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 ordi qui fige, pb affichage, carte graphique?
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lahulotte
  Posté le 26/10/2015 @ 15:01 
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Petite astucienne

bonjour à tous

je viens vers vous car je rencontre un soucis avec mon ordinateur

Voilà il y a quelques jours, je me suis aperçue qu'il y avait un problème avec l'affichage car des fenêtres restent affichées sur l'écran, comme si l'ordinateur ne rafraîchissait plus les pages; puis ensuite il se fige totalement, plus rien ne bouge, je n'ai pas accès non plus au gestionnaire de tâches, je suis obligée de rebooter!cela se produit à différents moments, et pas après une cause en particulier.

Je n'ai téléchargé aucun logiciel depuis un bon bout de temps

Depuis, j'ai fait des mises à jour des drivers , l'ordi me disait que c'était déjà à jour, donc j'ai été sur le site NVIDIA pour télécharger le dernier pilote pour ma carte graphique, cela n'a rien changé

J'ai effectué un nettoyage du PC avec AVAST, AD AWARE, CCleaner, super antispyware, des malwares et trojan ont été trouvés ( certains scans et certains nettoyage ont duré 20h!!!!), aucune amélioration!

j'ai aussi effectué un nettoyage "physique de l'ordi" car la poussière s'était accumulée. Depuis y'a du mieux (ça fige nettement moins) mais ça fige encore de temps en temps et encore qq petits pb d'affichage

J'ai lu sur le net que cela pouvait être ma carte graphique qui chauffait trop ( entre autre causes possibles) et que je pouvais tester sa température grâce à AIDA 32; j'ai donc télécharger ce log mais je ne trouve pas d'indications de température dessus ni comment faire!

Mon ordinateur a quelques années mais j'avais mis dessus du bon matos....peut être est il dépassé ou foutu maintenant? je vous mets sa config à la fin de ce messageje suis plutôt novice en informatique donc j'avoue que j'ai bien besoin de votre aide

Pourriez vous m'aider à résoudre cela?

merci d'avance

CONFIGURATION :
OS : Microsoft VISTA home premium ;

carte mère : ASUS P5B Deluwe wifi/AP ;

Processeur : Intel CORE2Duo E6600 ;

Carte graphique : Asus EN7600GS Silent HTD 256Mb ;

RAM: G skill Kit Extreme2 4X1Go PC6400PK DDRII ;

Ecran1) : Viewsonic VX 2025wm ;

Ecran 2) packard bell CAL 1502 L15VX

Disque dur système: Western Digital Raptor 74Go -16 Mo cache ;

Disques dur sauvegarde : 2X Hitachi Deskstar T7K500 SATA 250Go -8 Mo Cache ;

6 DD externes....(pas tous allumés en même temps hein)

Graveurs: 2X Samsung SH-S183A ;

Modem routeur : SFR box ADSL ;

Boîtier: Gigabyte Triton ;

Alimentation: Seasonic S12-500W ;

Carte tuner TV/TNT:Hauppauge WinTVNova T500

ps) j'ai fait une évaluation de performance via l'outil intégré de vista et la note la plus basse est celle des perf graphiques à 4.5 , je ne sais pas si cela peut orienter

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Pat6868
 Posté le 26/10/2015 à 15:18 
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  Astucien

Bonjour,

tu as téléchargé aida32 chez qui?? sur PCA?

Si tu as nettoyé ton pc et que ca va mieux, c'est bien.

.

Je dirais que tu es probablement infecté puisque tu as trouvé des malwares et des trojans...

Fais déjà la première partie de cette aide au diagnostic et poste nous le rapport.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=17490

lahulotte
 Posté le 26/10/2015 à 15:39 
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Petite astucienne

Pat6868 a écrit :

Bonjour,

tu as téléchargé aida32 chez qui?? sur PCA?

Si tu as nettoyé ton pc et que ca va mieux, c'est bien.

.

Je dirais que tu es probablement infecté puisque tu as trouvé des malwares et des trojans...

