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 ordi bloqué et écran figé.......Sujet résolu
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domisolsi
  Posté le 23/01/2017 @ 13:31 
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Petit astucien

Bonjour à tout le monde, depuis déjà pas mal de temps , il arrive lorsque je suis sur des dossiers excel , mais le plus souvent quand j'écoute de la musique, qu'au bout d'un certain temps, l'ordi se bloque et se fige sur cet écran que je montre ci-après en photo. J'arrête l'ordi en force, je redémarre, il me demande si je veux démarrer normalement , et il remarche bien jusqu'a la prochaine fois. d'après vous d'ou cela pourrais-t-il bien venir ??????? Merci d'avance pour vos réponses.

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boubou38
 Posté le 23/01/2017 à 14:02 
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  Grand Maître astucien

bonjour

c'est quoi comme machine ?

sous quel os ? win7/8/10 ?

tu as lancé un scan antimalware ?

fais ceci

démarrer /accéssoires / invite de commande :cote droit de la souris /executer en tant qu'administrateur

taper la commande suivante : " fsutil dirty query c: " / entrée

tu devrais avoir :le volume c: est intègre

a+

domisolsi
 Posté le 23/01/2017 à 15:15 
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Petit astucien

Bonjour boubou38, mon ordi est un os win7, j'ai lancé adwcleaner, il ne me trouve rien, ensuite j'ai fait comme tu m'a dis avec l'invite de commande et j'ai rien de plus qui s'affiche , je met ci-après une impression d'écran pour que tu vois.



Modifié par domisolsi le 23/01/2017 15:22
domisolsi
 Posté le 23/01/2017 à 15:20 
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Petit astucien

boubou38
 Posté le 23/01/2017 à 15:26 
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  Grand Maître astucien

re

ben si tu as le volume c: est intègre !!donc pas besoin de lancer chkdsk ..

tu nous as donné juste l'os !!!

je vois que l'ecran est un Packard bell c'est tout .mais si tu ne donnes pas d'infos sur ce pc pas possible de t'aider au mieux

dans gestionnaire de périphérique as tu des anomalies ?

a+

domisolsi
 Posté le 23/01/2017 à 15:34 
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Petit astucien

pas d'anomalie dans le gestionnaire de périphérique, je met ci après une capture avec les infos sur mon système.

boubou38
 Posté le 23/01/2017 à 16:36 
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  Grand Maître astucien

re

bon je vois que c'est un pc de bureau je suppose un Packard bell

si tu as le modèle ce serait un plus

possible carte graphique en fin de vie si présente possible alim capricieuse

lance ce log tu aura les tensions et les températures

http://www.pcastuces.com/logitheque/occt.htm

il est possible que ton ecran soit aussi en cause

a+

edit :lance la premiere partie de ce tuto et post le rapport ZHPdiag

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm



Modifié par boubou38 le 23/01/2017 16:46
domisolsi
 Posté le 23/01/2017 à 21:04 
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Petit astucien

Voici pour le modèle

Voici pour le résultat avec OCCP

et ci-après le rapport de ZHPDIAG AVEC quatre programme suspect je suppose, mais avec quoi les supprimer ?????

Billkool
 Posté le 23/01/2017 à 21:13 
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  Astucien

Bonjour,

Passer par le forum Sécurité pour la désinfection.

Revenir ici si, le problème persiste.

Vu la capture d'écran, je pense aussi que la carte graphique est en cause.

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domisolsi
 Posté le 24/01/2017 à 21:48 
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Petit astucien

je viens de faire un gros nettoyage comme il m'a était indiqué sur le forum sécurité, je vais attendre une dizaine de jours, si tout se passe bien je marquerais le sujet comme résolu.

Billkool
 Posté le 24/01/2017 à 21:52 
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  Astucien

Bonjour,

Tu devrais continuer la désinfection, au moins pour G225 qui ta pris en charge.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=78411

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