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 Ordinateur portable écran noir
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Kevin21M
  Posté le 20/06/2015 @ 22:18 
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Nouvel astucien

Bonjour tout le monde,

J'ai un ordinateur portable HP 625 qui a un problème depuis quelques temps. C'est simple, quand je l'allume l'écran reste noir et la touche majuscule clignote sans arrêt. Je ne comprends pas ce qu'il se passe, il démarre pourtant très bien, le ventilo se met en route et tant que je ne l'éteint pas il reste allumer ( donc tout fonctionne comme il faut ) et j'aimerais savoir si quelque un pourrait m'aider parce que j'en ai vraiment besoin. Je pense que ce sujet a déjà été posté mais je n'ai eu aucune réponse qui puisse m'aider donc j'ai décidé d'en poster un moi-même. Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider !



Modifié par Kevin21M le 20/06/2015 22:31
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Pat6868
 Posté le 20/06/2015 à 22:48 
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  Astucien

Bonjour,

as tu deja essayé de brancher un écran externe pour vérifier dans un premier temps si ce n'est pas l'écran du pc qui est hs

A te lire

Kevin21M
 Posté le 20/06/2015 à 23:00 
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Nouvel astucien

Bonjour, oui j'ai déjà essayé et le problème ne vient pas de là...

Fother
 Posté le 21/06/2015 à 06:54 
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Petit astucien

Bonjour,

Essayez la réinitialisation du démarrage.

Ordinateur éteint, non branché sur le secteur et débarrassé de tous ses périphériques.

Enlevez la batterie.

Appuyez pendant 30 secondes sur le bouton de mise en route.

Rebranchez la batterie.

Rebranchez au secteur.

Appuyez sur le bouton de démarrage.

Est-ce que ça marche ?



Modifié par Fother le 21/06/2015 07:11
Kevin21M
 Posté le 21/06/2015 à 10:06 
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Nouvel astucien

Bonjour Fother,

J'ai malheureusement déjà essayé cette solution aussi.. j'ai retiré la batterie, la pile du BIOS, la RAM, mais toujours le même soucis. Mais en faisant ça, j'ai pu remarquer que la touche majuscule clignoté toujours sans arrêt, mais beaucoup moins vite..

Fother
 Posté le 21/06/2015 à 16:38 
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Petit astucien

Re Bonjour,

Tentez de récupérer la dernière version testée du BIOS à partir du disque dur :

Ordinateur éteint.

Branchez l'adaptateur de courant à l'ordinateur portable et au secteur.

Toujours Ordinateur éteint :

Appuyez sur les touches Windows et B en même temps et maintenez-les enfoncées,

puis appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant une seconde.

Relâchez les trois en même temps !

Attendre la suite des événements...

Source : http://support.hp.com/fr-fr/document/c02723595



Modifié par Fother le 21/06/2015 16:45
Kevin21M
 Posté le 21/06/2015 à 17:16 
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Nouvel astucien

Re bonjour,

Je viens d'essayer cette manipulation mais toujours aucun changement. Quand je lâche les touches, le bouton d'alimentation s'éteint et rien ne se passe.. J'espère vraiment qu'il n'est pas HS..

Fother
 Posté le 21/06/2015 à 18:21 
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Petit astucien

Désolé, je donne ma langue au chat !

Voir :

http://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables/ct-p/portables

Kevin21M
 Posté le 21/06/2015 à 18:41 
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Nouvel astucien

Merci quand même d'avoir essayé de m'aider !

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Pat6868
 Posté le 21/06/2015 à 20:15 
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  Astucien

re,

as tu déja visité cette page?

http://support.hp.com/fr-fr/document/c01768680#N702

Kevin21M
 Posté le 21/06/2015 à 21:34 
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Nouvel astucien

Re,

Non je viens de visiter mais ça ne m'aide malheureusement pas. Le soucis c'est qu'ils disent " Comptez le nombre de clignotement de la touche MAJ pour en savoir plus " mais moi la touche MAJ ne s'arrête pas une seule seconde de clignoter..

El Magnifico
 Posté le 22/06/2015 à 09:47 
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Groupe Sécurité

As tu accés au bios ? tapote sur la touche F2 au demarrage

franck1nimes
 Posté le 22/06/2015 à 09:59 
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Astucien

salut a tous

Kevin tente une réparation du démarrage a l'aide du disque de windows 7 en demarrant dessus, si l'écran veut bien s'allumer avec ce type de démarrage et si ton portable etait configuré pour démarrer dessus

je sais ca fait beaucoup de si !

Kevin21M
 Posté le 22/06/2015 à 10:40 
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Nouvel astucien

Salut El Magnifico, j'ai essayé ça ne fait rien...

