

http://fr.community.norton.com/t5/Norton-Internet-Security-Norton/Desinstallation-Norton-security-internet-2012/td-p/33445

Moi je serai toi je désinstallerai NIS 2013 avec revo unisntaller cela t'évitera après le redémérrage d'avoir la page web de Norton et porter à confusion.Après tu installes ton fichier exe de NIS 2012

C'est qu'il y a un bug de la version 2013 avec XP mais pour moi cela reste une bonne suite de sécurité A+

Fabdeboli
 Posté le 28/12/2012 à 18:05 
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Astucien

AH ,j'oubliais pour éviter d'avoir la Maj 2013 après avoir installé la version 2012 comme je t'ai indiqué;

tu le laisse tranquille et il te fouteras la paix avec la version 2013

Plus sérieusement si il te propose l'autre version dans qq jours ,tu refuses tout simplement

.

rego94
 Posté le 28/12/2012 à 19:02 
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Petit astucien

Merci Aloukou pour tous ces tuyaux, je télecharge norton 2012 de suite mais juste une question, la cle du produit ( 2013) sera valable pour une version 2012 ???

Fabdeboli
 Posté le 29/12/2012 à 05:03 
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Astucien

Aucun soucis.Cela reprend le nombre exact de jours restants d'utilisation de ta version 2013

rego94
 Posté le 29/12/2012 à 07:46 
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Petit astucien

Super

merci Aloukou

Fabdeboli
 Posté le 29/12/2012 à 07:53 
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Astucien

Content pour toi.Bonne journée

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