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 Ordinateur lent et autres problemes
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TheCrow
  Posté le 29/01/2015 @ 22:36 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis quelques temps mon ordinateur est devenu lent et aussi il a quelques autres problemes...

-Incapable de faire les Mise a jour

-Je recois un message d'erreur de Microsoft disant que mon Windows 7 n'est pas autorisé alors que j'ai encore le CD d'installation remis par Dell lors de l'achat de mon ordi.

Ce qui est bizarre c'est qu'au départ j'avais des problemes de MAJ et j,ai posté un message sur le forum, un sympatique membre a tenté de m'aider mais sans succes...par contre un autre membre a tenté de m'aider mais depuis j'ai commencé avoir des problèmes de lenteur et de non reconnaissance de mon Windows. Par la suite j'ai vu que des admins l'avait réprimandé (le 2ieme membre) car ce qu'il m'avait fait installer n'était pas facile d'utilisation et pouvait endommager mon ordinateur...mais depuis je sens que mon ordi a des problèmes.

Si possible, est-ce possible de m'aider????

Merci bien!

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clbugnot
 Posté le 29/01/2015 à 22:47 
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  Grand Maître astucien

Bonjour TheCrow

Fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

TheCrow
 Posté le 29/01/2015 à 23:32 
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Petit astucien
Billkool
 Posté le 30/01/2015 à 07:58 
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  Astucien

Bonjour,

Tu es infecté par un Malware de type Rootkit :

Rootkit TDDS ==> info ici.

Je laisse la place aux spécialistes.

Bonne désinfection.

TheCrow
 Posté le 31/01/2015 à 00:56 
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Petit astucien

Merci bien pour ce 1er diagnostic, je vais attendre qu'un membre puisse m'aider

Pierre95
 Posté le 31/01/2015 à 09:31 
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Groupe Sécurité

Bonjour The Crow,

Je ne fais pas parti du Groupe Sécurité et ne suis pas spécialiste des Rootkits ..J'ai une seule cartouche en ma possession contre ce nuisible et ne suis pas sur qu'elle permettra de te débarasser définitivement de cette crasse.

Elle m'a permis moi de m'en débarasser

Si aucun membre du Groupe Sécurité se propose de t'aider , je te propose d'essayer ceci:

Étape 1:Crée auparavant un point de restauration système

Étape 2: TDSSKiller (de Kaspersky), installation
Téléchargez tdsskiller.zip depuis le lien ci-dessous:

TDSSKiller ou

http://support.kaspersky.com/fr/downloads/utils/tdsskiller.zip


Extrayez de l'archive téléchargée le fichier TDSSKiller.exe et placez-le sur le Bureau.


Étape 2: TDSSKiller (de Kaspersky), exécution
Faites un double clic sur TDSSKiller.exe pour le lancer.

L'écran de TDSSKiller s'affiche:
Image IPB
Cliquez sur Change parametersImage IPB

L'écran Settings de TDSSKiller s'affiche:
Image IPB

Cochez la case située devant Loaded modulesImage IPB

Il y a immédiatement ouverture d'une petite fenêtre "Reboot is required".

Image IPB

Cliquez sur le bouton Reboot now, ce qui va provoquer un redémarrage du PC.

Le PC redémarre.

TDSSKiller va se lancer automatiquement après ce redémarrage, et votre PC peut alors sembler être très lent et inutilisable.

Soyez patient, et attendez que vos programmes se chargent.

L'écran de TDSSKiller s'affiche:
Image IPB

Cliquez sur
Change parametersImage IPB

L'écran Settings de TDSSKiller s'affiche.
Cochez toutes les cases
, comme ceci:

Cochez toutes les cases, comme ceci:
Image IPB

puis cliquez sur le bouton OK.

Cliquez maintenant sur
Start scan
pour lancer l'analyse.

Déroulement de l'analyse:
Image IPB

Lorsque l'outil a terminé son travail d'inspection (ce qui prend quelques minutes),

Si des objets nuisibles ("
Malware objects
") ont été détectés, le programme sélectionne automatiquement l'action à effectuer:
Image IPB
*- soit Cure - option par défaut, ne la modifiez pas
*- soit Skip - dans ce cas, cliquez sur la petite flèche vers le bas située à coté de Skip afin d'ouvrir la liste des options disponibles. Si Cure est présent, il faut le sélectionner, sinon ne modifiez rien.
*- soit Delete -

Si des objects suspects ("
Suspicious objects
") ont été détectés, sur l'écran de demande de confirmation, laissez l'action à entreprendre sur Skip:
Image IPB

Ensuite cliquez sur le bouton ContinueImage IPB

Un redémarrage est nécessaire:
Image IPB

Cliquez sur Reboot computer
Image IPB


Étape 3: Résultats

Envoyez en réponse:
*- le rapport de TDSSKiller (contenu du fichier
%SystemDrive%\TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt)
%SystemDrive% représente la partition sur laquelle est installé le système, généralement C:]

Héberge le rapport:
Accueil de Cjoint.com
et donne-moi le lien stp.

Avec la permission deGustavefl pour le tuto

Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer ce qui est nuisible ou inutile.


Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

1 - soit par la méthode habituelle:

Un tuto également pour W7 sur cette page.Un tuto également pour W8 sur cette page

2 - soit par ce petit utilitaire :

TéléchargeOneClick 2 Restore Pointde Laddy.


• Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Entrer la description suivante : Avant Désinfection.




Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

https://1fichier.com/?rhkmrvl78j

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. /!\


• Ouvre le fichier ZHPFIX.txt. Copie tout son contenu / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre la vidéo ci-dessous).






• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau ou sur ModernUI si Windows 8.


Si tu es sous Vista, Win7 ou Win8, fais le par un clic-droit >>> Exécuter en tant qu'administrateur

ou


• Clique sur le bouton IMPORTERpuis surOK


La fenêtre d'avertissement va disparaître

• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller

Dans certains cas, (W8), le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

• Si les lignes sélectionnées ne se sont pas collées, clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier").



. Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO. Il faut veiller à bien copier les lignes.

• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage



• Clique sur Ok.

► S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte .

► S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu.

• Héberge le rapport et communique le lien dans ta prochaine réponse.


Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum

Tu as les toolbar Ask et Bing,

Question: en as tu l'utilité ? si c'est non, je peux t'en débarasser.

Pierre

TheCrow
 Posté le 01/02/2015 à 02:42 
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Petit astucien

Merci Pierre, mais j'ai un probleme, je suis incapable de créer un point de restauration, ca commence tres mal!

G225
 Posté le 01/02/2015 à 06:56 
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Groupe Sécurité

Sauvegarder vos choses importantes et poursuivre. Impossible de faire de restaurations avec certain malware.

Avez-vous un autre machine ou moyen de venir ici en cas de problème majeurs ?



Modifié par G225 le 01/02/2015 06:57
belletoile
 Posté le 01/02/2015 à 10:01 
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Petite astucienne

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TheCrow
 Posté le 07/02/2015 à 12:45 
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Petit astucien

Merci pour l'aide, je ne vous ai pas oublié c'est juste que je dois trouvé une facon de mettre mes trucs ailleurs et aussi trouver un autre PC au cas ou le mien aurait des problemes lors de la résolution.

Pierre95
 Posté le 07/02/2015 à 13:35 
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Groupe Sécurité

Bonjour Thecraw,

Sans être expert, je pense que tu fais bien de sauvegarder tous tes documents, données sensibles.

Je doute fort qu'un membre du Groupe Sécurité ou helper émerite voudra s' y coller.

Par oui dire, ces mer sont extrèmements dures à éradiquer.

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