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rene13800
  Posté le 24/06/2015 @ 20:19 
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Petit astucien

bonjour a tous

depuis que temps j'ai cette fenetre qui s'affiche;

je n'arrive pas a corriger ce problème:je pense que cette fenêtre s'affiche depuis une mise a jour;

quelqu'un peut il me donner la solution ?ou bien un virus s'est installé dans mon pc

merci de vos reponses

René

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El Magnifico
 Posté le 24/06/2015 à 20:42 
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Groupe Sécurité

rene13800

Tu parles de mises à jour, c'est une possibilité; soit tu fait une restauration à une date antérieure, soit tu désinstalles ces MàJ qui posent problèmes :

KB3022345

KB3048043

KB3068708

KB2670838

Redemarre

Ceci peut demander énormément de temps . Patiente

....................................................................................................

Tu pense une infection ?

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante =>

Quand le lien est ouvert, clique sur ce bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag20.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes dont une avec une seringue, à laisser de coté pour le moment. Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag,(parchemin), pour lancer l'outil.
Cliquer sur le bouton COMPLET
Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoyer le rapport (très long) enregistré sur le bureau par CJoint : http://www.cjoint.com/

.

Si ton antivirus est Avast désactive le , le temps du téléchargement et du scan !

rene13800
 Posté le 25/06/2015 à 08:52 
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Petit astucien

merci

je fais la manip et je vous tien au courant

rene13800
 Posté le 02/07/2015 à 23:18 
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Petit astucien

manip infructueuse, en supprimant ces mise jour:j'avais trouvé sur le site Microsoft,une solution qui consistait a remettre le pc en démarrage normal et pas en démarrage minima;infructueux aussi. mais je cherche la solution

flober
 Posté le 02/07/2015 à 23:27 
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Astucienne

As tu essayé un point de restauration antérieur.

@

Ekalb
 Posté le 03/07/2015 à 06:40 
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  Maître astucien

Bonjour,

Démarrer > Exécuter > tape msconfig et valide par OK.

Dans la fenêtre qui s'ouvre clique sur l'onglet Démarrage (pas Démarrer donc).

Vois-tu une entrée qui pointe vers syspla2.dll?

Si oui, décoche cette entrée et redémarre ton PC.

----

Question: le Bluetooth est activé sur ton PC?

rene13800
 Posté le 03/07/2015 à 17:40 
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Petit astucien

bonjour

il semble que mon problème soit résolu

après plusieurs recherches sur le web j'ai utilisé ADWCLEANER, qui propose plusieurs actions, dont "scanner" puis" nettoyer". et depuis tout est rentré dans l'ordre. je suis quand même étonné que mon antivirus kaspersky (mise a jour journaliere et scan journalier) ni antimalware n'est trouvé ce qui semblait etre un virus.

merci a tous ceux qui m'ont proposé leur aide en m'indiquant des idées a suivre

amities a tous

René13800

Ekalb
 Posté le 03/07/2015 à 18:17 
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  Maître astucien

Bonjour,

Kaspersky est loin d'être un champion pour bloquer les PUP/LPI alors qu'il est très bon pour les malwares.

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