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 Nouvel ordinateur très très lentSujet résolu
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t123456
  Posté le 02/03/2017 @ 16:51 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'un nouvel ordinateur HP (HP 15-AY054NB Core i3 2 GHz) il y a 2 jours et je me rencontre qu'il est très lent que ça soit au démarrage, pour lancer des applications ou même naviguer sur Internet.
Bien souvent les applications et programmes plantent régulièrement.

Je n'ai fais qu'installer les programmes que j'utilise chaque semaine et rien d'autres (aucun dossier ni rien pour le moment).

Mon ancien ordinateur qui a 4 ou 5 ans semble 10x plus performant ... c'est assez anormal et j'ai l'impression de m'être fait avoir ! On dirait que l'ordinateur que j'ai acheté a 10 ans ...

Le disque tourne parfois dans les 90% et atteint même les 100% à certain moment. Peut-être y a-t-il de base des programmes inutiles à supprimer ?

Même les touches FN + lumière/son/etc. ne fonctionnent pas ...

Voici les rapports :

- ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/GCcpM0IsznB

- FRST.txt : http://www.cjoint.com/c/GCcpYUitPjB

- Addition.txt : http://www.cjoint.com/c/GCcpZiijJAB

- shortcut.txt : http://www.cjoint.com/c/GCcpZUz00MB

D'avance merci pour votre aide !

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El Magnifico
 Posté le 02/03/2017 à 17:21 
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Groupe Sécurité

t123456

Déjà tu as 2 antimalveillants en charge , il n'en faut qu'un, je suppose que tu vas garder celui que tu as installé (AVG)

---\\ Logiciels de protection (3) - 7s
AVG Protection v17.2.3008 (Protection)
McAfee LiveSafe v14.0.12000 (Protection) => à désinstaller, tu vas déjà voir une différence .

Donc , ta machine est neuve et tu dois avoir des recherches de mise à jour (Windows, AVG, McAfee..etc.....) qui bloquent le débit.

Il est possible d'alléger le demarrage avec ceci


1- Pour W10 => Gestionnaire des taches / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus

1 bis- pour W10 , Desactiver les programmes en arriere plan : dans Parametres,/ confidentialité/ tout en bas colonne gauche « Applications en arriere-plan » Desactiver celles qui vous ne semblent pas nécessaires.

Dans ton rapport il n'y a pas d' infection de detecter

************************

Contrôle ton disque dur

Telecharger , puis dézipper (extraire tout) , lancer le programme (application) en fonction de son OS.Poster une capture de l’image obtenue.

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo-portable

*******************

Desinstalle Bonjour, qui crée des erreurs !



Modifié par El Magnifico le 02/03/2017 17:46
poussebois
 Posté le 02/03/2017 à 17:35 
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  Maître astucien

Bonjour ,

En complément d'El Magnifico , pour désinstaller McAfee proprement, utilises l'outil spécifique MCPR : voir ici.

@ +

t123456
 Posté le 02/03/2017 à 19:14 
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Petit astucien

Bonsoir,

Merci à vous deux. J'ai fais les manipulations et voici l'image :

http://imgur.com/Gn2S8A6

http://imgur.com/yQquhna

El Magnifico
 Posté le 02/03/2017 à 19:59 
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Groupe Sécurité

Ton disque dur est Nickel , il aurait pu etre deffectueux même sur une machine neuve. Tranquille de ce coté

as tu desinstallé McAfee ?

moustiques
 Posté le 03/03/2017 à 09:14 
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Petit astucien

Bonjour t123456

Nouvel ordinateur, Il télécharge peut être des mise a jour?

t123456
 Posté le 03/03/2017 à 19:06 
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Petit astucien

Bonsoir,

McAfee désinstallé. Je teste le démarrage sans Internet demain matin.

Merci pour l'aide

El Magnifico
 Posté le 03/03/2017 à 19:59 
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Groupe Sécurité

Bonsoir t123456

Tu peux me refaire un ZHPDiag tout neuf

t123456
 Posté le 05/03/2017 à 11:33 
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Petit astucien

Bonjour,

Désolé j'étais fort occupé ce weekend.

Alors il y a du mieux mais pour un nouvel ordinateur on n'a pas non plus l'impression d'être avec une F1...

Voici le nouveau rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/GCfkHmkDCiB

Encore merci pour votre aide.

EDIT : Peut-être une piste http://imgur.com/AYTV2Ft ?



Modifié par t123456 le 05/03/2017 11:38
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El Magnifico
 Posté le 05/03/2017 à 13:45 
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Groupe Sécurité

Bonjour t123456

ZHPdiag n'affiche pas de malveillants, il te reste McAfee d'affiché, supprime le complétement avec l'aide de révo (version portable) dans la discothéque de PCA

Desinstalle tout Malwarebytes qui te consomme de la mémoire !!

Ouvre le processus suivant ma fléche rouge pour verifier ce qui peut consommer autant

t123456
 Posté le 06/03/2017 à 14:36 
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Petit astucien

Bonjour,

@El Magnifico : J'ai à nouveau supprimer McAfee et Malwarebytes.

Voici l'image demandée : http://imgur.com/4yOP3Zi

@Anonyme : J'essaye ça dans l'après-midi et fourni les résultats

Merci

El Magnifico
 Posté le 06/03/2017 à 17:09 
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Groupe Sécurité

dans ta capture Malwarebytes est toujours là

Il est fort probable que la consommation de ta mémoire soit du fait d'une recherche continue de Windows Update

t123456
 Posté le 06/03/2017 à 17:56 
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Petit astucien

Hello,

Oui je sais j'avais fais la capture pendant la désinstallation ! Mais je l'ai bien supprimé ;)

Et je peux faire quoi pour ça ? Ca peut influencer sur la lenteur, le plantage des programmes, ... ?

t123456
 Posté le 07/03/2017 à 17:49 
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Petit astucien

Bonjour,

Il continue à être très lent et planter sans arrêt quand je fais trop de choses rapidement ...

Il recherche en effet tous les jours des mises à jour sur Windows Update. Que puis-je faire ?

Cela va faire une semaine bientôt

Merci pour votre aide

El Magnifico
 Posté le 07/03/2017 à 18:05 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

A part demander au vendeur pourquoi le PC rame à mort, je vois pas .

Quelqu'un a peut etre une solution , mais sur du matériel neuf ce n'est pas normal !

t123456
 Posté le 07/03/2017 à 18:19 
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Petit astucien

Ca ne m'arrange pas du tout ça ... c'est beaucoup de paperasse et temps pour en général rien ... merci pour ton aide en tout cas.
Peut-être que quelqu'un a une autre idée ...

C'est quand même anormal que le disque tourne à 100%, on est d'accord ?



Modifié par t123456 le 07/03/2017 18:22
fiche
 Posté le 07/03/2017 à 19:56 
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Astucien

Bonsoir,

A tout hasard cet article pourrait apporter des pistes : http://www.malekal.com/wsappx-100-utilisation-disque/

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t123456
 Posté le 08/03/2017 à 19:30 
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Petit astucien

Bonsoir,

Merci, j'ai été le rendre aujourd'hui ! Je dois maintenant en trouver un autre ... où puis-je demander un avis sur plusieurs ordinateurs ? Dans ce sujet ? :)

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