Fais déjà la première partie de cette aide au diagnostic et poste nous le rapport.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=17490

bonjour pat merci pour ta réponse

je ne sais plus chez qui j'ai téléchargé aida 32 à vrai dire! pourquoi? j'édite : je l'ai téléchargé sur jetélécharge.com

le nettoyage anti viral n'a pas amélioré du tout la chose, c'est le nettoyage manuel des poussières qui a un peu amélioré ( donc bien un pb de surchauffe? ) mais le pb est tjrs là tout de même

ok , je vais faire cette 1ère partie d'aide au diag, merci



Modifié par lahulotte le 26/10/2015 15:44
lahulotte
 Posté le 26/10/2015 à 15:47 
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Petite astucienne

voici le rapport

http://www.cjoint.com/c/EJAoVplKgLt

j'espère ne pas avoir fait de boulette ;-)

merci

Pat6868
 Posté le 26/10/2015 à 16:44 
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  Astucien

je te demandais chez qui tu avais téléchargé car certains sites comme softonic te rajoutent des cochonneries au téléchargement.

Ton pc est bien infecté!

Demande le transfert de ton sujet vers le forum sécurité (en cliquant sur le triangle jaune de ton message)

Un membre du groupe sécurité va te prendre en charge pour effectuer le nettoyage.

Je continue à suivre ton sujet mais sans intervenir.

--\\ Récapitulatif des éléments trouvées sur votre station (23) - 0s
http://www.nicolascoolman.fr/hijacker-qvo6/ =>PUP.Optional.Qvo6
http://www.nicolascoolman.fr/adware-imbooster/ =>PUP.Optional.IMBooster
http://www.nicolascoolman.fr/pup-globalupdate/ =>PUP.Optional.GlobalUpdate
http://www.nicolascoolman.fr/hijacker-torntv/ =>PUP.Optional.TornTV
http://www.nicolascoolman.fr/hijacker-22find/ =>PUP.Optional.22Find
http://www.nicolascoolman.fr/pup-minibar/ =>PUP.Optional.Minibar
http://www.nicolascoolman.fr/pup-crossrider/ =>PUP.Optional.CrossRider
http://www.nicolascoolman.fr/pup-pricemeter/ =>PUP.Optional.PriceMeter
http://www.nicolascoolman.fr/adware-lollipop/ =>PUP.Optional.Lollipop
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Optional.DeltaHomes
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Optional.BrowserExtensions
http://www.nicolascoolman.fr/pup-wpmanager/ =>PUP.Optional.WpManager
http://www.nicolascoolman.fr/pup-toolbarcleaner/ =>PUP.Optional.ToolbarCleaner
http://www.nicolascoolman.fr/pup-v9software/ =>PUP.Optional.V9Software
http://www.nicolascoolman.fr/pup-1clickdownloader/ =>PUP.Optional.1ClickDownloader
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Optional.Spigot
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Optional.LiveSoftAction
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Optional.SimplyTech
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Optional.Softonic
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>Heuristique.Suspect
http://www.nicolascoolman.fr/trojan-sprotector/ =>Trojan.SProtector
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Optional.SpeedBrowser
http://www.nicolascoolman.fr/pup-certifiedtoolbar/ =>PUP.Optional.CertifiedToolbar
Read more at http://www.cjoint.com/c/EJAoVplKgLt#4QYAE4hAhbiAkCDH.99

lahulotte
 Posté le 26/10/2015 à 16:50 
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Petite astucienne

ok merci beaucoup pat6868

pcastuces
 Posté le 26/10/2015 à 17:56 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
G225
 Posté le 26/10/2015 à 18:03 
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Groupe Sécurité

Salut, faire les 4 logiciels de ma signature en rouge.

lahulotte
 Posté le 27/10/2015 à 09:45 
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Petite astucienne

bonjour

voilà j'ai exécuté les 4 logiciels

y'avait du travail! et le dernier diag indique encore 100 malwares malgré les 3 netooyages précédents...

....

voici les 4 rapports dans l'ordre:

http://www.cjoint.com/c/EJBiPeC63gt

http://www.cjoint.com/c/EJBiQ5PwmXt

http://www.cjoint.com/c/EJBiRAK46Wt

http://www.cjoint.com/c/EJBiSHXYJ3t

merci pour ton aide

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G225
 Posté le 28/10/2015 à 04:19 
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Groupe Sécurité

1. Désinstaller Spybot Search & Destroy 1.4.

----

2.

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/lahulotte.txt

Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse.

-------

3.

Mettre à jour Skype de 7.4 à 7.12 ou 7.13.

Désinstaller Java 7 pour installer le 8 si vous avez besoin de Java sinon laisser désinstaller.

---

4. Faire un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://www.cjoint.com ou héberger sur le forum.

lahulotte
 Posté le 28/10/2015 à 10:34 
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Petite astucienne

G225 a écrit :

1. Désinstaller Spybot Search & Destroy 1.4.

----

Fait

2.

