> Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis
 Ordinateur HP Omen qui ne charge pas
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
pierre c
  Posté le 28/12/2019 @ 12:46 
Aller en bas de la page 
Astucien

Bonjour,
Ma fille a un ordinateur portable HP Omen qui ne se charge plus quand il branché sur le secteur.

La seule solution pour l'instant est de forcer le redémarrage mais, même en faisant cela il ne charge pas plus que 88%

Auriez vous une meilleure solution (configuration) pour le réparer?

Bonnes fêtes de fin d'année,

Pierre

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 71.0

Publicité
Jean B
 Posté le 28/12/2019 à 16:57 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour,

Avez-vous déjà fait ceci ?

pierre c
 Posté le 29/12/2019 à 15:51 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour,

Merci pour le lien. Il est indiqué que c'est pour les ordinateurs avec une batterie amovible. Ceci dit, oui, on avait suivi la procédure proposée mais sans succès.

Une autre solution à proposer?

A+ Pierre

Jean B
 Posté le 29/12/2019 à 16:19 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Désolé, je n'ai rien d'autre à suggérer si ce n'est de vérifier l'intégrité des connections électriques entre la prise murale et l'ordinateur.

Pour citer l'exemple du portable de ma femme, il y a un premier câble amovible entre la fiche mâle à brancher dans une prise murale et le bloc transformateur et un second câble, celui-là solidaire du bloc transfo, qui se termine par la fiche mâle à brancher dans l'ordinateur.

Autrement dit, c'est autant de sources possibles de mauvais contacts.

PS Puisqu'il ne prend que 88% de charge, avez-vous envisagé une défaillance du bloc accumulateur ?



Modifié par Jean B le 29/12/2019 16:23
pierre c
 Posté le 29/12/2019 à 17:38 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

, merci pour le tuyau, j'ai transmis. Ma fille va tester avec un autre chargeur.

qu'est-ce que tu entends par bloc accumulateur? La batterie? On a fait le test proposé par HP et c'est OK.

A+

Pierre

baupierre
 Posté le 29/12/2019 à 20:27 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour, il ne serait pas ininterressant de tester l'état de la batterie avec CPUID hwmonitor

regedice
 Posté le 29/12/2019 à 22:45 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Donc si j'ai bien compris, c'est un ordinateur dont la batterie ne sort pas ?

Parce que sur un PC HP de haut niveau, j'avais régulièrement l'information: "alimenté mais ne charge pas" (je ne sais plus l'expression exacte) !

Ca arrivait régulièrement, ce que je faisais, je sortais la batterie et je nettoyais les contacts des deux côtés (batterie et PC) et ça refonctionnait.

Puis la dernière fois, j'ai carrément poli les contacts et là plus de souci !

pierre c
 Posté le 30/12/2019 à 18:32 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonsoir Regedice,

Oui, tu as bien compris, la batterie n'est pas amovible, sauf à ouvrir le ventre, ce que ma fille n'envisage pas.

Du coup, tes propositions de sortir la batterie pour la nettoyer ne fonctionnent pas à moins de...

Merci tout de même pour ton témoignage.

A+ Pierre

baupierre
 Posté le 30/12/2019 à 18:35 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

mais que donne CPUID HWmonitor?

Publicité
pierre c
 Posté le 30/12/2019 à 18:51 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Je ne sais pas! J'ai transmis la proposition à ma fille, mais elle est très occupée par le futur réveillon

Je vais lui redemander d'ici quelques jours.

pierre c
 Posté le 05/01/2020 à 19:22 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonsoir,

Voilà le résultat du test

Sur un autre test fait antérieurement, la capacité max semblait être 83%

Qu'en pensez vous?

A+ Pierre



Modifié par pierre c le 05/01/2020 20:05
regedice
 Posté le 05/01/2020 à 19:33 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Tu t'es trompé dans le lien mais je ne vois rien si ce n'est le logo de PC astuces !

pierre c
 Posté le 05/01/2020 à 22:10 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Je vois l'image à l'écran, tu ne la vois pas?

A+

regedice
 Posté le 06/01/2020 à 00:00 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Tu sais, si c'est hardware, tu ne peux rien y faire !

Si tu es dans la garantie = Sauvegarde du contenu du disque et renvoi en SAV

Si tu es hors garantie, tu peux l'amener à un service ou essayer de le démonter toi-même pour changer quelque chose...

.

Dans ta situation, il y a plusieurs parties concernées:

- La batterie

- Les composants sur le Pc qui gère la batterie (incluant la prise qui reçoit le connecteur du chargeur)

- Le chargeur

.

Sur internet il y a plein de tutoriels pour voir comment se démonte les PC portable, regarde si tu trouves une vidéo du tien.

baupierre
 Posté le 06/01/2020 à 08:41 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien
pierre c a écrit :

Bonsoir,

Voilà le résultat du test

Sur un autre test fait antérieurement, la capacité max semblait être 83%

Qu'en pensez vous?

A+ Pierre

Bonjour, l'état de la batterie est bon, par conséquent il faut se tourner vers le chargeur ou la connectique de branchement du chargeur sur la carte mère.

