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 ordi qui rame subitement et restauration système impossibleSujet résolu
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virgyb
  Posté le 18/04/2016 @ 21:38 
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Petite astucienne

Bonjour,

Depuis trois jours, mon ordi ne fonctionne plus. Certaines pages ne peuvent plus s'ouvrir... comme s'il y avait un problème de connexion mais la connexion est bonne.

D'autres pages rament quelques minutes avant de s'ouvrir.

Ce n'est pas en fonction des sites/des pages... cet après midi par exemple je ne pouvais pas accéder à votre site et ce soir c'est bon.

(même problème en mode sans échec)

Pensant que peut être le problème venait d'une mise à jour, j'ai voulu faire une restauration du système mais à plusieurs reprises... c'est impossible. après le redémarrage, message qui indique "restauration du systeme a échoué l extraction du fichier..."

D'avance merci de votre aide !!!!

Bonne soirée

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clbugnot
 Posté le 18/04/2016 à 22:05 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir virgyb

Fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

MacPeter
 Posté le 19/04/2016 à 00:10 
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Groupe Sécurité

Bonsoir tout le monde,

Re: Virgyb

Merci pour les rapports

virgyb
 Posté le 19/04/2016 à 08:41 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

virgyb
 Posté le 19/04/2016 à 08:52 
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Petite astucienne

Fichier joint : FRST.txt

virgyb
 Posté le 19/04/2016 à 08:53 
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Petite astucienne

Fichier joint : Addition.txt

virgyb
 Posté le 19/04/2016 à 08:53 
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Petite astucienne

Fichier joint : Shortcut.txt

virgyb
 Posté le 19/04/2016 à 08:55 
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Petite astucienne

merci pour votre aide!

voilà les rapports...

Bonne journée !

MacPeter
 Posté le 20/04/2016 à 02:45 
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Groupe Sécurité

Bonsoir,

Merci pour les rapports.

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MacPeter
 Posté le 20/04/2016 à 03:31 
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Groupe Sécurité

Re:

Il reste à finir le travail.

Voici la suite:

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.

image Clique sur Importer dans la fenêtre de l'outil et sur OK dans le message suivant

image*******image

image Tu copies le script suivant (dans l'encadré Code ci-dessous)

Code
Script ZHPFix
FirewallRaz
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] CheckedValue
O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}



image Tu le colles dans la fenêtre de ZHPFix comme ci-dessous, sans ligne vide au début, tu cliques sur GO pour le lancer.

image

Confirme la suppression par Oui dans l'avertissement qui s'affiche

image

Le résultat va s'afficher dans la fenêtre de l'outil et un rapport va s'ouvrir avec le bloc-notes.

image Tu envoies un copier-coller du rapport dans ta réponse, il est enregistré sur le bureau.

image

virgyb
 Posté le 20/04/2016 à 09:07 
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Petite astucienne

Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman, Update du 19/10/2015

Fichier d'export Registre :

Run by damien at 20/04/2016 09:04:57

High Elevated Privileges : OK

Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (9600)

Corbeille vidée (00mn 03s)

Dossier Prefetcher vidé

========== Logiciels ==========

SUPPRIMÉ: Google Update Helper

========== Clés du Registre ==========

SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}]

========== Valeurs du Registre ==========

Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :

Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {9E3D57FC-7C37-4424-9352-4831E97D029D}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {548DCF8C-BFF2-4BA4-AA88-FBAF9AC8BCC6}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-Prov-Out-TCP

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-McrMgr-Out-TCP

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {759C41BE-55DE-419B-A9DF-17F7B3337320}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {E7B61410-2416-455E-B5AD-C4B0F12B1628}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {9CBDB688-1560-4EC3-B3C4-13B86FD1A88A}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {99AB5382-1059-45AC-AAEB-E32736E99DF9}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {E7985E1D-C36F-4787-80A8-6350D07E9266}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {808F1451-4108-46FD-ADBB-F17324B5F0BD}

========== Dossiers ==========

SUPPRIMÉS Temporaires Windows (0)

SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========

SUPPRIMÉS Temporaires Windows (0) (0 octets)

SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Autre ==========

NON TRAITÉ [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] CheckedValue

========== Récapitulatif ==========

1 : Clés du Registre

18 : Valeurs du Registre

2 : Dossiers

2 : Fichiers

1 : Logiciels

1 : Autre

End of clean in 00mn 15s

========== Chemin de fichier rapport ==========

C:\Users\damien\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 20/04/2016 09:05:01 [2248]

virgyb
 Posté le 20/04/2016 à 09:11 
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Petite astucienne

Bonjour et merci !

J'espère avoir fait ce qu'il fallait... Je n'avais pas l'icone ZHPFix donc je l'ai installé et quand j'ai ouvert... le script de l'encadré CODE était déjà collé.

MacPeter
 Posté le 20/04/2016 à 11:51 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

T'as tout fait parfaitement. Merci pour le rapport.

Avant de voir la suite une question: Comment se comporte ton ordi?

virgyb
 Posté le 20/04/2016 à 19:15 
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Petite astucienne

Mon ordi va bien mieux... étonnamment entre le diag et la dernière étape, ça allait déjà mieux.

à moins qu'il n'y ait quelque chose d'important à faire selon toi, je pensais mettre le problème résolu ??!

je n'ose pas ré essayer la restauration système pour voir si toujours bloquée parce que je n'ai pas trop envie de revenir en arrière du coup

merci beaucoup pour le temps consacré à mon ordi !!

MacPeter
 Posté le 21/04/2016 à 04:53 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Virgyb,

Non, il n'y a rien d'autre à faire puisque l'ordi va mieux. Tu peux mettre "Résolu". Mais s'î devait y avoir le moindre problème il ne faudra pas hésiter à revenir.

Pierre95
 Posté le 21/04/2016 à 08:14 
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Groupe Sécurité

Bonjour Virgyb,

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

Cliquez ICI


Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.

Même si l'ordi va mieux, si tu veux on peut aussi passer un scan ESET ON LINE . Cela ne mange pas de bon pain

Il peut exister des nuisibles qui n'ont pas été détectés par ZHPDiag aussi dernière analyse...mais elle est longue

Tu peux brancher tes disques durs externes.

Tu vas faire un scan ESET ON LINE et pour cela tu vas suivre ce tutoriel :

Tu prendras bien soin de décocher la case:supprimer les menaces détectées==> on les supprimera plus tard après tests.

Tutoriel ESET ON LINE

Lien pour le télécharger ici:

http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe

Tu reviendras avec le rapport d’ESET, sauf s’il n’y a pas de menaces détectées car dans ce cas, il n’y a pas de rapport et là tu me le diras.

Pierre



Modifié par Pierre95 le 21/04/2016 08:17
Peachel
 Posté le 21/04/2016 à 08:36 
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Petit astucien

Bonjour

Si ton ordi va bien mieux, à ta place je créerais maintenant un nouveau point de restauration.

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virgyb
 Posté le 22/04/2016 à 12:05 
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Petite astucienne

Merci pour tout vos conseils !!

là tout de suite j'ai bien besoin de mon ordi donc je ne lance pas la dernière analyse... mais je garde le conseil pour plus tard. Merci merci.

Je vais en effet créer un nouveau point de restauration.

Bonne journée !

Virginie

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