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 ordinateur trop lent
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einji
 Posté le 29/08/2015 à 18:31 
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Petite astucienne

Pour la 2 ème partie comment on désactive l'antivirus ( j'ai Avast ) car le fichier ne veut pas s'ouvrir

Pierre95
 Posté le 29/08/2015 à 18:39 
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Groupe Sécurité

Pierre95
 Posté le 29/08/2015 à 18:44 
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Groupe Sécurité

Tu cliques droitsur la petite boule AVAST qui tourne en bas à droite, puis gestion des agents AVAST, puis désactiver pour 10 mn ou 1 heure par exemple.

Ne pas oublier de faire l'inverse à la fin

Pierre

einji
 Posté le 29/08/2015 à 19:32 
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Petite astucienne

J'ai reussi a desactiver Avast mais quand je veux cliquer sur Zoek cela me met , impossible de trouver le moteur de script VBScript pour le script C/ Users/ einji/AppData/ local /Temp/os.vbs

et je n'arrive pas a supprimer Zoek il demande une autorisation

Bonne soirée

Pierre95
 Posté le 29/08/2015 à 19:44 
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Groupe Sécurité

Nathalie,

Je n'ai pas vu ton rapport ZHPCleaner en suppression

As tu essayé de supprimé Zoek en mode sans echec ?

Après essaye de le réinstaller

einji
 Posté le 29/08/2015 à 21:57 
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Petite astucienne

Bonsoir

j'ai reussi a desactiver avast mais je n'arrive pas a mettre Zoek cela me met impossible de trouver le fichier script vbs

Pierre95
 Posté le 29/08/2015 à 22:08 
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Groupe Sécurité

Nathalie,

Tu n'as pas lu mon post de 19h44.

Je veux ton rapport ZHPCleaner en nettoyage

as tu essayé de supprimer et de reinstaller ZOEK: tu ne réponds pas à ma question

Pierre

einji
 Posté le 29/08/2015 à 23:09 
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Petite astucienne

http://www.cjoint.com/c/EHDvh7xriuD

Désolé Pierre j'avais pas vu qu'il y avait une 2 ème page ( je suis blonde lol ) pour zoek je vais réessayer

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Pierre95
 Posté le 29/08/2015 à 23:39 
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Groupe Sécurité

Nathalie,

Pour ZHPCleaner, c'est OK

Tu as du passer plusieurs fois ZHPCleaner en mode suppression car celui que tu as posté montre qu'il n'y a plus de nuisibles.

Si ZOEK après désinstallation et réinstallation ne marche pas, tu me feras un ZHPDiag tout frais

Pierre

einji
 Posté le 30/08/2015 à 10:27 
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Petite astucienne

http://www.cjoint.com/c/EHEiy3g5Hfr

Bonjour Pierre

Après avoir supprimé Zoek en mode sans echec j'ai essayer de le réinstaller mais ca marche pas il me met toujours fichier introuvable

je te joint le rapport de ZHPDiag que je viens de refaire .

je te souhaite un bon dimanche

Nathalie

Pierre95
 Posté le 30/08/2015 à 10:38 
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Groupe Sécurité

Bonjour et bon dimanche Nathalie,

Tu as mal lu mes consignes, je te demande un ZHPDIAG et non un ZHPCleaner !!!

Au plaisir de t'aider

Pierre

einji
 Posté le 30/08/2015 à 11:30 
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Petite astucienne
Pierre95
 Posté le 30/08/2015 à 11:57 
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Groupe Sécurité

Merci Nathalie,

Des mises à jour essentielles à faire,

ADOBE READER

Adobe reader n'est pas à jour

Télécharges la dernière version ( en n'oubliant pas de décocher l'offre facultative MacAfee)

http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm" href="http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm">http://www.pcastuces.com/logitheque/acroreader.htm

désinstalle Adobe reader et réinstalle la nouvelle version

JAVA

Java n’est pas à jour


Télécharges la nouvelle version de Java Runtime Environnement

http://filehippo.com/fr/search?q=java ( prends la version 32 bits)

désinstalles les 2 anciennes (Java 6 Update 20 et Java 7 Update 45 ) et installe la dernière version



Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer ce qui est nuisible ou inutile.

Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Tu peux le faire

1 - soit par la méthode habituelle:

pour Windows 7 ou Vista cliquer ICI

pour Windows 8 cliquer la

2 - soit par ce petit utilitaire OneClick 2 Restore Point de Laddy

que tu télécharges ICI en passant outre le message te signalant qu’il peut être dangereux

Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"

Entrer la description suivante : Avant Désinfection.

Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.


INSTALLATION de ZHPFIX

Tu vas télécharger le logiciel ZHPFixICI

  • Sur la page ouverte, tu cliques sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"
  • Installe ZHPFix sur ton bureau en faisant un clic droit sur l'icône image Executer en tant qu'administrateur

    TELECHARGEMENT DE SON SCRIPT
    .
    télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous
    .
    .