Il y a quelques années sur mon ASUS j'ai changé la fiche jack sur la carte mère. J'ai du aussi réparer (changement d'un condensateur chimique) l'alimentation.

Je pencherais sérieusement sur une alim défectueuse

regedice
 Posté le 06/01/2020 à 13:09 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Il faut dire que ces connecteurs d'alimentation sous souvent assez merdiques !

Sur LENOVO ils fournissent un connecteur rectangulaire qui ne peut pas vraiment bouger dans son logement, un peu comme un USB

pierre c
 Posté le 09/01/2020 à 18:45 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Merci pour vos réponses, et désolé pour mon retard.

Je vais transmettre vos astuces à ma fille. Pas certain qu'elle veuille ouvrir le ventre de son PC et, s'il est sur secteur (ou à proximité!) il fonctionne encore très bien!

Perso, sur un Asus j'ai changé la batterie qui commençait à vieillir, il y a un fort gain, en contre partie de ça, j'ai cassé un connecteur (celui qui allume les diodes pour justement indiquer qu'il est en charge!) rien de rédhibitoire, juste un peu contrariant.

A+

Pierre

Publicité
MARMAS
 Posté le 03/08/2020 à 18:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Nouvelle astucienne

Bonjour Monsieur,

Ma fille a exactement le même problème avec son Omen.

Nous avons commencé par enlever la batterie et fait la manip conseillée puis changé le connecteur, la batterie et le chargeur et rien à faire.

Avez-vous solutionné le problème?

Merci mille fois par avance si vous avez trouvé l'origine de la panne.

Bien à vous,

Martine

baupierre
 Posté le 03/08/2020 à 20:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour, il serait mieux d'ouvrir un nouveau sujet pour ne pas polluer celui ci même si c'est le même.

On pourra alors reprendre une démarche pas à pas

sylverfox
 Posté le 04/08/2020 à 13:00 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

MARMAS a écrit :

Bonjour Monsieur,

Ma fille a exactement le même problème avec son Omen.

Nous avons commencé par enlever la batterie et fait la manip conseillée puis changé le connecteur, la batterie et le chargeur et rien à faire.

Avez-vous solutionné le problème?

Merci mille fois par avance si vous avez trouvé l'origine de la panne.

Bien à vous,

Martine

IL faut faire ESC au démarrage, aller dans diagnostic matériel, alimentation, et faire un étalonnage de la batterie. Lorsqu'on utilise le portable continuellement sur le secteur la batterie a besoin d'être recalibrée de temps à autre, j'ai un Omen 17 et j'ai dû le faire dernièrement, par contre il faut prévoir un délais, portable inutilisable durant ce temps.

MARMAS
 Posté le 04/08/2020 à 18:56 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Nouvelle astucienne

Merci beaucoup Jack. Cela a fonctionné. Nous sommes ravis.

Même HP n'a pas su nous donner la solution.

baupierre
 Posté le 04/08/2020 à 20:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

bonsoir, ne pas oublier de marquer le sujet en résolu

Publicité
Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
2 jeux de société achetés = le 3ème offert
Valable jusqu'au 21 Avril

Pour 2 jeux de société achetés sur Amazon, le 3ème vous est offert. Une très bonne affaire puisque vous trouverez des références comme 7 Wonders, Concept, Les Aventuriers du Rail, Pandemic, Blanc Manger coco, Top Ten, Dixit, 6 qui prend, Carcassone, ...


> Voir l'offre
53,99 €Routeur Mobile TP-Link M7350 (4G LTE, Wifi 2,4GHz ou 5GHz) à 53,99 €
Valable jusqu'au 13 Avril

Amazon fait une vente flash sur routeur Mobile TP-Link M7350 qui passe à 53,99 € livré gratuitement alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 80 €.  Intégrant un modem 4G LTE, vous pouvez générer instanément un Hotspot Wi-Fi en insérant une carte SIM liée à un abonnement 4G dans l'appareil. Avec jusqu'à 150Mbps en téléchargement et 50Mbps en téléversement, le M7350 est capable de partager un signal 4G Wifi à près de 15 utilisateurs simultanément. Son format de poche et sa puissante batterie de 2000 mAh le rendent idéal comme compagnon de voyage, permettant aux utilisateurs de jouer ou travailler des heures.


> Voir l'offre
103,73 €SSD interne M.2 NVMe Kingston A2000 1 To à 103,73 € livré
Valable jusqu'au 13 Avril

Amazon Espagne fait une promotion sur le SSD interne M.2 NVMe Kingston A2000 1 To qui passe à 99,17 € (avec la TVA ajustée). Comptez 4,56 € pour la livraison en France soit un total de 103,73 € livré au lieu de plus de 120 € ailleurs. Il offre des vitesses de lecture allant jusqu'à 2 200 Mo/s et 2 200Mo/s en écriture.

Vous pouvez utiliser votre compte Amazon FR sur Amazon ES et il n'y a pas de douane.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Aucun sujet pertinent lié trouvé
 > Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis