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 Ordinateur lentSujet résolu
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Macska
  Posté le 20/12/2013 @ 22:51 
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Petit astucien

Bonsoir,

Mon oncle m'a demandé de regarder son ordi car il est très lent, j'ai suivi ce que vous conseilliez, voici les rapports :

adwcleaner : http://cjoint.com/?0LuwjniFgAR

Malewarebytes : http://cjoint.com/?0Luwroo1Urt

ZHP Diag : http://cjoint.com/?0LuwA0kO7Eg

C'est son ordinateur professionnel. Je n'ai rien supprimé après les analyses de ces logiciels par peur d'effacer quelque chose qui ne faut pas.

Au démarrage, il y a pas mal de choses qui se mettent en route. Comment je pourrai savoir ce qu'il ne faut pas retirer de cette liste ?

J'attends vos conseils

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nardino
 Posté le 21/12/2013 à 00:07 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Tu peux donc recommencer toute la procédure en supprimant ce que trouve AdwCleaner et Malwarebytes.

Et surtout établir ensuite un nouveau rapport ZHPDiag.

@+

Macska
 Posté le 21/12/2013 à 00:23 
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Petit astucien

D'accord,

J'envoie tout ça demain, là j'ai dû éteindre l'ordi pour finaliser la suppression et comme je travaille à distance avec TeamViewer, je n'ai plus la main, il faut attendre que mon oncle revienne.

Et moi, je suis fatigu

A demain !

Macska
 Posté le 21/12/2013 à 19:01 
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Petit astucien

Salut,

Voici les nouveaux rapports :

ZHP DIAG : http://cjoint.com/?0Lvs6Izte4y

AdwCleaner : http://cjoint.com/?0Lvs7TZ6nAC

Malewarebytes : http://cjoint.com/?0LvtaNGEpqE

nardino
 Posté le 21/12/2013 à 21:57 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Si encore présent, vire cette infâme merde : Uniblue RegistryBooster v5.0.12.1

Mets à jour Adobe Reader.

image Ouvre cette page
Choisis ton système d'exploitation, la langue souhaitée, la version Reader 11.0.4 French for Windows
Décoche image Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur imageTélécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_reader11_fr_mssd_aih.exe
Ce fichier s'auto-détruira.

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.

image Clique sur Importer dans la fenêtre de l'outil et sur OK dans le message suivant

image*******image

image Tu copies le script suivant (dans l'encadré ci-dessous)

Code
Script ZHPFix
C:\Windows\Installer\d78f79.msi
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}]
[HKLM\SOFTWARE\SOFTWARE\UPDATE\CLIENTS\{5B54E9B6-D6C4-11E0-8E9D-92FB4824019B}]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Software
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Temp\Iminent
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyCLSID



image Tu le colles dans la fenêtre de ZHPFixt comme ci-dessous, sans ligne vide au début, tu cliques sur GO pour le lancer.

image

Confirme la suppression par Oui dans l'avertissement qui s'affiche

image

Le résultat va s'afficher dans la fenêtre de l'outil et un rapport va s'ouvrir avec le bloc-notes.

image Tu envoies un copier-coller du rapport dans ta réponse, il est enregistré sur le bureau.

image

@+

Macska
 Posté le 21/12/2013 à 22:14 
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Petit astucien

Merci !

Est-ce que l'ordi redémarre automatiquement après avoir confirmé le nettoyage ?

Et ça sert à quoi ça : Uniblue RegistryBooster v5.0.12.1 ?



Modifié par Macska le 21/12/2013 22:21
nardino
 Posté le 21/12/2013 à 22:20 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Registry Booster est un pseudo optimiseur qui est justement la cause de ralentissement.

Regarde s'il est toujours dans la liste des programmes à désinstaller.

@+

Macska
 Posté le 21/12/2013 à 22:30 
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Petit astucien

Non c'est bon, il n'y est plus.

Et l'ordi va redémarrer automatiquement après avoir confirmé le nettoyage avec ZHP fix ? C'est important que je le sache car si c'est le cas, je n'aurai plus la main sur son ordi et il restera allumé jusqu'à lundi.

Puis je viens de voir que dans la liste des programmes quand on va dans "Ajouter ou supprimer des programmes" on voit toutes les mise à jour depuis 2010 de "Mise à jour de sécurité pour windows internet explorer 8". Ainsi que toute les "mise à jour de sécurité pour windows XP". Et quand je vais dans l'onglet "Démarrage" de l'utilitaire de configuration système. il y a 40 éléments de démarrage... C'est normal tout ça ?

nardino
 Posté le 22/12/2013 à 00:03 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Tu utilises Team viewer ?

