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 Ordi portable de mon mari ne veut plus redémarrer
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ninoudu30
  Posté le 04/08/2013 @ 16:04 
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Petite astucienne

Bonjour à tous

Ce matin mon mari a ouvert son ordi portable et a voulu télécharger un document word trouvé sur google.

Mais au lieu de se télécharger son ordinateur c'est mis en croix et depuis impossible de le redémarrer.

On arrive à l'allumer, on a fait un diagnotisque avec le tableau qui s'affiche, on a fait une restauration à une date inférieur, rien n'y fait. Du moment qu'il redémarre, il reste sur une page ou il y a window corporation et une barre au dessu ou cela défile sans fin, mais rien d'autre.

Est-ce que quelqu'un sait ce qu'on peut faire ? Son ordinateur est sous vista, c'est un HP Compact de 2008, si je ne me trompe pas.

Merci d'avance pour votre aide et surtout bon dimanche.

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11gsxr35
 Posté le 04/08/2013 à 16:08 
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  Astucien

{#}

as tu accès au mode sans echec(F8 ou F5 au démarrage selon les pc)?

si oui,tentes une restauration à une date antérieure au problème.

ps:je ne pense pas que le fichier word soit la cause du soucis

ninoudu30
 Posté le 04/08/2013 à 16:27 
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Petite astucienne

Bjr 11gsxr35,

Merci pour ta réponse rapide, nous avons essayé, cela se met au travail mais aussitôt que cela redémarre, cela reste toujours sur la page windows corporation avec la barre qui défile.

11gsxr35
 Posté le 04/08/2013 à 16:30 
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  Astucien

possèdes tu le cd de vista?

ninoudu30
 Posté le 04/08/2013 à 16:33 
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Petite astucienne

Alors je viens de rentrer en mode sans échec et là il a redémarrer j'arrive aux commandes comme normalement sans l'image qu'il a d'habitude. Que dois-je faire.

ninoudu30
 Posté le 04/08/2013 à 16:34 
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Petite astucienne

Non je possède pas le cd de vista, il était dans l'ordi.

11gsxr35
 Posté le 04/08/2013 à 17:33 
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  Astucien

ici après inscription

ninoudu30
 Posté le 04/08/2013 à 17:55 
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Petite astucienne

Merci beaucoup, je le télécharge sur un disque dur externe ou un cd.

Le Fêlé
 Posté le 04/08/2013 à 18:05 
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  Grand Maître astucien

Tu le télécharges, et tu graves le fichier .iso sur DVD !

Bonjour !

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