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 Ordinateur lentSujet résolu
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audrey81
  Posté le 07/09/2015 @ 17:18 
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Petite astucienne

Bonjour,

Voilà quelques temps que mon ordinateur subit des ralentissements assez pénibles, parfois il plante pendant un moment je ne peux plus rien faire, et surtout l'affichage des pages internet est très lent voir elles ne s'affichent pas du tout.

Pouvez-vous m'apporter votre aide?

Merci

Windows 7 Edition Familiale Premium

Copyright 2009 Service pack 1

Mémoire RAM 2Go

Système d'exploitation 64 bits
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Le Fêlé
 Posté le 07/09/2015 à 17:52 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Afin d'écarter l'éventuelle infection, clique sur et demande ton transfert sur le forum Sécurité !

En attendant qu'un helper te prenne en charge, fais ce qui est demandé sur ce lien : https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.ht

pcastuces
 Posté le 07/09/2015 à 22:57 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
audrey81
 Posté le 08/09/2015 à 13:18 
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Petite astucienne

Bonjour Le Fêlé,

désolé mais en suivant ton lien j'ai "erreur 404 page introuvable"

Pierre95
 Posté le 08/09/2015 à 13:22 
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Groupe Sécurité

Bonjour Audrey,

Il y a une erreur dans le copié collé --->Il manque le m de la fin !!

C'est ici

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Pierre



Modifié par Pierre95 le 08/09/2015 13:23
audrey81
 Posté le 08/09/2015 à 13:44 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

audrey81
 Posté le 08/09/2015 à 13:57 
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Petite astucienne

Fichier joint : FRST.txt

audrey81
 Posté le 08/09/2015 à 13:57 
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Petite astucienne

Fichier joint : Addition.txt

audrey81
 Posté le 08/09/2015 à 13:57 
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Petite astucienne

Fichier joint : Shortcut.txt

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Pierre95
 Posté le 08/09/2015 à 15:42 
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Groupe Sécurité

Audrey,

PCAstuce vit grâce à la publicité. Les désinfections sont gratuites. Afin de lui permettre de continuer , tu peux mais rien ne t’y oblige désactiver tes bloqueurs de publicités sur le site de PCastuce

Cliquez ICI

Si tu es d’accord, je peux t’aider pour désinfecter ton PC.

Mon prénom est Pierre et tu peux donner le tien, si tu le désires.

Si à la fin de la désinfection, les nuisibles ( malwares) revenaient ou résistaient, c’est qu’ils sont tapis en profondeur dans le système (ex: rootkits).

Dans ce cas, l’utilisation d’outils plus puissants est nécessaire, que seul un membre confirmé du Groupe Sécurité connait l’usageet je te dirais alors d’attendre pour qu’il prenne le relais.

Ceci dit:

Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer ce qui est nuisible ou inutile.

Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

1 - soit par la méthode habituelle:

pour Windows 7 ou Vista cliquer ICI

pour Windows 8 cliquer la

2 - soit par ce petit utilitaireOneClick 2 Restore Point de Laddy

que tu télécharges ICI en passant outre le message te signalant qu’il peut être dangereux

Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"

Entrer la description suivante : Avant Désinfection.

Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

INSTALLATION de ZHPFIX

Tu vas télécharger le logiciel ZHPFixICI

  • Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"
Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l'icône image Executer en tant qu'administrateur
TELECHARGEMENT DE SON SCRIPT
.
télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous
.
.

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\
.
EXECUTION DU SCRIPT

Tu lances ZHPFix ( clic droit logué administrateur sur l'icone )

Tu cliques sur le bouton "importer "

Tu as une fenêtre d'avertissement

Tu cliques sur OK

Tu as une fenêtre vide.

Tu fais un copié-collé du contenu du script que je t'ai envoyé dans cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .

Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO.

Tu cliques sur GO

S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte

S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu

Héberge le rapport ZHPFixReport.txt crée sur ton bureau et communique le lien dans ta prochaine réponse.

Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum

FRST

Frst Correction

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur,
si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Enregistre surton bureauau même endroit que FRST.exe le fichier fixlist.txt ci dessous:

https://1fichier.com/?08d6mn2xxp


Comme sur la capture ci-dessous

image

Maintenant
Lance FRST.exe, puis clique sur "CORRIGER"
Laisse l'outil faire son job, c'est normalement assez rapide.
Poste le rapport Fixlog.txt quand celui-ci est obtenu

Zoek

Tu enregistres le fichier ci dessous sur ton bureau

https://1fichier.com/?v1ccng7ldh

Charge cet outil

Zoek By Smeenk

Désactive ton antivirus car Zoek.exe sera sans doute supprimé au chargement, l'outil est reconnu néfaste mais ne l'est pas, c'est un faux positif.

Lien de chargement de l'outil.

