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 Open Office et Adobe Acrobat Reader DCSujet résolu
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madocantal
  Posté le 22/07/2016 @ 19:50 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Je viens de terminer la désinfection du PC Windows Vista de mon amie Mado.

Pierre95 du Forum Sécurité m'a conseillé de poser mes dernières questions sur votre forum.

1/ concernant Open Office --> sous c:\ Program Files, je retrouve Open Office.org 3 du 20/07/2011 et Open Office 4.1.1 du 05/05/2015 --> faut-il supprimer le plus ancien ?

2/ concernant la mise à jour Adobe Acrobat Reader DC --> Pierre m'a demandé de supprimé l'ancienne version par le panneau de configuration, puis de télécharger la nouvelle version --> or, après le téléchargement, à l'exécution, celle-ci s'arrête avec le message "Une version plus récente est déjà installée" --> pourtant dans le panneau de configuration, aucune trace, ni avec l'outil Revo Uninstall ! y a t-il une solution.

3/ Pierre m'a conseillé d'abandonner et d'installer à la place PDFXVwer --> j'ai téléchargé et à l'exécution j'ai eu cette fenêtre :

Faut-il tout laisser coché ?

Je vous remercie par avance de votre aide, Nicole.



Modifié par madocantal le 22/07/2016 20:56
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Constance
 Posté le 22/07/2016 à 21:03 
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  Astucien

Salut .o/

1 - Le plus ancien ne gène pas, mais effectivement si seule la nouvelle version est installée, tu peux enlever les traces résiduelles de l'ancienne, c'est plus propre. Pas sûr que tu y gagnes grand'chose, m'enfin ;)

2 - Quelle version as-tu téléchargée exactement, et laquelle est installée ?

3 - Euh ben c'est toi qui vois... mais effectivement si tu ne parviens pas à mettre à jour Adobe Reader et préfères donc installer une alternative, autant déclarer cette alternative comme visionneuse par défaut.

mjd535
 Posté le 23/07/2016 à 11:41 
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Astucien

Bonjour,

faut-il supprimer le plus ancien ?

Le plus ancien ne gène pas

Le passage de la version 3 à la version 4 est une mise à niveau majeure.
Il est donc fortement conseillé de supprimer le profil de la version 3.

Pour vous en convaincre, voir ICI

madocantal
 Posté le 23/07/2016 à 14:25 
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Petite astucienne

Bonjour,

Merci de vos réponses --> Avec Revo Uninstaller j'ai supprimé la version 3 Open Office. Reste donc la version 4 Apache Open Office.

Concernant Adobe Reader, personnellement, je préférai trouver la solution pour télécharger la dernière version Adobe ! avez-vous une idée du problème ?

A vous lire, merci, Nicole.

Constance
 Posté le 23/07/2016 à 18:49 
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  Astucien

Re :]

On peut toujours tenter les outils de désinstallation spécialisés fournis par Adobe : http://labs.adobe.com/downloads/acrobatcleaner.html

madocantal
 Posté le 24/07/2016 à 11:18 
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Petite astucienne

Merci de votre réponse.

J'ai essayé votre lien et ai tenté le téléchargement d'un outil (le bon ?) --> voici la capture du résultat :

N'y connaissant pas grand chose, je me pose la question : est-ce que j'ai choisi le bon téléchargement ?

Pouvez-vous m'aider, encore merci, Nicole.



Modifié par madocantal le 24/07/2016 16:15
madocantal
 Posté le 24/07/2016 à 16:23 
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Petite astucienne

Après recherche sur la page d'aide d'Adobe, j'ai lu qu'il est conseillé de tenter le téléchargement sur un autre navigateur.

J'ai donc tenté sur le Internet Explorer (le navigateur utilisé par défaut est Mozilla Firefox) et l'opération a été réussie !

J'ai donc abandonné l'application PDFXVwer.

Merci à ceux et celle qui ont bien voulu m'aider.

Je marque le sujet "comme résolu".

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