    /!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\
    .
    EXECUTION DU SCRIPT

    Tu lances ZHPFix ( clic droit logué administrateur sur l'icone )

    Tu cliques sur le bouton "importer "

    Tu as une fenêtre d'avertissement

    Tu cliques sur OK

    Tu as une fenêtre vide.

    Tu fais un copié-collé du contenu du script que je t'ai envoyé dans cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .

    Vérifies que les lignes copiées dans le cadre sont celles du scripte et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO.

    Tu cliques sur GO

    S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte

    S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu

    Héberge le rapport ZHPFixReport.txt crée sur ton bureau et communique le lien dans ta prochaine réponse.


    Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum

    Refait un log FRST et poste ses 3 rapports

    Au plaisir de travailler ensemble

    Pierre

    einji
     Posté le 30/08/2015 à 12:48 
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    Petite astucienne

    ok Piere

    einji
     Posté le 30/08/2015 à 13:47 
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    Petite astucienne

    Je suis en train de faire tous ceux que tu ma demander mais c'est long mon ordi n'arrete pas de bloquer

    Pierre95
     Posté le 30/08/2015 à 13:56 
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    Groupe Sécurité

    Tu mettras les rapports au fur et à mesure

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    einji
     Posté le 30/08/2015 à 14:07 
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    Petite astucienne

    j'ai réussi Adobe mais java pas possible pourtant j'ai supprimé les anciennes versions

    einji
     Posté le 30/08/2015 à 14:30 
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    Petite astucienne

    Fichier joint : ZHPDiag.txt

    einji
     Posté le 30/08/2015 à 14:31 
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    Petite astucienne

    Fichier joint : ZHPFixReport.txt

    einji
     Posté le 30/08/2015 à 14:43 
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    Petite astucienne

    http://www.cjoint.com/c/EHEmOrFMEVr

    http://www.cjoint.com/c/EHEmPDYRKFr

    http://www.cjoint.com/c/EHEmQdYvKkr

    Voila Pierre , a part la nouvelle version de java je pense avoir tout fait.

    Encore merci pour ton aide

    Pierre95
     Posté le 30/08/2015 à 14:50 
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    Groupe Sécurité

    Nathalie,

    Pour ZHPFIX et ZHPDiag, c'est OK

    En lisant ton dernier ZHPDiag, je m'apercoit que tu as deux antivirus

    O42 - Logiciel: Norton Internet Security - (.Symantec Corporation.)

    O42 - Logiciel: Avast Free Antivirus - (.AVAST Software.)

    S'ils sont tous les deux résidents, il y en a un de trop car ils risquent de se géner.

    Je te conseille dans désinstaller un .

    Garde Avast car il est gratuit.


    Pour Java, si tu n'en n'as pas l'utilité, n'insiste pas.

    Moi, je roule sans Java depuis un bail


    Dans l'attente de FRST et de ses 3 rapports

    Au plaisir de te lire

    Pierre

    einji
     Posté le 30/08/2015 à 15:31 
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    Petite astucienne

    C'est bizarre je n'est jamais mis norton les 3 rapports que je t'ai envoyé a 14h43 pour FRSt c'est pas bon

    einji
     Posté le 30/08/2015 à 15:36 
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    Petite astucienne

    Comment je peut supprimer Norton je ne le trouve pas

    Pierre95
     Posté le 30/08/2015 à 16:06 
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    Groupe Sécurité

    Excuse moi,

    Je viens de voir tes rapports FRST. Je vais illico me nettoyer les lorgnons

    Pour Norton, je le fais sauter avec un script, ne t'en fait pas.

    FRST

    Frst Correction

    /!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur,
    si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls


    Enregistre sur
    ton bureauau même endroit que FRST.exe le fichier fixlist.txt ci dessous:

    https://1fichier.com/?0jorxgz2iv


    Comme sur la capture ci-dessous

    image

    Maintenant
    Lance FRST.exe, puis clique sur "CORRIGER"
    Laisse l'outil faire son job, c'est normalement assez rapide.
    Poste le rapport Fixlog.txt quand celui-ci est obtenu


    Peux tu mettre le scripte ZHPFix que je tu viens de passer tantot à la poubelle pour que tu ne le confondes avec celui que je t'envoie maintenant .

    Tu vas télecharger ce deuxième scripte à l'adresse ci dessous

    https://1fichier.com/?zltqwhohk6

    En suivant la même procédure que tout à l'heure , tu vas faire un ZHPFix avec ce scripte

    Tu m'enverras son rapport et tu me referas un rapport ZHPDiag pour vérifier le travail.

    A te lire,

    Pierre



    Modifié par Pierre95 le 30/08/2015 16:07
    einji
     Posté le 30/08/2015 à 17:26 
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    Petite astucienne

    Fichier joint : Fixlog.txt

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