==> Ferme tous tes navigateurs internet

Double clique sur l'exe, pour obtenir ceci

Gui 1


Tu copies colles dans le cadre le contenu du fichierScriptZoek.txttéléchargé precedemment sur ton bureau

  • Clique sur "Run Script"

La fenêtre de l'outil disparait un instant puis affichera ce texte

Zoek.exe is running now.
Do not start any browser windows, they may get closed automatically.
Please wait! This window will close when finished.
A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log

Patiente le temps que l'outil produise son rapport.
En fonction des options demandées, le scan peut être long 5 à 10 min

Le rapport s'ouvre automatiquement et, est stocké sous c:\ le rapport sera de la forme C:\zoek-results2014-04-06-000151.log
Si un redémarrage est nécessaire, fais le, et le rapport s'ouvrira ensuite.


Pendant le scan, l'outil affichera une progression de cette façon


zoek progression


Des pages Virus Total vont s'afficher sur ton écran
A la fin, un compte rendu ZOEK-RESULTS.TXT apparait sur le bureau, envoie le nous en utilisant le bouton “insérer un rapport”
ou en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Pierre



Modifié par Pierre95 le 08/09/2015 15:48
audrey81
 Posté le 08/09/2015 à 16:44 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

audrey81
 Posté le 08/09/2015 à 16:45 
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Petite astucienne

Merci de m'apporter ton aide Pierre

audrey81
 Posté le 08/09/2015 à 16:48 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Pierre95
 Posté le 08/09/2015 à 17:01 
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Groupe Sécurité

Audrey,

Pour ZHPDiag et ZHPFix, c'est OK

Dans l'attente de FRST et Zoek

Pierre

audrey81
 Posté le 08/09/2015 à 17:06 
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Petite astucienne

Fichier joint : zoek-results.txt

audrey81
 Posté le 08/09/2015 à 17:08 
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Petite astucienne

Fichier joint : Fixlog.txt

Pierre95
 Posté le 08/09/2015 à 17:27 
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Groupe Sécurité

Audrey

Pour Fixlog, c'est OK, dans l'attente de Zoek

Pierre

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audrey81
 Posté le 10/09/2015 à 14:22 
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Petite astucienne

Pierre,

Le rapport Zoek est posté au dessus de celui de Fixlog

Pierre95
 Posté le 10/09/2015 à 15:03 
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Groupe Sécurité

Bonjour Audrey,

Le rapport Zoek est posté au dessus de celui de Fixlog

Je crois qu'il est nécessaire que je nettoie mes binocles !!

Les rapports indiquent à première vue pas d'infection.

Il peut exister des nuisibles qui n'ont pas été détectés par les outils qu'on a passé aussi dernière analyse...mais elle est longue

Tu peux brancher tes disques durs externes.

Tu vas faire un scan ESET ON LINE et pour cela tu vas suivre ce tutoriel :

Tu prendras bien soin de décocher la case:supprimer les menaces détectées==> on les supprimera plus tard après tests.

Tutoriel ESET ON LINE

tu reviendras avec le rapport d’ESET

Au plaisir de travailler ensemble

Pierre

audrey81
 Posté le 10/09/2015 à 16:40 
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Petite astucienne

Voilà le rapport ESET:

ESETSmartInstaller@High as CAB hook log:
OnlineScanner64.ocx - registred OK
OnlineScanner.ocx - registred OK
Update Init
Update Download
Update Finalize
Updated modules version: 25696

Merci de ton aide, Pierre

Pierre95
 Posté le 10/09/2015 à 17:06 
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Groupe Sécurité

En clair audrey, cela veut dire qu'à la fin du scan, il n'a rien trouvé ?

Si tu me le confirmes, la désinfection est terminée.

La piste infection étant à priori écartée, je te conseille pour tes problèmes restants à faire retransférer par le modérateur ta demande dans le Forum d'origine.

mais auparavant on va supprimer les outils de désinfection , supprimer les points de restaurations vérolés et en creer un sain.

Delfix va faire cela.

======== Suppression des outils utilisés et Purge de la restauration ===========

  • TéléchargeImage DelFix (de Xplode ) sur ton bureau.
  • Exécute-le...
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    Image

    Image
    ImageAttention : la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.
    Image


  • Clique sur "Exécuter"
  • Patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau

  • Un rapport est sauvegardé ici C:\DelFix.txt et il devrait ressembler à ceci....
  • # DelFix v10.0 - Rapport créé le 28/01/2013 à 18:18:59
    # Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Patrick - PORTABLE

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #20 [Fin de désinfection | 01/28/2013 17:18:29]


    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
    • Poste nous son rapport en utilisant le bouton “ insérer un rapport“

    A te relire....

    Pierre95
     Posté le 15/09/2015 à 11:50 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
    Groupe Sécurité

    Pas de réponse

    Retiré de mes suivis

    audrey81
     Posté le 20/09/2015 à 08:40 
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    Petite astucienne

    Merci de m'avoir apporté ton aide Pierre

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