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/lahulotte.txt

Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

Fait

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse.

-------

3.

Mettre à jour Skype de 7.4 à 7.12 ou 7.13.

Fait

Désinstaller Java 7 pour installer le 8 si vous avez besoin de Java sinon laisser désinstaller.

Fait

---

4. Faire un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://www.cjoint.com ou héberger sur le forum.

Fait depuis l'installateur de ad aware n'arrête pas de se lancer et me dit que pas possible d'installer ( truc msi manquant)

je te poste les rapports ci dessous

rapport ZHPfix http://www.cjoint.com/c/EJCjD24w8nt

rapport ZHP diag http://www.cjoint.com/c/EJCjEJdQyqt

encore merci

ps) depuis toutes ces démarches, l'ordinateur ne fige plus ( encore des fenêtres qui restent affichées)

G225
 Posté le 28/10/2015 à 17:03 
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Groupe Sécurité

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/lahu.txt

Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://www.cjoint.com ou héberger sur le forum.


...............


Téléchargement de Junkware Removal Tool
http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe
et mettre le fichier sur le Bureau.
Faire bouton droit "Exécuter en tant qu'administrateur" sur le fichier JRT.exe.
Appuyer sur une touche pour continuer
L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt ensuite analyse le système.
À la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre.
Pour me copier/coller les log dans le "Bloc note" vous allez dans le menu Édition et cliquer sur "Sélectionner tout" et retourner dans "Édition" et cliquer sur "copier"
Sur le forum, faire un clic droit et cliquer sur "coller".

--

Dites moi si l'installateur vous gêne encore car je ne le vois pas.

lahulotte
 Posté le 28/10/2015 à 23:43 
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Petite astucienne

bonsoir G225

encore merci ;-)

voici le second rapport de ZHPFIX http://www.cjoint.com/c/EJCwRqMis4t

et le tout dernier ZHPdiag http://www.cjoint.com/c/EJCwWnp4iIt

et pour terminer le rapport JRT http://www.cjoint.com/c/EJCw1kSLDot

j'ai eu deux fois l'installateur de ad aware qui s'est lancé (lorsque j'ai voulu ouvrir le rapport ZHPFIX et lorsque j'ai voulu exécuter le log JRT)

voilà

je sais je me répète mais merci



Modifié par lahulotte le 28/10/2015 23:54
G225
 Posté le 29/10/2015 à 03:19 
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Groupe Sécurité

Je ne le vois pas, Ad-Aware, possible de me faire un imprime de la fenêtre un de me donner le nom exact du fichier ?

Faire un log FRST ici qui donne 3 fichier en 2e parti: https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

lahulotte
 Posté le 29/10/2015 à 09:07 
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Petite astucienne

bonjour G225

merci d'être encore à mes côtés pour m'aider

j'ai encore eu la fenêtre ad aware dont voici une copie d'écran

mais l'installation a réussi à aller jusqu'au bout cette fois donc je ne devrais plus avoir cette fenêtre logiquement

ce matin, après redémarrage, je n'ai plus eu de fenêtres restées à l'affichage du tout donc j'ai l'impression que c'est bon; je trouve aussi que mon ordinateur est redevenu aussi silencieux qu'avant ( silencieux étant gentil car avec un raptor lol)

voici les trois rapports demandés :

FRST : http://www.cjoint.com/c/EJDiglQo5Lt

addition : http://www.cjoint.com/c/EJDigQpiIet

shortcut : http://www.cjoint.com/c/EJDihv3TJQt

à bientot

G225
 Posté le 29/10/2015 à 09:51 
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Groupe Sécurité

Ok, mais il serait bien le désinstaller maintenant par la manière normal car il ne faut pas avoir 2 antivirus en même temps soit Avast et Ad-Aware.

lahulotte
 Posté le 29/10/2015 à 09:53 
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Petite astucienne

ah ok G225, je pensais qu'il y avait un anti virus ( avast) et un anti malware ( ad aware)

je désinstalle donc ad aware

merci

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G225
 Posté le 29/10/2015 à 10:00 
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Groupe Sécurité

Je vous conseils de garder Malwarebytes qui est super!



Modifié par G225 le 29/10/2015 10:00
lahulotte
 Posté le 29/10/2015 à 11:52 
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Petite astucienne

ok G225

bon j'ai encore des pb d'affichage; des fenêtres restent présentes, comme si ça ne rafraichissait pas (voir image ci dessous)

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