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 orange livebox zen
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TJA435
  Posté le 11/04/2014 @ 12:50 
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Astucien

Bonjour,

J 'ai changé de contrat ORANGE.

Avant J ' avais orange avec offre livebox zen plus une ligne fixe donc 2 lignes.

Maintenant j 'ai orange avec offre livebox zen mais sans ligne fixe donc plus qu'une seule ligne.

Depuis j 'ai d' énormes difficultés à me connecter, est ce normal ?

Y a t-il des réglages à faire dans cette nouvelle offre ?

Merci pour votre aide.

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Sam58
 Posté le 11/04/2014 à 13:55 
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  Astucien

Bonjour.

Rien à faire lorsque l'on passe de l'offre LiveBox Zen à LiveBox Zen 1 ligne.

Le téléphone est simplement désactivé de la LiveBox et ses services qui y étaient associés sont transférés sur la ligne fixe.

Aucun problème n'est apparu lorsque j'ai fait ce changement.

beorcs
 Posté le 11/04/2014 à 14:04 
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  Astucien

As tu contacté l'assistance Orange ? ( des fois que le dysfonctionnement viendrait de chez eux....)

fgondard
 Posté le 11/04/2014 à 14:21 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Une ligne téléphonique via internet (VoIP pour voice other internet protocol) est aussi fixe qu'une ligne classique (RTC pour réseau téléphonique commuté).

Est ce que ton nouvel abonnement est bien celui-ci ?

Qu'entends-tu par "me connecter" ? Synchoniser la Livebox (obtention du voyant fixe signalant la connexion à internet) ou accéder à internet depuis un ordinateur ?

La supression de la ligne RTC ne devrait rien changer à la liaison ADSL. Si la Livebox a du mal à se connecter ou se désynchronise souvent et qu'une ré-initilialisation de celle-ci ne change rien il faut voir avec Orange. Toutefois avant de crier au loup il faut être sûr de son installation.

Sans ligne RTC il n'y a plus besoin d'aucun filtre. Puisqu'elles ne peuvent plus servir à rien il est préférable de ne laisser aucun terminal branché sur les autres prises de l'installation.

S'il n'y a pas de problème côté ADSL et qu'il s'agit simplement de difficultés d'accès à internet avec un navigateur ou un logiciel de messagerie, il y a des chances que ce soit ta machine qui soit en cause ou son mode de connexion.

Comment est-tu raccordé à la Livebox, ethernet ou Wifi ? Quel est le modèle de ta Livebox ?

FG

fgondard
 Posté le 11/04/2014 à 14:29 
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  Grand Maître astucien

Sam58 a écrit :

Le téléphone est simplement désactivé de la LiveBox et ses services qui y étaient associés sont transférés sur la ligne fixe.

Il me semble que tu confonds avec la formule Découverte (internet via ADSL + forfait communications sur la ligne RTC et pour laquelle on n'a pas besoin d'utiliser une Livebox). TJA n'a parlé que des deux formules Zen (avec ou sans ligne RTC). J'ai demandé une confirmation pour lever le doute au cas où lui aussi aurait fait cette confusion.

FG



Modifié par fgondard le 11/04/2014 14:31
TJA435
 Posté le 11/04/2014 à 14:36 
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Astucien

merci pour vos réponses

mon nouvel abonnement est bien celui précisé par FGONDARD

il me restait un filtre sur une prise (avec rien au bout), je l 'ai enlevé.

je me connecte en WIFI

ma livebox est une livebox 2Z

mon problème est en début de connexion, au bout de 3/4 heure, tout marche bien, mais l 'attente est "pénible"

y.bli
 Posté le 11/04/2014 à 17:49 
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  Maître astucien
TJA435 a écrit :


mon problème est en début de connexion, au bout de 3/4 heure, tout marche bien, mais l 'attente est "pénible"

Bonjour,

Qu'appelles-tu "connexion" ? c'est la connexion de ton PC à la Livebox, c'est bien ça ? la Livebox est bien en fonctionnement en permanence, tu n'y touches pas ?