@+

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Macska
 Posté le 22/12/2013 à 00:08 
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Petit astucien

Oui j'utilise Team viewer

Macska
 Posté le 22/12/2013 à 00:36 
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Petit astucien

Bon j'ai quand même tenté, quand je mets le script que tu m 'as donné, au bout de quelques instants j'ai une fenêtre qui s'ouvre et qui me met : "Impossible d'exporter \ZHP\ZHPReg.txt : erreur d'ouverture du fichier. Il pourrait y avoir une erreur de disque ou de fichier système."

Je n'ai pas le choix, il faut que je clique sur OK, et ce message apparaît : "Impossible de créer le fichier "C:\ZHP\ZHPFixQuarantine.txt. Accès refusé.", pareil ici un seul choix : OK

Et après il ne se passe plus rien... J'espère que ça n'a pas causé de problème sur son ordi.

Bon tant pis, ce sera pour lundi.

Et pour mon autre question, je suis au bon endroit ou il faut que j'ouvre un nouveau sujet dans une autre rubrique ? :

Puis je viens de voir que dans la liste des programmes quand on va dans "Ajouter ou supprimer des programmes" on voit toutes les mise à jour depuis 2010 de "Mise à jour de sécurité pour windows internet explorer 8". Ainsi que toute les "mise à jour de sécurité pour windows XP". Et quand je vais dans l'onglet "Démarrage" de l'utilitaire de configuration système. il y a 40 éléments de démarrage... C'est normal tout ça ?

Bonne soirée



Modifié par Macska le 22/12/2013 00:38
nardino
 Posté le 22/12/2013 à 11:07 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Pour ZHPfix il faut que cela soit ton correspondant qui le fasse semble-t-il.

Pour le reste, oui c'est normal.

Si tu veux les supprimer, voici la méthode prévue par Microsoft.

Clique droit sur C:\ dans l'explorateur de fichier puis sur Propriétés.
Dans la nouvelle fenêtre clique sur le bouton Nettoyage de disque.
A la fin de l'analyse, coche toutes les cases devant les entrées qui ne sont pas à zéro et valides par OK.
Accepte le message qui suit.
L'opération peut prendre un peu de temps.

Tu peux renouveler et cliquer sur Nettoyage système (de mémoire).

@+

Macska
 Posté le 23/12/2013 à 16:01 
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Petit astucien

Bonjour,

et voici le rapport ZHPFIX:

Rapport de ZHPFix 2013.12.14.5 par Nicolas Coolman, Update du 06/12/2013
Fichier d'export Registre :
Run by Administrateur at 23/12/2013 15:32:29
High Elevated Privileges : OK
Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)

Corbeille vidée (00mn 05s)

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\SOFTWARE\UPDATE\CLIENTS\{5B54E9B6-D6C4-11E0-8E9D-92FB4824019B}

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\d78f79.msi
SUPPRIMÉS Flash Cookies (286) (95 405 octets)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (386) (139 585 025 octets)


========== Récapitulatif ==========
2 : Clés du Registre
1 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
3 : Fichiers


End of clean in 00mn 12s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 23/12/2013 15:32:34 [1105]

nardino
 Posté le 23/12/2013 à 16:19 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Pour terminer, nous allons supprimer tout ce qui n'est plus nécessaire et qui nous a servi à mener à bien cette désinfection.

image Relance AdwCleaner par le bouton Désinstaller.

image Vide la quarantaine de Malwarebytes.
Ouvre l'onglet Quarantaine et clique sur le bouton Tout supprimer
Referme le programme.

image TFC de OldTimer
Sous Vista et Windows 7, il faut être sous un compte administrateur

image Ferme toutes applications en sauvegardant le travail en cours sinon l'outil le fera.
image Clique sur l'icône en forme de poubelle et sur le bouton Start.
Quand le nettoyage sera terminé, clique sur le bouton Exit pour quitter l'outil.

image
delfix sur ton bureau en cliquant sur Télécharger.

Il ne nécessite pas d'installation
Il va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.

image Clique sur le fichier delfix.exe pour lancer l'outil.

Icône du fichier
image

image Coche la case Supprimer les outils
Puis clique sur le bouton Exécuter

image

image Passe la question en résolu
Clique surimage Marquer comme résolu en dessous du dernier message du topic.

Maintenant que nous avons remis le pc au clair, il serait judicieux de ne pas avoir à recommencer.
Je t'invite à lire ce que va t'afficher le lien ci-dessous. Clique dessus.

Conseils à lire

@+

Macska
 Posté le 23/12/2013 à 16:37 
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Petit astucien

Mon oncle te remercie de ton aide, son ordi est aussi rapide qu'avant, ça facilite beaucoup son travail !

Bonne journée et bonnes fêtes

nardino
 Posté le 23/12/2013 à 16:44 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Insiste pour qu'il lise les conseils indiqués dans mon précédent message.

Cela évitera de le voir revenir de sitôt.

@+

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