Bonjour Franck, j'ai malheureusement aussi déjà essayé cette solution mais toujours rien.. :(

El Magnifico
 Posté le 22/06/2015 à 12:54 
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Groupe Sécurité

..........verifie ta pile plate sur la carte mére qui doit faire 3v.

Kevin21M
 Posté le 22/06/2015 à 22:59 
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Nouvel astucien

Je vérifie avec quoi.. ?

El Magnifico
 Posté le 22/06/2015 à 23:04 
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Groupe Sécurité

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gr42
 Posté le 22/06/2015 à 23:20 
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Astucien

Bonjour,

Désolé mais soit ta carte graphique est Hs , soit c'est la carte mère et dans les 2 cas le pc est mort

Un dernier essai côté live cd linux ou autre juste pour voir mais je n'y crois pas beaucoup..

maudcarr84
 Posté le 23/06/2015 à 05:43 
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Nouvelle astucienne

Alors voila, j'ai eu le même problème que vous tous avez eu apparemment.
Juste pour signaler à ceux qui aurait testé la solution qui consistait à enlevé la batterie appuyer sur le bouton d'alim' rebrancher etc .. et que ca n'aurait donné aucun effet, ne desesperez pas car moi aussi j'ai testé cela, et ca n'a pas fonctionné, alors j'ai juste demonter les petit cache en dessous de l'ordi portable (la ou il y a le disque dur etc ..) housse samsung galaxy s6 coque samsung galaxy s6



Modifié par maudcarr84 le 28/06/2015 08:38
reivillo
 Posté le 24/06/2015 à 07:04 
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Astucien

Même Conseil qu' ici Voir MESSAGE Posté le 24/06/2015 à 06:43.

ELICHA
 Posté le 24/06/2015 à 11:58 
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Astucien

Bonjour,

Je n'apporte pas de solution mais j'aimerais savoir comment Kevin a fait pour enlever la pile du Bios. En principe sur un portable, à moins de le démonter complètement la pile n'est pas accessible. Tout le reste, disque, mémoire ne pose pas de problème.



Modifié par ELICHA le 24/06/2015 11:59
Fother
 Posté le 24/06/2015 à 15:17 
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Petit astucien

Bonjour,

Finalement, j'ai supprimé mon message de 7h58 !

J'avais perdu de vue que l'on ne vous avait pas conseillé d'utiliser UEFI qui doit être installé sur votre PC.

Faire F2 au démarrage : on arrive sur HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Voir :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c02473907

Kevin21M
 Posté le 27/06/2015 à 16:15 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous et désolé du retard !

Alors oui effectivement ELISHA j'ai tout démonté pour enlever la pile du BIOS.

Fother merci pour ce lien, je vais essayer ces manipulations

ELICHA
 Posté le 27/06/2015 à 16:45 
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Astucien

Bonjour,

Alors Kevin211m, je suis surpris. Moi qui manipule des ordi portables depuis plus de 15 ans, je n'ai jamais osé démonter mon ancien XP dont l'affichage a cédé probablement par la chaleur. Etant donné son âge, j'ai préféré en changer et garder l'autre en secours.

Eh bien mes compliments pour ton courage pour cette panne. J'espère que tu vas trouver.

Kevin21M
 Posté le 27/06/2015 à 20:22 
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Nouvel astucien

Merci ELICHA, j'espère aussi !

Fother, j'ai essayé la manipulation qui est inscrite sur ton lien, mais aucune page ne s'affiche, le problème est toujours présent.. :/



Modifié par Kevin21M le 28/06/2015 11:16
Fother
 Posté le 29/06/2015 à 17:22 
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Petit astucien

Bonjour,

Je trouve bizarre que vous n'ayez pas UEFI sur votre PC...

Je me permets d'insister :

HP PC Hardware Diagnostics UEFI vous permet d'analyser les principaux éléments de votre ordinateur au moyen de tests rapides ou de tests plus complets.
Vous pouvez utiliser HP PC Hardware Diagnostics UEFI même si l'ordinateur ne démarre pas Windows. Procédez comme suit pour effectuer les tests :
  1. Maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant 5 secondes pour mettre l'ordinateur hors tension.
  2. Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche F2, de manière répétée, environ une fois par seconde, jusqu'à ce qu'un écran s'affiche.

Sinon, démarrer en mode sans échec (F8 au démarrage) et vérifiez que vous avez les dossiers sp50291, sp52407 et sp65264 dans le répertoire C:\swsetup\

Si vous êtes sûr de ne pas posséder HP Diagnostics UEFI, il faudrait l'installer...


Modifié par Fother le 29/06/2015 17:31
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