@+



Modifié par y.bli le 11/04/2014 17:50
fgondard
 Posté le 11/04/2014 à 19:30 
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  Grand Maître astucien

Comme le rappelle y.bli tu n'as pas répondu complètement à mes questions.

FG

TJA435
 Posté le 12/04/2014 à 13:23 
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Astucien

ma livebox est connecté en permanence

le téléphone par livebox fonctionne bien

ma fille se connecte par wifi avec son smartphone et ça marche.

j' ai relancé x fois le livebox, le pc, j' ai enlevé le filtre sur la prise que je n'utilise plus.( j' ai 2 prises dans mon logement)

aujourd'hui j' ai encore eu 3/4 heure d' attente avant de pouvoir aller sur internet. tout ce que je lançais avant (mail, navigateurs) se mettent en "attente" de connexion

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fgondard
 Posté le 12/04/2014 à 13:46 
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  Grand Maître astucien

Avant de pouvoir accéder à intenet il faut d'abord que la connexion au réseau local soit établie.

Juste après avoir démarré la machine, dans Démarrer / Exécuter fais un copier-coller de ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Recopie le contenu du bloc-notes dans ton prochain message.

FG

TJA435
 Posté le 12/04/2014 à 13:49 
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Astucien

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : utilisateur1-PC

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR8121/AR8113/AR8114 PCI-E Ethernet Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 48-5B-39-60-A3-40

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9285 Wireless Network Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 1C-4B-D6-A2-6C-E3

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::b957:f75:639b:504f%10(pr‚f‚r‚)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.10(pr‚f‚r‚)

Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : samedi 12 avril 2014 12:36:46

Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : dimanche 13 avril 2014 12:41:19

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 236735446

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-13-65-65-A2-1C-4B-D6-A2-6C-E3

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 178.33.41.181

46.4.70.20

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Tunnel isatap.{F2A51ED2-73B7-4023-863B-AC1AE1503E6F} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 24 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 27 :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:5ef5:79fd:c2f:480:3f57:fef5(pr‚f‚r‚)

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::c2f:480:3f57:fef5%32(pr‚f‚r‚)

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : ::

NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D‚sactiv‚

Carte Tunnel isatap.{0CD0F3CB-C3D3-44CD-8598-8C7CD019F03B} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #6

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

fgondard
 Posté le 12/04/2014 à 15:19 
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  Grand Maître astucien

Il semberait que tu aies un programme appelé penwes. Désinstalle le. Utilise la programme de désinstallation propre à ce logiciel s'il y en a un, sinon via le Panneau de configuration.

Dans tous les cas de figure repasse en adresse de DNS automatique au niveau du protocole TCP/IP lié à ta carte Wifi.

FG

TJA435
 Posté le 12/04/2014 à 15:39 
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Astucien

je ne trouve pas penwes

comment modifie t-on protocole tcp/ip

merci

fgondard
 Posté le 12/04/2014 à 15:44 
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  Grand Maître astucien

Tu affiches les connexions réseau via le Panneau de configuration puis les propriétés de ta connexion au réseau lcoal. Tu sélectionnes ensuite le protocole TCP/IP puis affiches ses propriétés.

Ce cheminement est celui pour XP. Pour ton système d'exploitation, qui n'est pas précisé dans la description de ta configuration, c'est peut-être différent (centre de réseau et partages ?) mais le principe est le même.

FG

TJA435
 Posté le 12/04/2014 à 16:03 
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Astucien

je suis sous windows 7 pro sp1, je ne trouve pas

fgondard
 Posté le 12/04/2014 à 16:40 
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  Grand Maître astucien

Ici. Tu aurais eu la même chose en consultant l'aide en ligne de Windows.

FG

TJA435
 Posté le 29/04/2014 à 16:09 
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Astucien

Bonjour,

J' ai toujours des difficultés à me connecter.

