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 Outlook 2007
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SKIPBO
  Posté le 28/05/2018 @ 09:15 
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Petit astucien

Bonjour.
Depuis ce matin je ne peut plus recevoir ni envoyer de messages avec ma messagerie Outlook.

Lorsque je clic droit sur un messages pour le supprimer j'ai le message suivant...

Depuis ce matin aucun message n'arrive et repart.

je ne comprend pas ce qui s'est passé?

j'ai Windows 7 et le pack office 2007.

Je vous remercie.

SKIPBO

[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Chrome 66.0.3359.181

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apolinaire
 Posté le 28/05/2018 à 09:53 
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Astucien

Bonjour,

La réponse à ta question est dans le message d'erreur ! Utilise Scanpst.exe.

Un pas à pas ICI.



Modifié par apolinaire le 28/05/2018 09:56
SKIPBO
 Posté le 28/05/2018 à 11:58 
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Petit astucien

apolinaire merci pour la réponse à mon message.

J'ai appliqué la procédure pour utiliser le Scanpst, et quand je clic sur démarrer, pour lancer le scanpst,

un message s'affiche m'invitant à fermer toutes les applications, alors que tout est bien fermé, j'ai même désactivé l'antivirus.

Je n'ai absolument rien d'ouvert.

apolinaire
 Posté le 28/05/2018 à 12:05 
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Astucien

Un peu de poésie :

Dans le doute
Reboot

Et recommence...

SKIPBO
 Posté le 28/05/2018 à 12:39 
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Petit astucien

Depuis ce matin j'ai dû recommencer 10 fois sans succès, et subitement le Scan s'est lancé, une fois terminé j'ai cliqué sur réparer, puis sur OK.

Résultat c'est pareil ça ne fonctionne toujours pas.

apolinaire
 Posté le 28/05/2018 à 14:01 
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Astucien

Tu n'as pas répondu à ma petite poésie :

Dans le doute
Reboot

As-tu redémarré ton PC ?

SKIPBO
 Posté le 29/05/2018 à 07:27 
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Petit astucien

Bonjour.

Hier J'ai redémarré plusieurs fois mon ordi et sans succés.

Depuis hier beaucoup de choses ont changés,

Quand j'ai étain mon ordi, il s'est mis à installer des mises à jours, 15 au total et depuis ma messagerie fonctionne normalement .

Le probleme actuellement c'est que depuis les mises à jour je n'ai plus de connexion internet en WIFI j'ai du me connecter en Ethernet pour avoir ma messagerie.

J'ai bien tenté de me connecter mais impossible, mon ordi ne voit pas ma box.

Que se passe t'il ?

Comment retrouver la box

Je vos remercie.

SKIPBO

apolinaire
 Posté le 29/05/2018 à 09:40 
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Astucien

Bonjour,

Comment étais-tu connecté en Wifi ? Via une carte réseau interne au PC ou via une clé USB Wifi externe ?

SKIPBO
 Posté le 29/05/2018 à 11:07 
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Petit astucien

J'étais connecté directement en wifi, et en réseau avec un autre ordinateur et une imprimante.

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SKIPBO
 Posté le 29/05/2018 à 11:18 
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Petit astucien

J'ai oublié de vous dire que le deuxieme ordinateur fonctionne très bien, l'imprimante aussi ainsi que la télé.

Par contre le réseau ne fonctionne pas.

apolinaire
 Posté le 29/05/2018 à 11:33 
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Astucien

SKIPBO a écrit :

J'étais connecté directement en wifi

Désolé mais ça ne répond pas à ma question. Le Wifi ça n'est pas de la sorcellerie, il faut soit une carte réseau installée dans le PC sur la carte mère, soit un dongle Wifi que l'on branche depuis l'extérieur sur une prise USB du PC.

SKIPBO
 Posté le 29/05/2018 à 12:00 
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Petit astucien

Je suppose qu'il y avait une carte réseau installée dans le PC sur la carte mère puisqu'il n'y avait rien d'autre de branché extérieur..

je suis désolé mais ne suis pas un spécialiste en informatique...

apolinaire
 Posté le 29/05/2018 à 14:11 
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Astucien

Bon, c'est un peu plus clair.

Peux-tu mettre ici une copie d'écran du Gestionnaire de Périphériques ?

Clique droit sur le bouton Démarrer (1) puis sur Gestionnaire de Périphériques (2). As-tu des points d'exclamation ou triangles jaunes ou autres ? Voici comment faire ci-dessous.

Voici ce à quoi ça devrait ressembler. NB : pas obligé que ce soit exactement pareil ! Ici, il n'y a aucun avertissement puisque mon PC fonctionne bien !

SKIPBO
 Posté le 29/05/2018 à 14:50 
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Petit astucien

Ci joint Copie d'ecran

apolinaire
 Posté le 29/05/2018 à 15:55 
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Astucien

Ah ! Il y a bien un point d'exclamation devant contrôleur réseau. Comme tu es branché par Ethernet, tu peux sélectionner cette ligne, demander les Propriétés puis la mise à jour du pilote, à rechercher sur internet.

Tiens-moi au courant.

SKIPBO
 Posté le 29/05/2018 à 18:19 
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Petit astucien

J'ai bien tenté d'installer un pilote mais aparement ça n'a pas marché.

J'ai lancé une réparation et ci joint ce le message.

Dans un premier temps je vais rester connecté en ethernet, en t de voir avec un specialiste sur place.

Je vous remercie de m'avoir consacré de votre temps.

SKIPBO

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