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 Ordi portable lent depuis l'achat
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babseyes
  Posté le 24/09/2014 @ 18:00 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à tous,

Inscrite, il y a bien longtemps, j'ai dû m'inscrire de nouveau (je ne sais pourquoi) afin de vous soumettre mon problème.

J'ai acheté ce portable Packard Bell easy note TE en février dernier et depuis le début, il est d'une lenteur énervante. Je ne sais que faire.

Je crois que le système Windows 8 n'arrange rien. Lenteur pendant la navigation avec Chrome ou IE (et souvent bloqués), pour le téléchargement de mes mails par incredimail ou thunderbird (les mails arrivent sur mon IPhone et le webmail sans problème, mais pas sur l'ordi, il faut parfois attendre le lendemain pour qu'ils arrivent...), sur word, je ne comprend pas pourquoi parfois la fenêtre se ferme, le défilement vertical se bloque très souvent et des bips intempestifs se font entendre quand la souris est bloquée ou le défilement vertical.

J'ai avast qui ne trouve rien, j'ai lancé Ccleaner qui ne trouve rien non plus. Est-ce un problème de virus ou de matériel (Ram ou je ne sais quoi) ?

Je tournais sur deux ordinateurs donc cela m'énervait mais je passais sur l'autre ordi, maintenant qu'il ne me reste que celui-ci, la perte de temps est si importante que je craque.

Que me conseillez-vous ? Merci d'avance.

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boubou38
 Posté le 24/09/2014 à 20:15 
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  Grand Maître astucien

bonsoir et bienvenue sur pca

touche Windows + R dans la fenêtre tape "msconfig" ok

onglet démarrage tu désactives tout sauf ce qui concerne la sécurité ,dans ton cas "avast"

tu redémarre et vois ce que ça donne

quand tu auras du temps fais une défragmentation u disque

si pas mieux fait un scan avec :

http://www.pcastuces.com/logitheque/adwcleaner.htm

puis

http://www.pcastuces.com/logitheque/malwarebytes_anti-malware.htm

supprime bien ce qu'il sera éventuellement trouvé, mais garde les rapports au cas ou

si besoin fais un scan en ligne

http://web.eset-nod32.fr/scanner.html

ccleaner n'es pas un antivirus .

a+

babseyes
 Posté le 24/09/2014 à 23:03 
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Nouvelle astucienne

Merci, j'avais déjà retiré quelques logiciels qui se lançaient au démarrage, là j'ai tout retiré à part avast. Bon, rien de vraiment différent. Je poursuis et je reviens donner mes résultats.

boubou38
 Posté le 25/09/2014 à 05:37 
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  Grand Maître astucien

bonjour

tu as coché ton sujet "résolu" c'est donc bon tu as trouvé la solution ?

dis nous en plus ..

a+

babseyes
 Posté le 25/09/2014 à 17:14 
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Nouvelle astucienne

Non hélas je continue à suivre tes conseils et je fais un retour sur le forum.

def-jam
 Posté le 25/09/2014 à 17:23 
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Petit astucien

bonjour

donne la configuration de la machine stp

salutatous
 Posté le 25/09/2014 à 21:24 
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Petit astucien

bonsoir babseyes

N'aurais-tu pas deux antivirus d'installés sur ta machine? Cela y ressemble fortement.

babseyes
 Posté le 25/09/2014 à 22:53 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir Def-Jam, j'ai renseigné ma configuration, on n'arrive pas à la voir en cliquant sur le petit ordi en bas à gauche.

Bonsoir Salutatous, je vais regarder s'il reste des traces de Norton, il était livré avec l'ordi et je l'ai désinstallé. Je n'ai trace de rien.

salutatous
 Posté le 26/09/2014 à 08:21 
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Petit astucien

Bonjour babseyes

Utilise l'outil de Norton "removal tool " pour le désinstaller entièrement et correctement.

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