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 outlook 2010 boite ne s'ouvre plus
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mariecath
  Posté le 02/08/2016 @ 11:30 
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Petite astucienne

bonjour,

Windows 8.1, depuis ce matin l'une des boîtes (l'autre s’ouvre sans problème) de mon Outlook 2010 refuse de s’ouvrir avec le message suivant :

"impossible d'ouvrir l'ensemble des dossiers. le fichier C:\users/cath et Ber\documents\fichiers outlook\bdeladerriere@free.fr.pst n'est pas un fichier de données outlook(.pst)."

J'ai fait un malwarebytes, un adwcleaner, un scanne avast gratuit, un CCleaner...aucun virus semble t'il ?

dois-je faire une restauration ?? 1000 mercis pour vos conseils ! bien chaleureusement mariecath



Modifié par mariecath le 02/08/2016 11:38
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xray160
 Posté le 02/08/2016 à 14:32 
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Astucien

Bonjour mariecath,

Dans ton texte je vois quelque chose qui ressemble à une adresse mail :

Si le texte est exact, il faudrait que tu le modifies pour éviter d'exposer davantage cette adresse.

(sauf si c'est déjà fait )

Gabrilou
 Posté le 02/08/2016 à 15:44 
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Astucienne

Maintenant, il faudrait vérifier dans chacune des boîtes si le poids est le même (si les deux comptes reçoivent les mêmes emails)

Et puis tenter une réparation. Fichier, Paramètres du compte. Choisir le compte, puis Réparer.

Gabrilou
 Posté le 03/08/2016 à 14:55 
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Astucienne

Je retire ce sujet de mes suivis.

mariecatha dû trouver une solution,
mais ça serait bien de répondre à celui ou ceux qui cherchent à aider.

Bonne journée

mariecath
 Posté le 06/08/2016 à 18:48 
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Petite astucienne

Bonjour,

Non non ne pensez pas que je sois "ingrate" ...et je vous suis au contraire très reconnaissante pour vos réponses et propositions.

Cette histoire de boîte corrompue m’obsède et j'évite d'ouvrir mon PC

Merci à Xray pour son conseil bienveillant et judicieux ! je n'y avais pas pensé.

Pour Gabrilou, Non les deux boîtes ne reçoivent pas les mêmes courriers., et quand je clique droit sur la boîte corrompue elle affiche "0 kilo".

La veille du bug, cette boîte avait exigé « une réparation » ??? et j’avais accepté, en cliquant simplement OK.

depuis j'ai fait une restauration...sans succès bien sûr.

j’ai découvert dans Windows(C:), à la date du gros bug, 2 août : plein de fichiers unp (plein de chiffres) et .mdmp. fichier MDMP ???

De plus cette inscription s'affiche. "une erreur inconnue s’est produite 0x80040119 s’est produite "

Un ami s'est proposé à m'aider en exploitant vos conseils. Je vous tiendrai au courant des résultats,

encore 1000 excuses pour mon silence,et surtout merci.

Bon WE ensileillé.

mariecath

DLUC
 Posté le 15/08/2016 à 22:07 
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  Astucien

Bonjour,

Se sujet n'est pas à sa place devrait être dans "internet et réseau"

A+

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