J' ai fait tester ma ligne internet, on m' a changé ma box orange , toujours pareil.

5 mn pour avoir internet (triangle jaune) et après 15 mn d' attente pour pouvoir naviguer.

je suis allé avec mon portable sur un site qui emploie une box BOUYGUES, ça marche !

je suis allé sur un autre site avec une ligne orange pro, ça marche !

est ce qu'il existe un revo uninstaller pour 64 bits gratuit ? si oui, où peut on le trouver ?

merci pour votre aide.

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fgondard
 Posté le 29/04/2014 à 16:34 
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  Grand Maître astucien

Tu as testé en ethernet ?

FG

y.bli
 Posté le 29/04/2014 à 18:51 
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  Maître astucien
TJA435 a écrit :


est ce qu'il existe un revo uninstaller pour 64 bits gratuit ? si oui, où peut on le trouver ?


Je suis sous W8.1 pro 64 bits et Revouninstaller gratuit marche parfaitement : http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

@+



Modifié par y.bli le 29/04/2014 18:52
fgondard
 Posté le 29/04/2014 à 19:49 
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  Grand Maître astucien

À propos de penwes : ici.

FG

Banzaiii
 Posté le 30/04/2014 à 10:37 
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  Maître astucien

TJA435 a écrit :

Bonjour,

J' ai toujours des difficultés à me connecter.

Slt

As-tu bien remis ta configuration en automatique ?

Repose un ipconfig/all avec la manip que t'avait indiquée Fgondard

TJA435
 Posté le 01/05/2014 à 13:01 
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Astucien

J' ai testé par ethernet : toujours le problème après redémarrage


J' ai réussi à enlever PENWES: toujours le problème après redémarrage

J' ai refait un ipconfig : tout semble normal

J' ai fait un ping de la carte réseau : résultats bons

Quand je fais un diagnostic sur connexion réseau sans fil, j 'ai le message suivant en fin de ce dernier :

"Problème avec la carte réseau ou le point d ' accès corrigé"

toujours le problème après redémarrage

J' ai fait tester ma ligne internet, on m' a changé ma box orange (je précise en plus: le téléphone adsl et la télé orange marchent très bien)

Qu' en pensez vous ?

Banzaiii
 Posté le 01/05/2014 à 13:25 
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  Maître astucien

:-;

Si un ipconfig/all est demandé, c'est pour que tu le postes dans ta réponse ...

fgondard
 Posté le 01/05/2014 à 13:29 
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  Grand Maître astucien

Donne le résultat de ipconfig.

Le ping sur localhost ou 127.0.0.1 ne teste que que le protocole TCP/IP et en aucun cas le fonctionnement d'une carte réseau.

Si c'est pareil en ethernet, le problème n'est pas lié spécifiquement au Wifi. Si te léléphone et la télé fonctionnent, il n'est pas lié non plus à la connexion ADSL. Si en plus tu dis que ça fonctionne normalement en d'autres lieux, j'ai épuisé toutes les pistes qui me viennent à l'idée, sauf peut-être supprimer le protocole IP V6. Banzaiii en aura peut-être d'autres à explorer.

Je te suggère néanmoins, pour ne pas rajouter une couche de problèmes potentiels, de rester en ethernet pour faire toutes les manips qui te seront suggérées.

FG

TJA435
 Posté le 02/05/2014 à 15:23 
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Astucien

fichier ipconfig

http://www.cjoint.com/?3EcpuHENmns" href="http://www.cjoint.com/?3EcpuHENmns">http://www.cjoint.com/?3EcpuHENmns

fgondard
 Posté le 02/05/2014 à 15:42 
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  Grand Maître astucien

Le résultat de ta commande ipconfig (tu aurais pû faire comme la fois précédente au lieu de passer par un hébergement externe) montre que la connexion au réseau local semble OK et que l'éventuel problème des DNS n'existe plus.

À part ça, comme je l'ai déjà dit, je n'ai aucune idée sur l'origine de ton problème.

FG

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